【正文】 策略 C、無差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略D、集團(tuán)化目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略1實(shí)行無差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A、地理標(biāo)準(zhǔn)B、人口標(biāo)準(zhǔn)C、行為標(biāo)準(zhǔn)D、心理標(biāo)準(zhǔn)1某物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主上下班時(shí)間將業(yè)主進(jìn)行了細(xì)分，這種細(xì)分屬于（ ）。 A、組織B、計(jì)劃C、決策D、激勵(lì)凡是能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素都是（ ）的標(biāo)準(zhǔn)。 A、決策B、計(jì)劃C、組織D、指揮在管理的基本職能中，屬于其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的是（ ）。 A、管理方法B、管理手段C、管理內(nèi)容D、管理者法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)應(yīng)該包括的因素是（ ）。 A、生產(chǎn)屬性B、社會(huì)屬性C、經(jīng)濟(jì)屬性D、自然屬性管理具有的屬性是（ ）。 A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、西蒙認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是（ ）。針對(duì)物業(yè)管理的特殊性，要解決由于非對(duì)稱信息所導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈問題，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)行為的指導(dǎo)與監(jiān)管力度，如建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)等（其它可適當(dāng)發(fā)揮）。應(yīng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和要求，認(rèn)真分析物業(yè)服務(wù)的成本，以及成本產(chǎn)生的規(guī)律性，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和利潤目標(biāo)，確定合理的物業(yè)服務(wù)價(jià)格。因此，物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的升降對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求量的影響并不大，并非物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格越低，物業(yè)管理服務(wù)的需求量就會(huì)發(fā)生更大比例的增幅。請(qǐng)你分析一下，物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)不符”現(xiàn)象產(chǎn)生的最根本原因是什么？面對(duì)這種情況，政府部門應(yīng)該如何進(jìn)行管理？同步系統(tǒng)訓(xùn)練參考答案一、單項(xiàng)選擇題 D A B D D C D D C C 1C 1A 1B 1C 1C 1B 1A 1D 1B D 2A 2A 2C 2A 2C 2C 2D 2B 2A二、多項(xiàng)選擇題 l、ACD BCD BCDE ABCE AC ABCE BD AB CDE ACE 1ABC 1ACDE 1BCDE 1AB三、綜合分析題 參考答案（要點(diǎn)提示） 不正確。 請(qǐng)回答以下問題： 該企業(yè)的高層希望通過大幅度降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格來迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額的決策是否正確？為什么？（請(qǐng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論加以分析。 該措施實(shí)施一年后，企業(yè)并未在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)預(yù)期的突破，相反部分中標(biāo)的項(xiàng)目由于中標(biāo)價(jià)格遠(yuǎn)低于管理服務(wù)成本，造成了虧損，而實(shí)施的一系例減虧措施有影響到了服務(wù)質(zhì)量，結(jié)果被業(yè)主投訴為“質(zhì)價(jià)不符”，影響到了企業(yè)的品牌和形象。因?yàn)樵撈髽I(yè)的管理層認(rèn)為，業(yè)主只關(guān)心物業(yè)服務(wù)費(fèi)是否足夠便宜，而并不重視質(zhì)量，因此把價(jià)格降低30%以上有助于迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。1根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)供需理論，當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格上升時(shí)（ ）。 C、物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格需求彈性，是指物業(yè)管理服務(wù)的需求量的變化對(duì)物業(yè)管理服務(wù)本身價(jià)格變化量的比值 D、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之所以會(huì)成為許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展市場(chǎng)的主要手段，是因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)的需求是富有價(jià)格彈性的。 A、物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的升降對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求量的影響并不大，并非物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格越低，物業(yè)管理服務(wù)的需求量就會(huì)發(fā)生更大比例的增幅。 E、物業(yè)管理所帶來的負(fù)外部性問題，不僅影響到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人，還會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)。 A、消費(fèi)活動(dòng)或生產(chǎn)活動(dòng)都有可能產(chǎn)生外部性 B、根據(jù)科斯定理，在生產(chǎn)外部性的場(chǎng)合，政府必須加以干預(yù)，以達(dá)到資源的有效配置。1以下情況中，通常是因?yàn)榉菍?duì)稱信息而造成的是（ ）。 A、廠房費(fèi)用B、機(jī)器設(shè)備費(fèi)用C、原材料費(fèi)用 D、燃料費(fèi)用E、勞動(dòng)投入費(fèi)用以下關(guān)于成本概念的說法中，正確的有（ ）。 A、邊際產(chǎn)量曲線將在平均產(chǎn)量曲線的最高點(diǎn)與之相交 B、邊際產(chǎn)量曲線將在平均產(chǎn)量曲線的最低點(diǎn)與之相交 C、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量的點(diǎn)對(duì)應(yīng)的平均產(chǎn)量達(dá)到最大值 D、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量的點(diǎn)對(duì)應(yīng)的總產(chǎn)量達(dá)到最大值 E、在邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量之后，繼續(xù)增加可變要素投入，平均產(chǎn)量遞減，邊際產(chǎn)量小于平均產(chǎn)量以下成本曲線中，隨著產(chǎn)量增加一直增加的有（ ）。 E、同一條供給曲線上不同點(diǎn)的供給彈性系數(shù)大小并不一定相同以下關(guān)于影響需求彈性系數(shù)的因素的說法中，正確的有（ ）。 C、供給彈性系數(shù)是供給量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值。 A、供給彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的供給量變動(dòng)的程度，即供給量變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，價(jià)格是因變量，供給量是自變量。 A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格水平B、勞動(dòng)力成本C、最低工資水平 D、成本控制能力E、管理模式與團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 下圖為邊際收益遞減規(guī)律的示意圖，從圖中可以看出（ ）。 A、需求函數(shù)B、需求變量C、需求表D、需求曲線E、需求量以下情況的變化中，形成住房需求變化的有（ ）。 A、業(yè)主自管的服務(wù)需求與專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格反方向變化 B、業(yè)主自管的服務(wù)需求與專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格同方向變化 C、業(yè)主自管的服務(wù)需求與專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格變化沒有必然聯(lián)系 D、上述說法都不對(duì) 2個(gè)人對(duì)于商品的需求需要具備的兩個(gè)必要條件是（ ）。 A、物業(yè)管理的質(zhì)量B、物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn) C、物業(yè)管理的供給和需求關(guān)系D、物業(yè)管理的成本2在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)作中，由于非對(duì)稱信息會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)市場(chǎng)無效率狀態(tài)，其最直接的表現(xiàn)就是（ ）。 A、因非對(duì)稱信息而導(dǎo)致的委托人一代理人問題 B、因非對(duì)稱信息而導(dǎo)致的逆選擇問題 C、因非對(duì)稱信息而導(dǎo)致的敗德行為 D、因非對(duì)稱信息而導(dǎo)致的外部性問題2業(yè)主圈占小區(qū)的公共綠地進(jìn)行飼養(yǎng)雞鴨、種菜等行為，屬于（ ）。 A、逆選擇 B、委托代理人問題 C、敗德行為 D、負(fù)的外部性2某些物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)過業(yè)主大會(huì)同意選聘，簽訂物業(yè)服務(wù)合同并接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目后，利用業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的弱點(diǎn)，在設(shè)施設(shè)備管理上偷工減料、以次充好，直接損害業(yè)主權(quán)益。 A、固定投入要素B、變動(dòng)投入要素 C、半變動(dòng)投入要素D、全部投入要素2關(guān)于廠商利潤最大化的必要條件的說法，正確的是（ ）。 A、最少產(chǎn)出量B、最大產(chǎn)出量 C、社會(huì)平均產(chǎn)出量D、最可能產(chǎn)出量當(dāng)生產(chǎn)要素價(jià)格固定不變時(shí)，規(guī)模報(bào)酬遞增、不變和遞減分別對(duì)應(yīng)（ ）。 A、等產(chǎn)量曲線B、等收益線 C、等成本線 D、生產(chǎn)可能性曲線1邊際轉(zhuǎn)換率可以用（ ）上任一點(diǎn)切線的斜率來表示。 A、邊際技術(shù)替代率 B、邊際要素替代率 C、邊際轉(zhuǎn)換率 D、邊際產(chǎn)量轉(zhuǎn)換率1由于邊際收益遞減規(guī)律的作用，存在邊際技術(shù)替代率遞減規(guī)律，反映在曲線上則表現(xiàn)為（ ）。 A、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量之前，邊際產(chǎn)量的斜率為正，邊際產(chǎn)量遞減 B、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量之前，平均產(chǎn)量的斜率為正，平均產(chǎn)量遞增 C、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量之前，邊際產(chǎn)量的斜率為正，邊際產(chǎn)量遞增 D、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量之前，平均產(chǎn)量的斜率為正，平均產(chǎn)量遞減1等產(chǎn)量線上的兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率為（ ）。 A、MP ）P B、MPAP C、MP AP，MP 0 D、MP AP，MP 01DD2分別為某地區(qū)先后兩個(gè)不同時(shí)期的物業(yè)服務(wù)需求曲線，造成這種變化的因素一定不是（ ）。 A、需求變動(dòng)量與價(jià)格變動(dòng)量的比值B、價(jià)格變動(dòng)量與需求變動(dòng)量的比值 C、需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值D、價(jià)格變動(dòng)率與需求變動(dòng)率的比值根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，可變生產(chǎn)要素增加引起的產(chǎn)量或收益的變化可以分為的階段順序?yàn)椋? ）。 A、房地產(chǎn)B、商品房C、住宅D、商品住宅在以下各類與生活有關(guān)的商品中，需求彈性最小的應(yīng)該是（ ）。 A、邊際產(chǎn)量達(dá)到最大B、平均產(chǎn)量達(dá)到最大 C、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量D、邊際產(chǎn)量等于零根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)平均產(chǎn)量達(dá)到最大時(shí)，（ ）。從曲線上來看，廠商均衡條件對(duì)應(yīng)（ ）的切點(diǎn)。當(dāng)物業(yè)服務(wù)的供給量超過市場(chǎng)需求量時(shí)，物業(yè)服務(wù)價(jià)格存在下降的壓力，這種降價(jià)壓力主要是來自于（ ）。那么，曲線D2所表示的需求是（ ）。 A、需求與價(jià)格呈正方向變化B、需求量與價(jià)格呈正方向變化 C、需求與價(jià)格呈反方向變化D、需求量與價(jià)格呈反方向變化下圖中，Dl和D2是兩條需求彈性曲線?！段飿I(yè)管理綜合能力》習(xí)題與參考答案說明：本習(xí)題集主要供各位學(xué)員復(fù)習(xí)之用，題目可能存在一定的疏漏和錯(cuò)誤，請(qǐng)注意核對(duì)教材的內(nèi)容。（習(xí)題集中多選題答案存在全對(duì)的現(xiàn)象，這與考試時(shí)必有錯(cuò)誤選項(xiàng)不同，請(qǐng)注意）第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用一、單項(xiàng)選擇題需求曲線向右下方傾斜的狀況揭示的需求函數(shù)的一個(gè)重要特征是（ ）。已知在曲線Dl上各點(diǎn)，價(jià)格每增加1%，需求量就降低1%。 A、富有彈性B、缺乏彈性C、無法判斷D、單一彈性從物業(yè)管理市場(chǎng)均衡理論來看，供給和需求總是處于不斷的變化之中。 A、業(yè)主一方B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方C、政府部門一方D、發(fā)展商一方根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，當(dāng)要素投入量達(dá)到最優(yōu)組合時(shí)，即為滿足廠商均衡條件。 A、等產(chǎn)量曲線與等收益線B、生產(chǎn)可能性曲線與等成本線 C、生產(chǎn)可能性曲線與等收益線D、等產(chǎn)量曲線與等成本線根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)總產(chǎn)量達(dá)到最大時(shí)，（ ）。 A、邊際產(chǎn)量達(dá)到最大B、總產(chǎn)量達(dá)到最大 C、邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量D、邊際產(chǎn)量等于零以下房地產(chǎn)的分類中，需求彈性最大的應(yīng)該是（ ）。 A、住宅B、汽車C、旅游D、物業(yè)服務(wù)需求彈性系數(shù)是（ ）。 A、邊際產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減 B、邊際產(chǎn)量遞增、平均產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增 C、邊際產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量遞減 D、平均產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量遞減1根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，作為理性的廠商，其決策選擇的階段應(yīng)該是（ ）。 A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)變化B、居民收入變化 C、商品房?jī)r(jià)格變化D、居民對(duì)于物業(yè)服務(wù)接受程度的變化1以下關(guān)于可變比例生產(chǎn)函數(shù)的產(chǎn)量曲線的說法中，正確的是（ ）。 A、邊際替代率 B、邊際要素替代率 C、邊際技術(shù)替代率 D、邊際產(chǎn)量替代率1生產(chǎn)可能性曲線上的兩種產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)換的比率為（ ）。 A、等產(chǎn)量曲線凹向原點(diǎn)B、等產(chǎn)量曲線凸向原點(diǎn) C、生產(chǎn)可能性曲線凹向原點(diǎn)D、生產(chǎn)可能性曲線凸向原點(diǎn)1邊際技術(shù)替代率可以用（ ）上任一點(diǎn)切線的斜率來表示。 A、等產(chǎn)量曲線B、等收益線 C、等成本線 D、生產(chǎn)可能性曲線1生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲得的（ ）。 A、邊際成本遞增、不變和遞減B、平均成本遞增、不變和遞減 C、邊際成本遞減、不變和遞增D、平均成本遞減、不變和遞增2當(dāng)只有一種生產(chǎn)要素為可變生產(chǎn)要素時(shí)，生產(chǎn)規(guī)模是由（ ）決定的。 A、邊際收益與邊際成本相等，即MR=MC B、邊際收益（MR）最大化 C、邊際成本（MC）最小化 D、平均收益等于平均成本，即MR=MC2保險(xiǎn)公司不對(duì)投保人實(shí)行全額保險(xiǎn)，而是規(guī)定某些最低數(shù)量的免賠額，是為了解決因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而引起的（ ）問題，從而減少市場(chǎng)失靈現(xiàn)象。這種情況在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為（ ）。 A、公共產(chǎn)品B、委托人一代理人問題C、負(fù)外部性D、逆選擇2現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)交換中，物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)值的表現(xiàn)，主要是由（ ）決定的。 A、企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)B、物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)缺乏 C、服務(wù)費(fèi)難以提高D、質(zhì)價(jià)不符2當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)一般存在專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)和業(yè)主自管兩種形式，下列表述正確的是（ ）。 A、購買意愿和支付能力 B、購買意愿和消費(fèi)意識(shí) C、個(gè)人偏好與支付能力 D、個(gè)人偏好與商品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)二、多項(xiàng)選擇題以下能夠反映某特定時(shí)期內(nèi)的需求量與價(jià)格之間的關(guān)系的是（ ）。 A、住房?jī)r(jià)格B、居民收入水平C、對(duì)未來價(jià)格看漲的預(yù)期 D、住房以外其他房地產(chǎn)價(jià)格E、住房開發(fā)成本在物業(yè)管理市場(chǎng)上，會(huì)引起物業(yè)服務(wù)供給的變動(dòng)的因素包括（ ）。 A、總產(chǎn)量曲線、平均產(chǎn)量曲線、邊際產(chǎn)量曲線均先升后降； B、邊際產(chǎn)量（MP）最大時(shí)，總產(chǎn)量曲線出現(xiàn)拐點(diǎn)； C、邊際產(chǎn)量＝平均產(chǎn)量（MP=AP）時(shí)，平均產(chǎn)量（AP）達(dá)到最大值； D、平均產(chǎn)量（MP）最大時(shí)，總產(chǎn)量曲線出現(xiàn)拐點(diǎn) E、邊際產(chǎn)量MP=0時(shí)，總