【正文】 精力做好最重要的工作 ? 集中精力的三要點(diǎn)： ? ,一次只把精力集中在一件工作上 。 ? 第二 ,必須對上級的長處有所了解 ,并調(diào)整自己以適應(yīng)其長處 。 ? 發(fā)揮上級的長處應(yīng)注意二點(diǎn) : ? 第一 ,發(fā)揮上級的長處 ,不能靠阿諛奉承的方法 ,而應(yīng)堅(jiān)持對的就是對的 ,錯(cuò)的就是錯(cuò)的 ,并以一種能為上級接受的方式向其提出 。 ? 三是用人時(shí)先看他能做什么 ,而不是先職位的要求是什么 。 ? 有效地發(fā)揮下級長處 ， 必須考慮以下原則 : ? 一是不設(shè)計(jì)常人不能承擔(dān)的職位 。 三 、 發(fā)揮自己 、 上級 、 同事 、 下級以及周圍環(huán)境的長處 ? 組織本身就是一種工具 ,用來發(fā)揮成員的長處 ,中和成員的短處 ， 并使其短處盡可能不發(fā)揮作用的工具 。往往表現(xiàn)為信息內(nèi)容不能準(zhǔn)確地表達(dá)管理決策的目的 ,信息表達(dá)方式不易于管理者理解。其癥狀往往是會議太多或上級主管忙于協(xié)調(diào)的時(shí)間太多。 ? 。 這事需要處理嗎？ 可以訂立制度嗎？ 需要親自處理嗎？ 能不能同其他事合并處理？ 能不能用簡便的方法？ 取消它！ 訂立制度！ 另請別人處理！ 是 否 否 是 否 是 ? 對于第二類原因，管理者要檢查： ? 。 ? ★ 集中時(shí)間 :管理者應(yīng)盡可能地集中時(shí)間 ,以處理重要的事務(wù) ,產(chǎn)生更大的效益 。 ? ★ 管理時(shí)間 :時(shí)間浪費(fèi)常見的兩原因 :其一是 自己時(shí)間管理不當(dāng) ,或不明事情性質(zhì)都躬親處理 。 命令型； 說服型； 參與型； 授權(quán)型。 ①任務(wù)導(dǎo)向型； ②關(guān)系導(dǎo)向型； ①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系； ②工作任務(wù)結(jié)構(gòu)； ③職位權(quán)力 ①處于有利的情景及最為不利的情況，任務(wù)導(dǎo)向型效果較好； ②處于中間狀態(tài)的情景，關(guān)系導(dǎo)向型較好。有效的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于環(huán)境和個(gè)性。到底什么是條件 a 、 b 、 c 的要素呢？ 菲德勒權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 P .Lew in三分法理論 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制或影響領(lǐng)導(dǎo)者方式不同 獨(dú)裁式 民主式 自由放任式 放任式工作效率最低 獨(dú)裁式士氣低落 民主式工作效率最高 利克特的四分圖理論 專制－權(quán)威式 開明－權(quán)威式 協(xié)商式 群體參與式 群體參與式在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率，通常也最富成果?？疾祛I(lǐng)導(dǎo)者好壞的標(biāo)準(zhǔn)是他的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是他們的內(nèi)在素質(zhì)。 三、 領(lǐng)導(dǎo)的作用 指揮 協(xié)調(diào) 激勵 第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 一、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與條件 思想素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) ?業(yè)務(wù)知識 ?業(yè)務(wù)技能 身體素質(zhì) 吉利沙的品質(zhì)理論 品質(zhì) 重要性 品質(zhì) 重要性 監(jiān)督能力 100 人際關(guān)系 47 職業(yè)成就 76 創(chuàng)造性 34 智力 64 不慕財(cái)富 20 自立 63 對權(quán)力的追求 10 自信 62 成熟 5 決斷力 61 男性化或女性化 0 冒險(xiǎn) 54 二、 經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求 1. 建立遠(yuǎn)景 2. 信息決策 3. 配置資源 4. 有效溝通 5. 激勵他人 6. 人才培養(yǎng) 7. 承擔(dān)責(zé)任 8. 誠實(shí)守信 9. 事業(yè)導(dǎo)向 10. 快速學(xué)習(xí) 三、領(lǐng)導(dǎo)者集體的構(gòu)成 1. 年齡結(jié)構(gòu) 2. 知識結(jié)構(gòu) 3. 能力結(jié)構(gòu) 4. 專業(yè)結(jié)構(gòu) 5. 性格結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及理論 發(fā)展階段 主要觀點(diǎn) 代表理論 素質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)者具有與生俱來的生理上、心理上的超群素質(zhì)，并且領(lǐng)導(dǎo)者具有共同的素質(zhì)和特征。一種原因是其可能不處于管理崗位上；另一種原因可能是，一個(gè)人能夠影響別人并不表明他也同樣能夠做好計(jì)劃、組織和控制等管理工作。領(lǐng)導(dǎo)者既可是任命的，也可能是在非正式組織中產(chǎn)生或由非正式組織成員公認(rèn)的，其對組織成員的影響可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上。管理學(xué)原理 (本科工商管理類專業(yè)版 ) 第十六章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第十六章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用 第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 利用 組織賦予的職權(quán) 和 個(gè)人具備的能力 去 指揮 、 命令和影響 、 引導(dǎo) 職工為 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 而努力工作的活動過程 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織中的其他人員發(fā)生聯(lián)系（ 或心甘情愿 ， 或屈服于權(quán)力的壓制 ） ? 權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和組織其他成員中存在著不平等的分配 ? 領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響 ， 使其表現(xiàn)出某種所期望的行為或表現(xiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)是手段而不是目的 ， 不可為領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo) 二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 ①管理者的職權(quán)是通過組織的正式任命獲得的，其對下屬命令行為是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上。 ②并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者。 ③實(shí)踐證明，一個(gè)好的管理者不一定是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者；一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也不是個(gè)好的管理者。 行為理論 有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用特定的領(lǐng)導(dǎo)方式來使其下屬服從他。 三分法理論 四種管理方式 管理方格論 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 權(quán)變理論 在 a 條件下， x 領(lǐng)導(dǎo)方式是合適的，而領(lǐng)導(dǎo)方式 y 則適合于條件 b ，領(lǐng)導(dǎo)方式 z 則適合條件 c 。 一、 行為理論流派 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 布萊克和穆頓的管理方格圖 對生產(chǎn)的關(guān)心 對人的關(guān)心 81 種管理方格 貧乏型 任務(wù)型 俱樂部型 中間型 戰(zhàn)斗集體型 型領(lǐng)導(dǎo)方式最有效 坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 經(jīng)理職權(quán)運(yùn)用的方式和下屬自由領(lǐng)域的大小 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)流： 典型的七種 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是那些綜合考慮自己的能力、下屬的能力和需要完成的任務(wù)，而能夠?qū)?quán)力有效下放的人。 低 對生產(chǎn)的關(guān)心 高 高 對人的關(guān)心 低 管理方格圖 經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用 下屬的自由領(lǐng)域 以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)理做出并宣布決策 經(jīng)理“銷售”決策 經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提問題 經(jīng)理提出可修改的暫行計(jì)劃 經(jīng)理提出問題征求意見做出決策 經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 二、權(quán)變理論流派 代表人及理論 主要觀點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 情景評價(jià) 方式與情景的組合 菲德勒隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論 不存在一種普遍適用于各種情景的領(lǐng)導(dǎo)方式，但在不同的情況下卻有可能找到一種與特定情景相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式。 科曼、赫西、布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的“熟練”程度。 下屬 的成熟程度：工作的熟練程度和心理的熟練程度 隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)按著命令→說服→參與→授權(quán)逐步推移 環(huán)境類型 1 2 3 4 5 6 7 8 領(lǐng)導(dǎo)－員工關(guān)系 好 差 任務(wù)結(jié)構(gòu) 高 低 高 低 職務(wù)權(quán)力 職 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 順利的環(huán)境 中等順利環(huán)境 不順利的環(huán)境 好 差 部門 業(yè)績 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者 中等 LPC 菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 高 關(guān)系行為 低 低 任務(wù)行為 高 高 成熟度 M4 M3 M2 M1 說服 參與 命令 授權(quán) 低關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 低關(guān)系 中 低 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 ? 作為領(lǐng)導(dǎo)者 ,其有效性本質(zhì)不是“把事做對 (do things rightefficiency)”的能力 ,而是“做對的事 (do the right thingseffectiveness)”的能力 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一 、 有效利用自己的時(shí)間 ? ★ 記錄時(shí)間 :許多有效的管理者經(jīng)常保持一個(gè)時(shí)間記錄簿 ,并且定期拿出來看看 ,進(jìn)行研究和調(diào)整 。其二是組織缺陷 。 ? 對于第一類原因 ， 管理者在進(jìn)行活動之前 ， 必須要問以下幾個(gè)問題 ， 從而決定最需要自己處理的事情 。其癥狀往往是反復(fù)出現(xiàn)同樣的危機(jī) ,往往預(yù)示著工作安排或制度安排有問題。 ? 。 ? 。 二 、 致力為組織成果作貢獻(xiàn) ? 有效的管理者應(yīng)經(jīng)常自問 :“組織需要我貢獻(xiàn)什么 ？ 我能貢獻(xiàn)什么對組織目標(biāo)產(chǎn)生重要的貢獻(xiàn) ？ ” ? 另外管理者必須隨職務(wù)的改變而改變自己的工作思路 。 ? 所以 ,有效的管理者不是看重成員不能干什么 ,而是重視成員能干什么 ,不是看重成員的短處 ,而是看重成員的優(yōu)勢 ,并通過自己的協(xié)調(diào) 、 指揮 ,將成員的各自優(yōu)勢發(fā)揮出來 。 ? 二是職位要求要嚴(yán) ,而內(nèi)涵要廣 。 ? 四是在用人之長同時(shí) ,還應(yīng)容人之短 。 這是原則問題 。 這種適應(yīng)主要應(yīng)該注重 “ 怎樣適應(yīng) ” 而不是 “ 適應(yīng)什么 ” 。 管理者越是能有效地將時(shí)間 、 精力 、 財(cái)力集中起來 ,成果就越顯著 。 管理者的工作就是不斷摒棄過去 ,開拓未來 。 ? 管理者常常根據(jù)事情的重要性和時(shí)間緊迫性把所遇到的工作劃分主次急緩。 ? 。 ? ,注重所產(chǎn)生的效果 ,而不求簡單、保險(xiǎn)。 一般來說 ,決策所要解決的問題可分為四類 :① 常見的問題 。③ 一般性問題的首次出現(xiàn) 。 ? 事實(shí)上 ,除了第四類真正的特殊事件以外 ,所有問題都只需具有普遍意義的解決辦法 ,即一條規(guī)則 、 一項(xiàng)政策 ， 一旦建立了真正的原則 ,所有同類問題都可得到解決 。 決策的目標(biāo)是什么 ？ 它必須達(dá)到的最低限度的目標(biāo)是什么 ？ 它應(yīng)滿足的條件是什么 ？ ? 第三 ,管理者必須先認(rèn)真思考解決問題的方法 ,然后再考慮必要的妥協(xié) 、 讓步 、 改動等一系列事項(xiàng) ,以期決策能被接受 。 Thank you