11工商管理專業(yè)管理學(xué)-展示頁
2024-10-28 22:21本頁面
【正文】 本定價技巧及運(yùn)用。第10章品牌的概念、特征及功能；基本的品牌策略及選擇；品牌營銷模式。第8章市場細(xì)分的概念和方法；目標(biāo)市場及選擇方法；市場定位的概念及方法；市場定位戰(zhàn)略；企業(yè)形象的感念、企業(yè)形象的定位及傳播。第6章組織市場購買的概念；組織購買的過程、特點(diǎn)及類型；影響組織購買的主要因素。第4章市場營銷戰(zhàn)略的含義、特征、層次結(jié)構(gòu)；市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序；企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)的構(gòu)成；企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃；企業(yè)成長戰(zhàn)略類型及特點(diǎn)等。第2章顧客滿意、顧客讓渡價值、顧客忠誠、價值鏈等概念；CS營銷戰(zhàn)略、PIMS理論、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)、顧客滿意預(yù)警系統(tǒng)。三、參考書目，盛敏副主編：《市場營銷學(xué)》，清華大學(xué)出版社2008年版。：閉卷、筆試。第一篇：11《工商管理專業(yè)管理學(xué)》福建師范大學(xué)2010屆成人高等教育學(xué)士學(xué)位《市場營銷學(xué)》課程考試大綱（本大綱也適用于工商管理專業(yè)《管理學(xué)》課程）一、考試總體要求《市場營銷學(xué)》課程主要考查考生對市場營銷學(xué)基本概念、基本理論、基本方法的掌握情況，以及運(yùn)用市場營銷學(xué)相關(guān)原理和方法分析、判斷和解決企業(yè)市場營銷中遇到的具體問題的基本技能技巧、綜合能力。二、考試形式和試題類型：本試卷滿分為100分，考試時間為120分鐘。：概念、填空、判斷、簡答題和論述題。四、主要內(nèi)容第1章市場營銷相關(guān)概念；市場營銷觀念的演變。1第3章市場營銷環(huán)境的含義、內(nèi)容、特點(diǎn)；分析市場營銷環(huán)境的意義；市場營銷環(huán)境涉及的對象；市場營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容；市場營銷微觀環(huán)境的內(nèi)容；市場營銷環(huán)境分析的主要方法等。第5章消費(fèi)者行為、消費(fèi)者需求特征、消費(fèi)者行為模式；影響消費(fèi)者需求的因素；消費(fèi)者購買行為類型和過程；消費(fèi)者行為理論的最新發(fā)展；現(xiàn)代消費(fèi)者購買行為的趨勢及特征。第7章市場競爭主要力量；競爭者分析的主要方法；市場競爭的一般戰(zhàn)略；市場地位和競爭戰(zhàn)略；競爭與合作。第9章產(chǎn)品的層次及分類；產(chǎn)品組合及產(chǎn)品線決策；包裝的概念及策略；服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、服務(wù)組合、服務(wù)產(chǎn)品營銷策略。第11章 新產(chǎn)品的類型及特征；新產(chǎn)品開發(fā)過程；產(chǎn)品生命周期的概念；產(chǎn)品不同生命周期階段的營銷策略。第13章 營銷渠道的概念；營銷渠道設(shè)計(jì)；營銷渠道管理方法；零售與批發(fā)；物流與供應(yīng)鏈。第15章 營銷組合的策略、原則；營銷組織的形式及管理、營銷計(jì)劃的執(zhí)行與診斷。第17章 綠色營銷的概念及方法；關(guān)系營銷的概念及方法；數(shù)字化營銷的概念及方法；文化營銷的概念及方法；體驗(yàn)營銷的概念及方法；知識營銷的概念及方法；網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及方法；長尾營銷的概念及方法。第19章 市場營銷計(jì)劃模型；市場購買行為模型；新產(chǎn)品開發(fā)的決策與模型；定價決策模型；廣告預(yù)算決策模型；產(chǎn)品生命周期各階段的判斷。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主體—管理者的基本特征，以及管理客體—管理對象及環(huán)境的特征。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻理解管理學(xué)的基本原理。熟悉管理的基本職能，并能對組織進(jìn)行管理職能分析。認(rèn)識管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；能對各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn)；理解法約爾管理過程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。理解西方管理思想中對人的認(rèn)識的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。理解計(jì)劃工作的含義，計(jì)劃工作的類型及步驟；掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則；掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)
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