【正文】 的主要?jiǎng)訖C(jī) ? （ 2） 非正式組織通過(guò)人際關(guān)系的影響比正式組織的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)具有更大的影響； ? （ 3） 組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)滿足職工基本生活保障、交往和友誼的需要，工作效率會(huì)隨著職工社會(huì)需要的滿足程度而提高。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對(duì)次要的因素。有限理性和滿意準(zhǔn)則是管理人假說(shuō)的兩個(gè)基本要素。管理人是指遵循滿意準(zhǔn)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。這是古典管理理論對(duì)人的看法，即把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”來(lái)看待，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。管理學(xué)研究方法 第 2章 管理學(xué)研究方法概要 目 錄 ? ? ? 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? ? 、經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人 ? 經(jīng)濟(jì)人的概念 :以完全追求物質(zhì)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。 “經(jīng)濟(jì)人”意思為理性經(jīng)濟(jì)人，也可稱“實(shí)利人”。 ? ? 、經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人 ? 基本假說(shuō)是“管理人”。 ? “管理人”假說(shuō)最早是由西蒙提出的。 ? ? 、經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人 ? “ 社會(huì)人假設(shè) ”是 梅奧 等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出來(lái)的。梅奧說(shuō)過(guò)：“人是獨(dú)特的社會(huì)動(dòng)物，只有把自己完全投入早集體之中才能實(shí)現(xiàn)徹底的‘自由’。 ? 以稻草堆中尋針為例，經(jīng)濟(jì)人和管理人的區(qū)別在于： ? 經(jīng)濟(jì)人企求找到最鋒利的針，即從可為他所用的一切備選方案當(dāng)中，擇其最優(yōu)解，而管理人只要找到足以縫衣服的針就滿足了，即尋求滿意解，尋求一個(gè)令人滿意的或足夠好的行動(dòng)程序。 ? 以企業(yè)家為核心的管理者群體，是管理學(xué)研究的生命線。 ? 從管理學(xué)理論的實(shí)踐意義來(lái)看， 命題有無(wú)意義要看給定不變的前提條件能否實(shí)現(xiàn) 。 ? 管理學(xué)的科學(xué)性必須堅(jiān)持以理論接受事實(shí)的驗(yàn)證的原則 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)方法中的假定可以是不需要實(shí)現(xiàn)的，但 管理學(xué)不行，管理學(xué)中的假定應(yīng)該能在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn) —— 因?yàn)楣芾韺W(xué)比較接近實(shí)務(wù)。 圖 2—1 人類的四種精神活動(dòng) ? 科學(xué)活動(dòng)是用剛性和邏輯的理性來(lái)說(shuō)服他人，比如數(shù)學(xué)和自然科學(xué)； ? 實(shí)務(wù)活動(dòng)是用柔性和邏輯對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行判斷和運(yùn)用，包括日常事務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理； ? 藝術(shù)活動(dòng)則是用柔性和非邏輯的空想和情緒來(lái)表達(dá)自己，比如寫詩(shī)歌和講故事； ? 主義活動(dòng)是用剛性和非邏輯的自己的體系和信條來(lái)說(shuō)服他人，比如思想意識(shí)和宗教。科學(xué)方法注重自然規(guī)律、客觀數(shù)據(jù)、定量分析、程序化、規(guī)范、規(guī)則、慣例、理性體驗(yàn)、同一性和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用等。藝術(shù)方法注重的是靈活多變、逆向思維、創(chuàng)新創(chuàng)造、情感認(rèn)知、審美感悟和直覺(jué)判斷等?？茖W(xué)與藝術(shù)方法的適用性可以從以下的幾個(gè)角度來(lái)理解： ? （ 1） 新學(xué)術(shù)領(lǐng)域 開(kāi)拓期適合用藝術(shù)方法，發(fā)展期適合用科學(xué)方法。 ? （ 5）規(guī)范的科學(xué)方法是對(duì)非規(guī)范的藝術(shù)方法的一種約束，重在對(duì)其約束度的把握。 ? （ 6）籌劃時(shí)適合用科學(xué)方法，行動(dòng)時(shí)適合用藝術(shù)方法。 ? （ 8）穩(wěn)定時(shí)適合用科學(xué)方法，危機(jī)時(shí)適合用藝術(shù)方法。你可以摸象（用手接觸象）、話象（用嘴表述象），還可以形象（用故事比喻象）、抽象（用數(shù)字計(jì)量象）。研究者由于目的、立場(chǎng)、方法、知識(shí)背景、嗜好等的不同，有著五花八門的理解和解釋。 ? 人們?cè)谘芯抗芾頃r(shí)得出不同的認(rèn)識(shí)，同樣是因?yàn)樗麄兯罁?jù)的思維“范式”或經(jīng)驗(yàn)或價(jià)值觀或目的等的不同。 ? 管理這只大象是極其復(fù)雜的，我們的研究只能是不斷地接近其真諦，但可能永遠(yuǎn)也窮盡不了其真諦。管理學(xué)的研究對(duì)象大致有四個(gè)層次：個(gè)體層次、團(tuán)體層次、組織層次和組織間層次。 ? 管理學(xué)站在一個(gè)具體企業(yè)的角度上，研究如何有效組織、運(yùn)營(yíng)、管理企業(yè)，使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境，不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。 ? ? ? 一百年的管理學(xué)歷史，產(chǎn)生了精彩紛呈的管理學(xué)派、學(xué)說(shuō)、理論、方法和工具，讓人感到管理的“博大精深”，孔茨將這種現(xiàn)象稱為“管理叢林” ? 管理學(xué)界習(xí)慣于將管理理論分為古典管理理論、行為科學(xué)理論和當(dāng)代管理理論。 ? ? 學(xué)士學(xué)位中有工商管理、公共事業(yè)管理、工程管理、信息管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、土地資源管理等幾十種管理相關(guān)學(xué)位 ? 管理學(xué)從各種基礎(chǔ)學(xué)科分有管理哲學(xué)、管理心理學(xué)、管理社會(huì)學(xué)、管理倫理學(xué)、管理行為學(xué)、管理史學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量管理學(xué)、管理數(shù)學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理法學(xué)等。 ? 我們?cè)诖擞懻摤F(xiàn)代管理學(xué)研究的三對(duì)基本范式，即科學(xué)主義觀與人本主義觀，理論管理觀與應(yīng)用管理觀，定量管理觀與定性管理觀。 ? 人本主義觀則是指用人文的世界觀和方法論，以研究管理中的“人”為中心的管理學(xué)流派群。 ? 科學(xué)主義觀和人本主義觀并不是完全獨(dú)立、不相往來(lái)的。 科學(xué)主義觀 人本主義觀 課題來(lái)源 來(lái)自工作內(nèi)容 來(lái)自組織成員 課題性質(zhì) 科學(xué)性的 人文性的 研究目的 在于提高各種工作的效率和效益 在于揭示組織成員的理念 、 心理和組織氛圍特征 內(nèi)容表現(xiàn) 解釋性的 、 無(wú)價(jià)值判斷的 、 理性的 、歸納演繹式的 提示性的 、 有價(jià)值判斷的 、 悟性的 、 類比式的 理論標(biāo)準(zhǔn) 真實(shí)性 滿意性 理論領(lǐng)域 科學(xué)管理 、 系統(tǒng)管理 、 決策理論 、戰(zhàn)略管理 、 企業(yè)再造 、 信息系統(tǒng)等 行為科學(xué) 、 管理心理 、 組織行為 、文化管理 、 五項(xiàng)修煉 、 企業(yè)倫理等 表 2—1 科學(xué)主義觀與人本主義觀的比較 ? ? 理論管理學(xué)的價(jià)值偏好在于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí)，應(yīng)用管理學(xué)的價(jià)值偏好在于選擇和運(yùn)用知識(shí)，終極目的是創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值。 ? 從研究范式上，我們把管理學(xué)分稱為理論管理觀和應(yīng)用管理觀兩個(gè)基本范式。 理論管理觀 應(yīng)用管理觀 課題來(lái)源 來(lái)自理論本身 來(lái)自實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng) 課題性質(zhì) 學(xué)術(shù)性的 非學(xué)術(shù)性的 研究目的 在于檢驗(yàn)和發(fā)展理論 ， 并對(duì)各種現(xiàn)象做出解釋 在于設(shè)計(jì)出解決實(shí)際問(wèn)題的方案 內(nèi)容表現(xiàn) 描述性的 、 無(wú)價(jià)值判斷的 、 理性的 、歸納演繹式的 、 系統(tǒng)的 指標(biāo)性的 、 有價(jià)值判斷的 、 悟性的 、 警句式的 、 零散的 理論標(biāo)準(zhǔn) 真實(shí)性 功利性 理論進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn) 理論的普遍適用性 、 真實(shí)程度 、 解釋能力和預(yù)測(cè)能力 各種模式和規(guī)則解決實(shí)際問(wèn)題的能力 表 2—2 理論管理觀與應(yīng)用管理觀的比較 ? ? 簡(jiǎn)單來(lái)講，定性研究更接近于非科學(xué)方法，定量研究則接近于科學(xué)方法。 ? ? 歷史上很多管理學(xué)經(jīng)典的成果和重要人物中，基本是采用定性研究方法，較少有做定量研究的。 ? 第二，他們的研究不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至有很多漏洞，但正是這些漏洞才表現(xiàn)了他們的洞察力。 ? 第四，他們是在提出管理學(xué)新問(wèn)題，開(kāi)拓管理學(xué)新領(lǐng)域，揭示管理學(xué)的新方法論，開(kāi)發(fā)管理學(xué)研究新工具。 ? 第六，他們的研究方法難以描述和規(guī)范化，因而也難以共享。 ? 每當(dāng)有一個(gè)新的管理領(lǐng)域?yàn)榇髱熂?jí)的管理學(xué)者所開(kāi)拓，就會(huì)出現(xiàn)一大批驗(yàn)證該理論的定量研究者，初學(xué)研究的碩士、博士一般是這一隊(duì)伍中的一員。 ? 我們不是反對(duì)在管理學(xué)研究中做定量分析，我們只是不贊成做管理者毫不關(guān)心的、只為自得其樂(lè)的分析