【正文】 制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ?薪酬晉升政策的調(diào)整 ?崗位薪酬水平的調(diào)整 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的企業(yè) ?確定調(diào)查的崗位 ?確定調(diào)查的數(shù)據(jù) ?確定調(diào)查的時間段 三、選擇調(diào)查方式 ?企業(yè)之間相互調(diào)查 ?委托中介機構(gòu)調(diào)查 ?采用媒體 公開信息 ?問卷調(diào)查通信調(diào)查 四、統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)排列 ?頻率分析 ?回歸分析 ?圖表分析 薪酬市場調(diào)查的過程 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的企業(yè)（一定要堅持可比性原則，即勞動力可比） 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè) 與本企業(yè)雇用同一類勞動力，可以構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè) 在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè) 在經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè) ?確定調(diào)查的崗位（遵循可比性原則） 選擇典型崗位 在工作性質(zhì)、難易復雜程度、職責、權(quán)限、任職資格、能力要求、勞動強度、環(huán)境條件具有可比性 掌握最新的崗位說明書 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的薪酬信息 與員工基本工資相關(guān)的信息 與支付年度和其他獎金相關(guān)的信息 股票期權(quán)或影子股票計劃等長期激勵計劃 與企業(yè)各種福利計劃相關(guān)的信息 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息 盡可能做到全面、深入和準確，項目的全面性、薪酬結(jié)構(gòu)（貨幣與非貨幣）、關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)的動態(tài)性，當月、當季和當年的數(shù)據(jù)資料，以及同崗位過去三年以上的數(shù)據(jù)資料 ?確定調(diào)查的時間段 明確收集數(shù)據(jù)的開始和截至時間 選擇調(diào)查方式 三、選擇調(diào)查方式 企業(yè)之間相互調(diào)查 通過不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進行薪酬調(diào)查（良好對外關(guān)系的適合） ?委托中介機構(gòu)調(diào)查 是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢公司進行調(diào)查（需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對等的，或者屬于新興企業(yè)） ?采用媒體 公開信息 是指各級政府部門公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學會或?qū)W術(shù)團體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及見諸報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體上公開發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為重要的依據(jù)和參考 ?問卷調(diào)查通信調(diào)查 對于大量的、復雜的崗位采取的方法，大約 20%—25%的企業(yè)采用正式的問卷調(diào)查方式。 ? 合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 薪酬市場調(diào)查 薪酬調(diào)查的 基本概念 薪酬調(diào)查的種類 薪酬調(diào)查的作用 確定調(diào)查目的 確定調(diào)查范圍 崗位評價、績效考核 與薪酬管理的關(guān)系 選擇調(diào)查方式 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析 提交薪酬調(diào)查報告 薪酬考 核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 薪酬市場調(diào)查 掌握薪酬市場調(diào)查的： ?具體程序 ?步驟 ?各種調(diào)查數(shù)據(jù)的處理分析方法 掌握薪酬市場調(diào)查的： ?基本概念 ?種類 ?作用 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第一單元 ) 序號 鑒定點 重要程度 薪酬調(diào)查的概念 一般 薪酬調(diào)查的種類 一般 薪酬調(diào)查的作用 核心 薪酬調(diào)查的程序 核心 崗位評價 \績效考評與薪酬管理的關(guān)系 核心 設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的注意事項 核心 基本概念 一、基本概念 ? 是指采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。 ? 對員工的貢獻給予相應的回報 ， 激勵保留員工 。薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補充保險管理 國家職業(yè)標準新舊標準對照 舊標準 新標準 變化 (一 )薪酬管理 (一 )薪酬調(diào)查 調(diào)整 (二 )工作崗位分類 新增 (三 )企業(yè)工資制度設(shè)計與調(diào)整 調(diào)整 (四 )企業(yè)員工薪酬計劃的制定 調(diào)整 (二 )福利保險管理 (五 )企業(yè)補充保險 調(diào)整 知識考點結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 技能考點結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 國家職業(yè)標準（二級） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 四、 薪酬管理 (一 ) 薪酬調(diào)查 能夠進行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析報告 能夠進行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報告 薪酬市場調(diào)查的種類方法 員工滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計方法 (二 )工作崗位分類 能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)資料 能夠按照分類標準進行崗位的橫向分類 能夠按照設(shè)計要求行崗位縱向分級 崗位分類的概念、功能和基本要求 橫向分類 /縱向分級的含義、依據(jù)、原則和方法 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一職等的基本要求和方法 (三 )工資制度設(shè)計與調(diào)整 能夠進行企業(yè)工資制度設(shè)計 能夠進行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計 能夠提出工資標準和結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 工資制度和結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計原則 寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 國家職業(yè)標準（二級） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 四、 薪酬管理 (四 )薪酬計劃制定 能夠制定薪酬計劃 能夠編制薪酬計劃表并撰寫計劃報告 薪酬計劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法 (五 ) 企業(yè)補充保險管理 能夠進企業(yè)年金制度設(shè)計 能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況 能夠根據(jù)企業(yè)需要進行補充醫(yī)療保險制度設(shè)計 年金制度的概念和內(nèi)容 年金管理和企業(yè)支付方法 補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容 知識回顧 薪酬的含義 ? 員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣報酬與實物報酬的總和 。 包括 :工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等 薪酬管理的原則 ? 對外具有競爭力原則 ? 對內(nèi)具有公正性原則 ? 對員工具有激勵性原則 知識回顧 薪酬管理的目的 ? 保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性 ， 吸引優(yōu)秀人才 。 ? 通過薪酬機制 ， 將短 、 中 、 長期經(jīng)濟利益結(jié)合 ， 促進公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系 。 種類 二、種類 ? 調(diào)查方式分類： 正式； 非正式 ? 主持調(diào)查主體分類： 政府； 行業(yè)； 專業(yè)協(xié)會 /企業(yè)家聯(lián)合會； 咨詢公司； 企業(yè)自行組織 ? 從調(diào)查組織角度，正式調(diào)查分為： 商業(yè)性；專業(yè)性； 政府性 ? 調(diào)查內(nèi)容分類：薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查 薪酬調(diào)查的作用 ? 旨在確定基準崗位的薪酬水平，其他崗位的薪酬水平，可以根據(jù)其相對價值和基準薪酬水平加以確定。 統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù) 四、統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù) 為提高統(tǒng)計分析的信度和效度，調(diào)查所提供的數(shù)據(jù)一定要真實 ?數(shù)據(jù)排列 將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)由高至低排列，在計算出數(shù)據(jù)排列的中的中間數(shù)據(jù)， 25%點處、 50%點處和 75%點處、 90%點處 ?頻率分析 沒有給出某類崗位的完整工資數(shù)據(jù)，只能采集到平均工資數(shù)據(jù)。保證表格滿足它的使用目的 2. 確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔出不必要的調(diào)查項目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性 3. 請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計是否 合理 4. 要求語言標準，問題簡單明確 5. 把相關(guān)的問題放在一起，如姓名、年齡、崗位等 6. 盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量 7. 保留足夠填寫空間 8. 使用簡單打印樣式以確保易于閱讀，也可采用電子問卷，以便于統(tǒng)計分析軟件處理 9. 如果覺得有幫助，可注明填表須知 10. 充分考慮信息處理的簡便性和準確性 11. 如果在多種場合需要該信息，可考慮使用復寫紙 12. 如果表格收集的數(shù)據(jù)使用ＯＣＲ和ＯＭＲ處理，可以使信息自動讀入計算機，表格需要非常仔細設(shè)計，保證準確完成數(shù)據(jù)處理 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補充保險管理 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 薪酬滿意度調(diào)查 內(nèi)容 薪酬滿意度調(diào)查 的程序 薪酬滿意度 調(diào)查表的設(shè)計 薪酬滿意度 調(diào)查結(jié)果的分析 薪酬考 核標準的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 員工薪酬滿意度調(diào)查 掌握員工薪酬滿意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 掌握員工薪酬滿意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第二單元 ) 序號 鑒定點 重要程度 薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容 一般 薪酬滿意度調(diào)查的程序 核心 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 核心 薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 核心 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容 員工對薪酬水平的滿意度 員工對薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度 員工對薪酬差距的滿意度 員工對薪酬決定因素的滿意度 員工對薪酬調(diào)查的滿意度 員工對薪酬發(fā)放方式的滿意度 員工對工作本身（自主權(quán)、成就感、工作機會）的滿意度 員工對工作環(huán)境（管理制度、工作時間、辦公設(shè)施）的滿意度 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表 薪酬滿意度調(diào)查的程序 一、薪酬滿意度調(diào)查的程序 1. 確定調(diào)查對象 2. 確定調(diào)查方式 3. 確定調(diào)查內(nèi)容 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 ? 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等方法進行，寫出報告 三、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 ? 問題 ? 對策 薪酬考核標準的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類 知識要求 能力要求 工作崗位分類 的概念 工作崗位分類 的內(nèi)涵 工作崗位分類 的相關(guān)概念 工作崗位的橫向 分類的原則 崗位縱向分級 的含義 生產(chǎn)與管理崗位 統(tǒng)一崗等的基本 要求 工作崗位分類的 主要步驟 工作崗位橫向分類 的步驟與方法 工作崗位縱向分級 的步驟與方法 薪酬考 核標準的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 工作崗位分類 掌握工作崗位分類的： ?具體步驟 ?方法 掌握工作崗位分類的： ?基本概念 鑒定要素表 第二節(jié) 工作崗位分類 序號 鑒定點 重要程度 5. 工作崗位分類的概念 一般 5. 工作崗位分類的內(nèi)涵 一般 5. 工作崗位橫向分類的原則 核心 5. 工作崗位縱向分級的含義 一般 工作崗位分類的主要步驟 核心 工作崗位橫向分類的步驟 核心 工作崗位縱向分級的步驟與方法 核心 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求 核心 基本概念 １、職系：由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。是崗位分類中的中小類 ３、職門：是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務輕重、繁簡難易程度、責任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合 ５、崗等：是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬不同崗級的崗位納入統(tǒng)一的崗等維度之中 工作崗位分類 的內(nèi)涵 二、工作崗位分類的內(nèi)涵（崗位分類分級或崗位歸級） ? 是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計和崗位評價的基礎(chǔ)上，采用科學的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分，從而區(qū)分出不同崗位的類別和等級，作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。 ? 職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點對崗位所進行的橫向分類 ? 崗級和崗等是按照崗位的責任大小、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等要素指標對崗位所進行的縱向