ts16949質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓總結-展示頁
2025-01-24 18:27本頁面
【正文】 李道鈞先生主講。 在為期四天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、 PDCA、策劃、持續(xù)改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞，徹底改變了我對質(zhì)量管理體系原來的看法，使我對 “ISO/TS16949： 2022質(zhì)量管理體系 ”有了一個全新的認識，現(xiàn)將心得體會總結如下： 一、推行 ISO/TS16949： 2022質(zhì)量管理體系具有重要意義 有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平 有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌 有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，提高產(chǎn)品的市場競爭能力 有利于保護消費者的利益、考慮了所有相 關方利益的需求 二、對質(zhì)量管理八項原則的認識 以顧客為關注焦點 組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位。市場是變化的，顧客是動態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。 領導作用 最高管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗 旨及方向、策劃未來、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。 過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 PDCA適用于所有過程，可結合考慮。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。只有堅持持續(xù)改進，組織才能不斷進步。正確的決策需要領導者用科學的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。 與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 三、 對內(nèi)審的認識 質(zhì)量審核可按不同標準
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