ts16949質(zhì)量管理體系過程描述表-展示頁
2025-02-19 09:44本頁面
【正文】 文件編號： DLBQS102021 版本號： B 頁 碼： 第 2頁 共 3頁 編號 過程名稱 過程輸入 過程輸出 過程指標(biāo) R04 產(chǎn)品交付及服務(wù)控制過程 入庫單、出庫單、驗收通知單、送檢通知單、領(lǐng)料單 顧客報怨信息記錄、交付審核記錄、服務(wù)記錄 交付問題抱怨數(shù)≤ 3次 /年、 顧客抱怨處理率 100% 、 糾正措施實施率 100% R05 檢驗和試驗控制 零部件、檢驗試驗作業(yè)指導(dǎo)書、 送檢單 入庫通知單、檢驗試驗記錄、檢驗報告、試驗報告 外協(xié)件額外全檢≤ 1次 /月、 過程檢驗退回車間重新檢驗≤ 1次 /月 TRW產(chǎn)品顧客退貨≤ 15 PPM S01 文件控制過程 內(nèi)部 文件、外部文件、電子媒體文件 受控版本文件、各類登記記 錄、簽收、更改、監(jiān)控單 每次審核發(fā)現(xiàn)不合格項≤ 1項 S02 質(zhì)量記錄控制過程 各類質(zhì)量記錄 歸檔清單、定期評定、糾正 預(yù)防措施要求 每次審核發(fā)現(xiàn)不合格項≤ 1項 S03 人力資源管理過程 公司質(zhì)量目標(biāo)、部門質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)營計劃、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃 人員需求計劃、人員評議結(jié)果 崗位資格符合率≥ 100% 、崗位質(zhì)量目標(biāo)完成率≥ 90% S04 培訓(xùn)控制過程 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)記錄、各類證書、試卷、 檔案、評價 年度培訓(xùn)計劃完成率≥ 90% 、新職工上崗及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率≥ 90% S05 采購管理過程 采購標(biāo)準(zhǔn)及采購文件、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品零部件清單、 庫存信息、合格供方清單 供貨合同、供貨通知單、送檢通知單 準(zhǔn)時交付率≥ 90% 、一次交檢合格率≥ 100%、 S06 供方控制過程 合格分供方一覽表、采購物資供貨單位目錄清單、
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