【正文】 用戶走訪記錄、 二方審核資料、滿意度調(diào)查表 顧客滿意度趨勢、 糾正和預(yù)防措施 ≥ 80分 M05 員工滿意度測量過程 員工滿意度調(diào)查表 員工滿意度調(diào)查報(bào)告、糾正 /預(yù)防措施 ≥ 70分 M06 內(nèi)部質(zhì)量體系審核過程 年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃 內(nèi)部質(zhì)量體系審核不符合項(xiàng)報(bào)告、內(nèi)部 質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正和預(yù)防措施 審核計(jì)劃執(zhí)行率 100%不合格項(xiàng)目按時(shí)關(guān)閉率≥90% M07 持續(xù)改進(jìn)控制過程 質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、 數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、產(chǎn)品特性、 過程參數(shù)、變差、過程能力 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、改進(jìn)成果 改進(jìn)項(xiàng)目完成率≥ 90% 年度改進(jìn)項(xiàng)目建議數(shù) 5條 R01 合同評(píng)審過程 顧客訂貨合同、訂單、交貨通知單、口頭合同 合同評(píng)審記錄、協(xié)調(diào)評(píng)審記錄、合同臺(tái) 帳、 (口頭 )訂貨記錄 評(píng)審準(zhǔn)確率 95% 準(zhǔn)時(shí)交付率 100% 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) R02 產(chǎn)品質(zhì)量 先期策劃過程 項(xiàng)目信息、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)批準(zhǔn)、立項(xiàng)、 項(xiàng)目小組、項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目計(jì)劃書、 可行性分析報(bào)告 APQP資料 項(xiàng)目管理率≥ 90% 項(xiàng)目按計(jì)劃完成率≥ 75% R03 生產(chǎn)過程控制過程 操作者、作業(yè)指導(dǎo)書、材料及零部件、作業(yè)場地 工序能力指數(shù)調(diào)查表、機(jī)器能力指數(shù)調(diào) 查表 生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)完成率 100%； 過程報(bào)廢率≤ %； 一次交檢合格率≥ 98% 過程能力≥ 過程描述表 主題： 過程描述表