【摘要】DCRC專員強化培訓?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團隊建設(溝通技巧)?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責?DCRC對十二項關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-03-27 18:34
【摘要】九龍汽車售后服務培訓資料售后服務部2023年5月九龍汽車售后服務培訓資料培訓內(nèi)容■系統(tǒng)登錄和密碼修改■維修技術(shù)支持■配件業(yè)務管理■保修索賠管理■服務網(wǎng)點開發(fā)和建設■保姆輔助系統(tǒng)■
2025-03-15 12:56
【摘要】盛武肥牛海鮮豆撈培訓手冊目錄第一章熟悉階段(第一天)第一課培訓導師自我介紹、學員之間輪流作自我介紹(上午)第二課企業(yè)文化介紹:1、企業(yè)創(chuàng)辦史、創(chuàng)辦時間、經(jīng)營特色、經(jīng)營理念、店標店徽介紹2、現(xiàn)學習環(huán)境、工作環(huán)境介紹及未來發(fā)展趨勢(給大家一個想象的空間)3、餐廳的組織結(jié)構(gòu)圖介紹第二章餐飲入門(八課時)第三課盛
2025-04-15 05:55
【摘要】總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務機構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務顧問(維修顧問、維
2025-08-24 22:41
【摘要】1.質(zhì)量保證體系公司于2001年通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認證。公司素來重視質(zhì)量保證體系的建設,為達到客戶最大滿意度做出不懈努力。由于安徽省高速公路路政支隊監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設項目工程具有重大社會意義,因此,我們在施工管理中尤其加強了質(zhì)量管理,在項目過程中實施全面質(zhì)量管理。做到以下兩點:1.通過事前控制,防患于未然,使整個項目的運作高效化、規(guī)范化;
2025-04-15 05:20
【摘要】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內(nèi)問候、引路3
2025-03-14 11:32
【摘要】交通學院國樹文——任務1走進汽車售后服務2課堂須知準時上課,不遲到/早退認真聽課、做筆記手機請調(diào)至振動專心聽課,不隨意交流3宣言:沒有完美的個人,只有完美的團隊“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大?!薄€人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。沒
2025-02-18 20:57
【摘要】汽車.售后服務管理?編制:XX日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓課XX年XX月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內(nèi)容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州
2025-01-26 15:16
【摘要】售后服務管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓課2020年5月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內(nèi)容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州日產(chǎn)售
2025-05-25 06:17
【摘要】汽車售后服務講義任務1汽車售后服務概述汽車售后服務是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務。它包括汽車金融服務、汽車保險服務、汽車維修服務、汽車配件服務、汽車美容裝飾服務、舊車交易服務,以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務。汽車售后服務的直接服務對象是客戶,間接服務對象是汽車。提供服務的主體是
2025-08-14 08:44
【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-14 01:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務管理制度售后服務 汽車售后服務管理制度售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務,不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2025-10-22 11:38
【摘要】汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務機構(gòu)一、組織架構(gòu)廣本4S店維修接待前臺
2025-03-02 12:02
【摘要】潤眼電腦海爾電腦農(nóng)村市場售后服務培訓資料潤眼電腦目錄一、前言二、電腦產(chǎn)品的特點簡介三、海爾電腦售后服務簡介四、XX地服務渠道現(xiàn)狀五、海爾電腦農(nóng)村服務市場支持簡介六、流程、政策、支持資源簡介七、海爾電腦增值服務產(chǎn)品推廣潤眼電腦一、前言農(nóng)村市場服務
2025-01-28 05:58
【摘要】售后服務部培訓總述:?何為售后服務?售后服務就是產(chǎn)品出售以后所提供的各種后續(xù)服務活動。?售后服務在一個企業(yè)中的地位?一個企業(yè)最大的資產(chǎn)是一個企業(yè)的形象,而售后服務是展現(xiàn)企業(yè)形象的重要標志。所以,我們作為代表公司形象的售后服務人員(換句話說就是作為公司的臉面),應該感到驕
2025-01-24 20:47