【正文】 員工予以資遣 ： （ 1）停業(yè)或轉(zhuǎn)讓，業(yè)務(wù)緊縮時。 （二）考核具體辦法見考核管理相關(guān)制度。 平時考核：針對各級管理人員或技術(shù)人員以及特定人員的定期或不定期考核。 三、考核 （一）考核分類 試用考核：所有新進員工在試用期滿后均應(yīng)接受綜合性考核。 員工降級或降職后 的薪酬標(biāo)準(zhǔn)自降級或降職之日起重新核定。 員工因晉升變動職務(wù)的，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)自晉升之次月起重新核定。公司每年按考核結(jié)果，結(jié)合組織運營狀況實施晉升計劃。 （二） 晉升 擬晉升員工必須具備擬晉升職位所需技能和相關(guān)工作經(jīng)驗、資歷，在本職工作中表現(xiàn)優(yōu)秀。財務(wù) 人員及各公司副經(jīng)理級以上人員的變動須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 各單位根據(jù)工作需要進行的跨集團調(diào)動，由所涉集團公司共同協(xié)商后向人力資源部提出申請，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后調(diào)動。 （七）勞動合同的簽訂 根據(jù)公司聘用形式不同，員工在轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)不同情況與員工簽訂勞動合同。同樣，如果員工工作達不到公司的要求，公司也可隨時通知員工結(jié)束試用（入職培訓(xùn)期間或正式上崗前因故離職的員工將不予計發(fā)工資）。原則上，新員工入職公司的試用期為 3 個月，對于試用期間表現(xiàn)優(yōu)異的人員可以縮短試用期。入職指引人除介紹本單位基本情況和工作任務(wù)外，還要告知員工如何領(lǐng)用辦公用品、工作器具、設(shè)備和用餐、住宿等有關(guān)工作的具體事務(wù)?？偛颗汕猜毠そ?jīng)培訓(xùn)合格后，持人力資源部派遣單到被派遣部門報到。新進員工經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。公司有權(quán)對員工提供的個人資料進行審核，若有提供虛假信息者，公司有權(quán)將其隨時辭退。 員工的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、戶籍、婚姻狀況、職稱資質(zhì)、培訓(xùn)或進修畢業(yè) /結(jié)業(yè)證等資料有更改或補充時，請及時到人力資源部 出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件（公司有留原件規(guī)定的應(yīng)留下原件） 。 第五章 通用制度 一、 招 聘與任職 （一）入司手續(xù)辦理 人力資源部是具體負(fù)責(zé)辦理員工入司手續(xù)的職能部門，每位員工均應(yīng)親筆填寫包括員工登記表、履歷表在內(nèi)的各種表格。 第八條 要有高度的責(zé)任感，嚴(yán) 格要求自己，高質(zhì)量的完成本職工作。 第六條 員工應(yīng)保持作業(yè)地點、更衣室、辦公室、宿舍環(huán)境的整潔衛(wèi)生。 第四條 除經(jīng)公司批 準(zhǔn)，不得經(jīng)營與本公司主營類似或有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得在其他公司兼任職務(wù)。 第二條 忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作，不得陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。 心存志遠(yuǎn)的 xxxx 汽車會所將與眾多國內(nèi)外廠商攜手，以先進的經(jīng)營理念為核心，以科學(xué)的管理系統(tǒng)、完善的物流體系為依托，融匯中外汽車用品及車居文化，推進營業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快與國際接軌，逐步把 xxxx 汽車會所建成一個專業(yè)化、國際化的汽車服務(wù)公司。玉 祥集團是 以“講誠信、重服務(wù)、負(fù)責(zé)任、求雙贏”為核心價值理念，以員工團結(jié)上進、團隊務(wù)實高效、管理科學(xué)規(guī)范、經(jīng)營理性穩(wěn)健，執(zhí)行力和綜合競爭力強為基本特點，能經(jīng)受時間考驗并創(chuàng)造出持續(xù)競爭優(yōu)勢，投資回報率長期保持超過同行業(yè)平均水平，企業(yè)形象被社會廣泛認(rèn)同的企業(yè)品牌。 員工應(yīng)妥善保存本手冊，如要離開公司，應(yīng)主動將手冊歸還公司行政人事部。 由于篇幅有限，公司的所有聘用事項不可能全部在此手冊中詳細(xì)闡述，如有需要，請主動與您的主管或 行政人事部聯(lián)系。 我們衷心歡迎更多的有識之士投身于我們的事業(yè)，共同譜寫xxxx 汽車會所美好的明天。 企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工，以關(guān)懷、誠信、激勵為員工創(chuàng)造一個理想的工作環(huán)境和發(fā)展機會，令員工以成為 xxxx 汽 車會所大家庭的一分子為榮，與 xxxx 汽車會所共同發(fā)展是我們以人為本管理原則的最終體現(xiàn)。我們必須清醒的認(rèn)識到，隨著競爭者的不斷涌入，改變了行業(yè)既有的格局和游戲規(guī)則。 XXXX 汽車會所就 是這樣一個先行者。 目 錄 總經(jīng)理致辭 ????????????????????????? P2 第一章 總則 ?????????????????????????? P3 第二章 公司簡介 ??????????????????????? P3P4 第三章 組織機構(gòu) ?????????????????????????? P4 第四章 職業(yè)道德 ?????????????????????????? P5 第五章 通用制度 ??????????????????????? P6P35 第一節(jié) 招聘與任職 ??????????? ???????? P6P7 第二節(jié) 員工異動管理 ??????????????????? P8P9 第三節(jié) 考核制度 ??????????????????????? P9 第四節(jié) 解聘制度 ????????????????????? P9P11 第五節(jié) 工作交接 ?????????????????? P11 第六節(jié) 考勤制度 ??????????????????? P11P12 第七節(jié) 請假制度 ??????????????????? P12P16 第八節(jié) 加班及調(diào)休 ???????????????? P16P17 第九節(jié) 薪酬制度 ????????????????? P17P20 第十節(jié) 培訓(xùn)制 度 ??????????????????? P20P22 第十一節(jié) 安全制度 ??????????????????? P22P25 第十二節(jié) 獎懲制度 ???????????????? P25P30 第十三節(jié) 禮儀規(guī)范 ???????????????? P30P33 第十四節(jié) 住宿制度 ?????????????????? P33 第十五節(jié) 就餐制度 ?????????????????? P34 第十六節(jié) 工裝制度 ?????????????????? P34P35 第六章 部門制度 ??????????????????????? P36P39 第一節(jié) 財務(wù)部門制度 ????????????? ?????? P36 第二節(jié) 餐廳部門 ??????????????????? P37 第三節(jié) 辦公室制度 ??????????????????? P37P38 第四節(jié) 銷售技術(shù)部制度 ??????????????? P38P39 第七章 附則 ????????????????????? P39P40 第八章 確認(rèn)書 ?????????????????????????? P40總經(jīng)理致辭 近年來，汽車產(chǎn)業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，汽車已逐步走進千家萬戶。如何將這一潛在的商機轉(zhuǎn)化為市場的繁榮，需要有敏銳眼光和決斷力的先行者去探索開拓。 “ XXX 汽車會所”是一家提供汽車售后一站式服務(wù)的企業(yè)，因此，努力追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和個性化，為客戶創(chuàng)造新的使用價值是“ xxxx 汽車會所”生存和發(fā)展的唯一途徑。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的存亡之本，是市場的汰選之繩，我們只有不斷地完善我們的管理方式和經(jīng)營理念，提升服務(wù)質(zhì)量，才能立于不敗之地。 我們要以專業(yè)的精神贏得廣大客戶的厚愛， xxxx 汽車會所將秉持著精益求精、不斷創(chuàng)新的理念，將創(chuàng)造一流服務(wù)的追求堅持到底。 第一章 總 則 本手冊的宗旨在于為公司的員工提供有關(guān)公司人力資源的政策程序，讓您了解到可以享有的福利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。 本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將適時予以修訂并公布給全體員工。 第二章 汽車美容店簡介 xxxx 汽車會所是玉祥集團旗下一家集汽車美容、高檔汽車銷售、西餐廳和休閑娛樂為一體的 休閑洽談高檔會所 。 xxxx 汽車會所秉承玉祥集團的核心價值理念，竭誠為客戶服務(wù)，堅持“客戶至上，質(zhì)量第一”為第一守則，顧客的滿意是我們 xxxx 汽車會所永無止境的追求。 第三章 會所 組織機構(gòu) 總經(jīng)理 財務(wù)部 辦公室 餐飲部 銷售 技術(shù)部 會計 出納 收銀員 行政 人事 保安 清潔工 前 廳 銷售 顧問 美容 技師 美容工 大堂 助理 吧 臺 后 廚 第四章 職業(yè)道德 第一條 所有員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制 度、通知要求。 第三條 珍惜公司榮譽，涉及公司的個人意見 ,與公司決定相違背的，未經(jīng)上級許可不得對外發(fā)表。 第五條 不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，不得憑借職權(quán)貪污、受賄、徇私舞弊，不得以公司名義在外招搖撞騙。 第七條 全體員工必須不斷提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平。 第九條 干部必須以身作則，團結(jié)員工創(chuàng)造性的完成部門工作。 新員工入職公司時，須提供免冠一寸近照 8 張、兩寸近照 4 張、聯(lián)系方式及身份證、學(xué)歷證書、職稱資格證書、近期體檢報告等