萬禧金沙會所員工手冊-展示頁
2025-04-01 13:35本頁面
【正文】 必要時再行使越級申訴權利。3）嚴格考核、獎優(yōu)罰劣原則： 每個職級、每個部門、每一位員工的工作都將納入會所的績效考核體系，實施嚴格的考核，成績將受到表彰或獎勵，過失者亦將受到相應的處罰。借鑒其它行業(yè)的思維 經(jīng)營管理體制董事會領導和授權下的總經(jīng)理負責制 運營機制1）層級管理、逐級負責原則:按照會所確定的組織架構(gòu)，各職級人員實行層級管理，逐級負責的管理原則，工作指令逐級下達，每位下級只接收一位上級的管理指令。鼓勵合情合理的風險行動178。 期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸178。 我們在同所有人相處時，要表現(xiàn)出真誠和關心 178。高效：以高度的責任感在最短的時間內(nèi)最好地完成一切工作。員工應熟知電話會所總機： 營銷部：會所傳真： 工程部：會所收銀： 訂餐預訂：大堂經(jīng)理： 第二章 會所管理理念 會所精神合作、開拓、高效合作：團隊精神，部門之間、上下級之間、同事之間的合作及與客人和社會各界的合作。、設備設施先進，性能優(yōu)良，為您提供商務宴請、棋牌娛樂、浴足保健為一體的星級服務。會所簡介萬禧金沙會所座落于成都萬貫機電城金府銀座二、三樓，是金府商圈經(jīng)濟交流最集中、最繁華的中心地帶，也是整個片區(qū)頗具規(guī)模的餐飲休閑會所。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動是本會所提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長，彼此真誠合作，共為萬禧金沙會所帶來光輝業(yè)績。從今天起您的言行舉止將直接影響到會所的風貌和聲譽，我們衷心希望您發(fā)揮自己的才能和潛力，為會所樹立良好的口碑。 最后我真誠地期望你能在萬禧金沙會所這個舞臺上，充分發(fā)揮自己的才能與萬禧金沙會所一起成長，共同發(fā)展，我們相信有你的相伴萬禧金沙會所將更加美好！ 總經(jīng)理：第一章 總 則第二章 會所管理理念第三章 勞動管理第四章 員工守則第五章 勞動報酬第六章 員工福利第七章 獎勵政策第八章 處罰條例第九章 安全及緊急程序第十章 環(huán)境保護及能源節(jié)約第十一章 附則 第一章 總則序言我們熱誠歡迎您加萬禧金沙會所工作，為了造就一流的會所從業(yè)人員，保持本會所系統(tǒng)化的管理水平，特編輯此本《員工手冊》。在你為會所贏得顧客稱贊的同時，也為自己搭建了通往成功的階梯。希望你認真閱讀手冊的內(nèi)容，并在以后的工作中認真遵照執(zhí)行。員工手冊 總經(jīng)理致詞親愛的員工: 歡迎你加入萬禧金沙會所，我們期待著一個長久和愉快的同事關系，《員工守則》將作為指導原則，使你在任職期間了解會所的概況和目標，明確你的工作職責和義務。倘若你對資料有任何疑問，可以直接向上司咨詢。 “以人為本，誠信服務”是會所宗旨，我們每一位員工都要以這一宗旨為中心，為每一位賓客提供細心、周到的服務，完美、完善的禮儀和熱情，至誠的態(tài)度。 會所是一個大家庭，對每一位員工都會坦誠相待，你的建議和困難都將得到尊重和幫助。冊中所有條文已經(jīng)會所總經(jīng)理批準，各位員工務必全面了解并切實遵守。我們大家無論職務高低都有精誠合作，盡責盡力，會所的成功離不開您的一份努力，只要您發(fā)揮自己的才能和潛力，都有被會所委任和升職的機會。適用范圍本手冊原則上適用于萬禧金沙所有員工，包括合同制員工及臨時工，如以和約聘請的管理人員，如合同內(nèi)所列條款與本手冊有所沖突，則以合約為準。會所裝修一流為顧客演繹飲食傳統(tǒng)的最高境界，引領飲食文化最新潮流。開拓：敢為行業(yè)先，創(chuàng)造性地工作。 會所目標把會所建成顧客和同行尊重的知名品牌 會所理念經(jīng)營理念：誠實守信，務實創(chuàng)新行動指南：客人的需求就是我們的工作服務理念：會所是家，客人是親人服務效果：讓客人沒有陌生感、沒有距離管理法則：以人為本，追求和諧與完美發(fā)展信念：有需求就有市場 指導管理原則我們確保……178。 確保我們的服務程序永遠是以客人為中心且簡明易行178。
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