班組長(zhǎng)培訓(xùn)jwsppt課件-展示頁(yè)
2025-01-20 17:38本頁(yè)面
【正文】 、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見(jiàn)溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 在分配任務(wù)的時(shí)候一定要分工明確 ， 目標(biāo)明確 。 案例分析 案例 1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部的冷卻水管沒(méi)有水流出，覺(jué)得有些異常，就詢問(wèn)上一個(gè)班的員工，得知之前也是如此，便沒(méi)有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去 …… 請(qǐng)大家用 3W(即 WATH？ WHY？ HOW？ ) 模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問(wèn)題，該如何解決 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 為了達(dá)到部門(mén)的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到 1+1＞ 2的效應(yīng)。善于 3W（即 WATH？ WHY？ HOW？） 的三問(wèn)思維，從360度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。 目標(biāo)管理跟蹤表 目標(biāo) （量化指標(biāo)） 策略 （行動(dòng)計(jì)劃） 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 目前狀況 調(diào)整什么是 PDCA？ P (Plan)計(jì)劃 D (Do)執(zhí)行 C(Check) 檢查 A (Action)改正 再執(zhí)行 提升 A P D C A P D C A P D C A P D C 持續(xù) 什么是 PDCA？ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。 隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。 班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型 ? 哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。 班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型 盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)?！? 管理者的基本工作 管理者的五項(xiàng)基本工作 制定目標(biāo)； 從事組織工作； 從事激勵(lì)和交流工作； 建立衡量標(biāo)準(zhǔn)； 培養(yǎng)他人（自己）。我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。對(duì)他人所犯的錯(cuò)誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。只有當(dāng)人們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，他們才能得到發(fā)展。 管理者的五項(xiàng)基本工作 培養(yǎng)他人（自己） 人們希望不斷提升自己，要做到這一點(diǎn)，他們需要培訓(xùn)、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。他把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)。衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專(zhuān)注于組織的績(jī)效，而且還要專(zhuān)注于個(gè)人的工作并幫助他做好。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對(duì)待他們。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。 管理者的五項(xiàng)基本工作 激勵(lì)和交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢(qián)，有人為了社會(huì)地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。 管理者的五項(xiàng)基本工作 從事組織工作 管理者必須建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織，一定意義上說(shuō)，管理者所從事的就是團(tuán)隊(duì)組織工作，他對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。 德魯克 管理者的基本工作 管理者的五項(xiàng)基本工作 制定目標(biāo)； 從事組織工作； 從事激勵(lì)和交流工作； 建立衡量標(biāo)準(zhǔn)； 培養(yǎng)他人（自己）。班組長(zhǎng)培訓(xùn) 什么是管理？ 內(nèi)容 一、管理的定義 二、 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 三、如何成為有效的團(tuán)隊(duì) 四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 五、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 管理的定義 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 管理者的五項(xiàng)基本工作 制定目標(biāo) 一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。并把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)整體。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。管理者要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶非髢?yōu)異。 管理者的五項(xiàng)基本工作 建立衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)成就進(jìn)
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