班組長培訓(xùn)jwsppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 通及說服對方的能力。 * 組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。善于 3W（即 WATH？ WHY？ HOW？） 的三問思維，從360度全方位進行思考，并提出對策直至解決工作上的問題。 所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。對他人所犯的錯誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的工作并幫助他做好。 管理者的五項基本工作 激勵和交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。班組長培訓(xùn) 什么是管理？ 內(nèi)容 一、管理的定義 二、 班組長的素質(zhì)要求 三、如何成為有效的團隊 四、現(xiàn)場管理的金科玉律 五、現(xiàn)場管理實務(wù) 管理的定義 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。并把這些單位和作業(yè)組合成為一個整體。經(jīng)理人要為每一個人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。 班組長的常見類型 大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達成或業(yè)務(wù)開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。 組織能力 如何組織高效的團隊 * 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達成共同目標(biāo)的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個人的工作分配清楚合理、責(zé)任清晰，且人盡其才。 班組長的素質(zhì)要求 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工的 “ 要我去做 ” 變成 “ 我要去做 ” ，用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。 班組長的素質(zhì)要求 把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題時不可缺少的能力。 。 ⑴不要重復(fù)相同的失敗。 班組長的思考方向 從生產(chǎn)鏈的角度考慮，本工序的不良會造成后工序的延誤，最后將給客戶帶來異常。 標(biāo)準(zhǔn)化就是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進行改善 ——遵守 ——再改善的活動才可以稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 。 現(xiàn)場管理的原則（下） △當(dāng)場采取暫行處理措施。 △當(dāng)場采取暫行處理措施。 ? 缺料 ,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間 。 ? 成品 —— 制造現(xiàn)場完成的成品尚未檢查或入庫者。 。 ? 機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告一級主管處理。 人員管理實務(wù) 員工第二專長或第三專長的培養(yǎng) 培養(yǎng)員工擁有第二或第三專長甚至第四專長，是 目前企業(yè)界大勢所趨，一方面可減少一線主管工作調(diào)度的困難，另一方面也可以企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗多元化，在實務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群組化的方式來進行，可達成相當(dāng)不錯的效果 ! 人員管理實務(wù) 建立班組內(nèi) 2~3人的機動部隊 對于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場，一線主管培養(yǎng) 2~3人的機動 部隊實有必要，平時以擔(dān)任班長助理或組長助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如員工請假或離職時可立即遞補工作，不致造成工作延誤，此舉當(dāng)然也需要上級主管的 支持，機動人員必須擁有制程上的多項專長較能勝任。 人員管理實務(wù) 如何 處理員工的抱怨 （ 3）有效疏通 對于抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。 贊美一個人或一件事，必須實事求是，如果無中生有，言過其實，就會有虛情假意之嫌，讓人誤認(rèn)為你有什么個人企圖。做好班組工具管理工作，對提高產(chǎn)量和質(zhì)量有重要的作用。 方法管理實務(wù) 現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)書懸掛于工作現(xiàn)場，將重要的工作標(biāo)準(zhǔn)書，如機臺操作規(guī)范、制程作業(yè)指導(dǎo)書等加上塑膠護套后，直接懸掛在現(xiàn)場的工作臺附近，可收直接參照實施的效果 。如果班組長了解了員工的抱怨和不滿意的地方后，還沒有及時的去解決，這樣就會使問題擴大化，員工在平時也會在一起議論的，這樣更好的員工會對企業(yè)不滿意，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)員工的流失，企業(yè)員工流失了企業(yè)的正常生產(chǎn)也會受到影響的，不能正常進行，損失也是很大的，一定要妥善的處理，不要傷害員工的利益。企業(yè)的管理制度不可能得到全部員工的認(rèn)可和理解的，他們總是會有不滿意的地方，這時候班組長就要充分的去了解這些情況，只有聽他們說，才能知道他們是對企業(yè)對管理者是哪里不滿意，才能不斷的完善自己的企業(yè)管理，才能穩(wěn)定企業(yè)的員工和安撫他們的心情。 設(shè)備管理實務(wù) 三級保養(yǎng)的工作實務(wù) 三級保養(yǎng)由維修部門主管負(fù)責(zé)，其工作實務(wù)為： ? 設(shè)備的整修，性能校正與改善。 設(shè)備管理實務(wù) 二級保養(yǎng)的工作實務(wù) 二級保養(yǎng)由領(lǐng)班或組 (班 )長負(fù)責(zé)，其工作實務(wù)為： ? 督促一級保養(yǎng)人員實施保養(yǎng)工作并指導(dǎo)。 。 ? 工作方法是否合適 ,是否存在浪費 ,有無可改善之處 . 計劃管理實務(wù) 物料管理實務(wù) 1. 班組長與物料管理 制造業(yè)的原材料一般占制造成本的 60%，有的甚至還更多，一線主管負(fù)責(zé)制造作業(yè)的執(zhí)行與監(jiān)督，對于物料使用的成本與績效有直接的關(guān)聯(lián)，在一線主管的日常管理工作中，物料管理無疑是不可或缺的一環(huán)。 ? 生產(chǎn)計劃與實際困難 。 △標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。 現(xiàn)場管理的原則（上） △當(dāng)問題（異常）發(fā)生時，
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