【正文】 訊、時間會受到限制，但是關(guān)于 『 人 』 ，可以借其能力的擴(kuò)展，來達(dá)到組織成果的擴(kuò)大。 ? 管理監(jiān)督者以自身技能，知識的傳承，來培育所有部下之外，必須有計劃性的培育管理監(jiān)督的后繼，當(dāng)作自己的左右手。 ? 將上司或前輩教導(dǎo)的內(nèi)容，傳承到部下與后輩的工作，并不只是管理監(jiān)督者的職務(wù)，而是包括專門技能職的高資格者也一樣具有這樣的任務(wù)。 ③ 徹底的人才培育 ? 管理監(jiān)督者對部下進(jìn)行的人才培育，有下列意義： 技能與知識 的傳承 繼承人的培育 資源的擴(kuò)大 17 ? 不用多說，部下的培育是傳承自己的技能與知識。 ? 讓部下有成就感，也是能力擴(kuò)大的契機(jī)。 16 ? 此外，為了讓部下能執(zhí)行被賦予的業(yè)務(wù)，給予動機(jī)與適當(dāng)?shù)闹г?，也是管理監(jiān)督者的重要職務(wù)之一。決定部下的業(yè)務(wù)分擔(dān)以及職務(wù)，是他們的上司，也就是管理監(jiān)督者的工作。 ? 因此除了「課題價值的正確認(rèn)知」是當(dāng)然之外，同時也必須掌握「能投入在課題上的資源狀況」。 決定各項問題的優(yōu)先順序 達(dá)到令人滿意的任務(wù)分派 徹底培育部下 進(jìn)行跟組織有關(guān)的所有危機(jī)管理 13 ① 決定各項問題的優(yōu)先順序 ? 管理監(jiān)督者被要求盡快對應(yīng)自身組織必須面對的種種課題，環(huán)境變化的速度越來越快 ,管理監(jiān)督者的判斷與行動，必須比以往還更為正確，而且更為迅速。 二、普遍職務(wù) ? 『 普遍職務(wù) 』 是指管理監(jiān)督者必須意識到的「該有型態(tài)」，來達(dá)成各自的使命，也是管理監(jiān)督者推動業(yè)務(wù)的「行動準(zhǔn)則」。 11 第三章：管理監(jiān)督者的普遍角色 這一章說明不管是課長、組長、班長，只要是管理監(jiān)督者都會 被要求的 『 管理監(jiān)督者的普遍職務(wù) 』 一、職務(wù)的分類 ? 在思考課長、組長、班長的職務(wù)時，不管職位，只要是管理監(jiān)督者都一定需要的任務(wù) ,在本課程中稱為 『 普通職務(wù) 』 ，而具體的工作內(nèi)容，依每個職位或是管理者監(jiān)督者的立場不同而異的部分，整理為 『 職務(wù)基準(zhǔn) 』 。 ? 對于技能是職場，最大的期待是將來也能不斷保有競爭力，在全球化的進(jìn)展之下，維持「制造領(lǐng)導(dǎo)者」的位置。以下統(tǒng)稱「資源」的權(quán)限，賦予管理監(jiān)督者。 10 二、對管理監(jiān)督者的期待 ? 管理監(jiān)督者是為了公司有效經(jīng)營的組織營運(yùn)責(zé)任者，雖說只是一部分，但仍為直接參與公司經(jīng)營的職位。課長身為 『 課 』 之首，除了 日常管理之外，還需要推進(jìn)將來的主題，加以具體化；于是，為了 聯(lián)系現(xiàn)場最前線 的 『 班 』 活動，并將現(xiàn)場課題提報管理層，活化組 織，必須設(shè)定 『 組 』 ，作為兩個組織之間的橋梁。 ② 關(guān)于 『 班 』 ★『 班 』 是產(chǎn)生成果的出發(fā)點(diǎn)，而 『 課 』 是工程、車種、產(chǎn)品單位等的 段落； 位于這兩者之間的組織，就是 『 組 』 。 ★ 在上一章說過，今后會以「制造的實力」的更加提升為目標(biāo)，于是 對最前線的 『 班 』 ，會有比以往更大的期待。 8 「班」的 努力 達(dá)成 「課」方針 「組」的 成果 「班」的 努力 「組」的 成果 達(dá)成 「部」方針 達(dá)成 「工廠」 「部門」 方針 達(dá)成 「公司」 方針 「組」的 成果 達(dá)成 「課」方針 達(dá)成 「部」方針 達(dá)成 「部門」 方針 9 ① 關(guān)于 『 班 』 ★『 班 』 為現(xiàn)場的第一線組織，是生產(chǎn)公司成果的出發(fā)點(diǎn)。 ? 為了公司方針的達(dá)成，各組織要制作組織的方針，并致力于這些目標(biāo)的達(dá)成，貢獻(xiàn)公司的業(yè)績。 一、組織的目的 ? 公司中的組織，是指「為了有效經(jīng)營的工作與人員單位」。 ? 每個職位的任務(wù)的整理觀點(diǎn)如下：跟以往相同卻愈加曖昧的，要重新明確化；應(yīng)隨環(huán)境變化有所改變的，將不斷改變。 4 目 標(biāo) 管理監(jiān)督者的 強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)能力 堅強(qiáng)的團(tuán)隊能力 有高技能 高意愿的 個人 5 四、本課程的目的 ? 今后為了提升「制造的實力」，我們必須針對三項必要要素，有所努力。 ? 「制造的實力」是由「不斷的改善」與「不屈不撓的挑戰(zhàn)技能的提升」培養(yǎng)出來。 ? 于是我們必須將以往技能是職場的優(yōu)勢，更為確實，以期更高的水準(zhǔn)；看準(zhǔn)未來，積極努力。在這種環(huán)境中，為使金鍛能持續(xù)穩(wěn)贏下去，必須提升我們的綜合能力，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)。1 管理監(jiān)督者的任務(wù) 講師：江總 2022年 12月 14日 2 第一章：今后的技能是職場應(yīng)有的型態(tài) 一、對環(huán)境變化的對應(yīng) ? 泡沫經(jīng)濟(jì)之后，周遭環(huán)境產(chǎn)生了劇烈變化，而現(xiàn)場的課題也愈趨高度化、復(fù)雜化，如「對急促生產(chǎn)變動的對策」「開發(fā)、生產(chǎn)前置作業(yè)時間的縮減」等。 ? 迎接 21世紀(jì)之后，國際性的競爭更為激烈。 二、技能是職場應(yīng)有的型態(tài) ? 備有最好的技能與知識，是為「制造的領(lǐng)導(dǎo)者」。 3 三、優(yōu)勢的源泉 ? 簡單的說，身為「制造的領(lǐng)導(dǎo)者」必須強(qiáng)化的技能是職場優(yōu)勢，是「制造的實力」。 ? 「制造的實力」不只是代表「個人的高度技能與意愿」，而是包含了「將個人能力提升為組織綜合力的堅強(qiáng)團(tuán)隊」，以及「將組織導(dǎo)向目標(biāo)的管理監(jiān)督者之領(lǐng)導(dǎo)能力」。 ? 為了提升三要素之一的「個人的高度技能與意愿」，我們引進(jìn)了「活力行動計劃」以及「技能是新人事制度」 ? 為了促進(jìn)「每個人被期待扮演的角色的正確認(rèn)知與執(zhí)行」，以提升「制造的實力」。 ? 本課程的目的，即是希望管理監(jiān)督者與專門技能職，皆能正確理解重新整理出來的任務(wù)，并比以往還要積極致力于這些任務(wù)執(zhí)行 ? 也會說明：管理監(jiān)督者再一次理解自己的任務(wù)之后，如何致力于「發(fā)揮更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力」 6 「新人事制度」以及本課程涵蓋的范圍如下： 比以往更強(qiáng)大的 『 制造的實力 』 學(xué)習(xí)比以往高好 幾層水準(zhǔn)的能力 以及發(fā)揮 管理監(jiān)督者發(fā)揮 更上一層的領(lǐng)導(dǎo) 能力 被期待扮演的角 色的正確認(rèn)知與 執(zhí)行 技能是新人事制度 管理監(jiān)督者的職務(wù) 專門技能職的職務(wù) 7 第二章：何謂管理監(jiān)督者 管理監(jiān)督者是指「課」 「組」 「班」等組織之首 .這一章闡明 組織的定義，以及組織之首的管理監(jiān)督者所被期待之事。由每個人分別努力，來要達(dá)成一個公司的方針，還不如以依工作梯次將責(zé)任與權(quán)限明確化的「組織」來對應(yīng)，較能有效率地獲得效果。相反的，公司要分配人、物、金錢等經(jīng)營資源，委托權(quán)限，使得各組織的工作為可能。如果公司想 要達(dá)到 更高的業(yè)績，必須在出發(fā)點(diǎn)的 『 班 』 ，有高水準(zhǔn)的努力。 ★ 『 班 』 正是制造與人才培育的重點(diǎn)。 ★ 『 組 』 的基本任務(wù)是分擔(dān) 『 課 』 的管理。 ★ 也就是說，我們希望 『 組 』 能達(dá)到兩種作用，即 『 班 』 的日常管理 與指導(dǎo)的充實，以及 『 課 』 方針的徹底實施。于是，公司把利用經(jīng)營資料（指人、物、金錢、資訊、時間。 ? 管理監(jiān)督者必須意識到「自己的工作是擔(dān)任公司經(jīng)營一部分的重要工作」，同時要不斷的努力，使得他負(fù)責(zé)的組織，其成果與上層方針的希望一致。 ? 由于「高齡高資格化」 「社外戰(zhàn)力的積極利用」 「女性與技術(shù)伙伴的擴(kuò)大」等因素，職場的人員結(jié)構(gòu)愈趨多樣化，職場營運(yùn)的困難度也因此而增加；但是身為領(lǐng)導(dǎo)者，不管是什么樣的環(huán)境變化，必須顯示出有