管理者的基本能力ppt課件-展示頁
2025-01-19 22:46本頁面
【正文】 ③組織能力 ④交流 \交際能力 ⑤指導(dǎo)及激勵(lì)員工能力 ⑥培養(yǎng)能力 ⑦自我約束能力 4 日常的基本行為 5 日常的基本態(tài)度 6 BS(基本技能 )診斷 管理干部的業(yè)務(wù)活動的類型和管理領(lǐng)域 ☆ 首先，認(rèn)真做好日常業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上計(jì)劃性地在推行日常業(yè)務(wù)上下工夫。 （ ） （ ） 職位 日常管理 維持活動 課題管理 革新活動 A B C 管理干部的活動和特征 維持活動 革新活動「應(yīng)有姿態(tài)」的實(shí)現(xiàn) 「期待姿態(tài)」的實(shí)現(xiàn)問題解決（原因/結(jié)果）想法 達(dá)成目標(biāo)（目的/方法）想法查清原因和對應(yīng)的徹底 期待姿態(tài)的具體和試驗(yàn)、失敗踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造各個(gè)成果 根本的成果人的側(cè)面 基本動作 好的目標(biāo)條件 明確 “ 為什么這個(gè)目標(biāo)是必然的 ” —— 與經(jīng)營理念、基本方針有一致性；與中長期計(jì)劃 吻合；與現(xiàn)在的重點(diǎn)方針一致。 得到其他部門和相關(guān)人員的贊同和協(xié)助 —— 不僅僅是不給其他部門填麻煩，而是他們 為此作出了貢獻(xiàn)，會感到非常地高興。基準(zhǔn)也包含在其中。 目標(biāo)往往是實(shí)行可能的，能夠馬上采取行動的，容易參加的。檢查非常容易，圖表被有效地使用。用 360176。 現(xiàn)狀問題 → 尋找問題 → 創(chuàng)造問題 ?本來應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距； ?需要解決的不能放任的東西； ?對其他的人員（下工序）增添麻煩，給予壞影響的； ?必須致力解決的部分； ?想使之實(shí)現(xiàn)，成功的東西。 根據(jù)問題意識的高低，問題的認(rèn)識方法和解決方法有所不同 。 ?人的問題，工作問題； ?組織問題，業(yè)績問題； ?當(dāng)務(wù)問題，將來問題； ?內(nèi)部問題，對外問題； ?現(xiàn)象問題，本質(zhì)問題。 團(tuán)隊(duì)精神（ Teamwork） ? Team的 3個(gè)條件 ① 接觸密切的集團(tuán)：面對面的集團(tuán)； ② 連續(xù)的活動集團(tuán)：持有某一目標(biāo)，在一定期間內(nèi)連續(xù)存在的集團(tuán)； ③ 相互理解的集團(tuán)：相互了解對方的特點(diǎn)，相互承認(rèn)、理解的集團(tuán)。 ? Teamwork是指： 能夠發(fā)揮出構(gòu)成 Team每個(gè)人的力量總和以上的 Team的高度集中（相乘效果） Teamwork的原則 ? Team有共同的目標(biāo)； ?統(tǒng)一 Team與個(gè)人的目標(biāo)； ?總是處于全力投入的狀態(tài)； ?成員之間就算（對某問題）不能取得一致意見也能做到相互理解。 匯告 商談 工作的進(jìn)展 相互的理解 取得合作 他企業(yè) 本企業(yè) 上級 匯報(bào) 聯(lián)絡(luò) 商談 下級 同 事 他部門 指導(dǎo)及激勵(lì)員工的能力 在經(jīng)過深思熟慮后，為了順利的開展日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識及方法；指出員工在意識和行動上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作干勁的能力 。 激勵(lì) 動機(jī) motivetion ? 金錢的動機(jī) ? 集團(tuán)歸屬的動機(jī)（社會動機(jī)） ? 自我實(shí)現(xiàn)的動機(jī) 激勵(lì) incentive ? 金錢的報(bào)酬 ? 評價(jià) ? 價(jià)值觀共有 ? 自我實(shí)現(xiàn)場所的提供 ? 人的魅力 0 為什么要工作 給予什么 FIT(整合 ) 培養(yǎng)下屬的能力 部下的培養(yǎng)是中層干部的重要任務(wù)。 人的成長循環(huán) 遭遇未曾體驗(yàn)的問題 與此對決全力投入 結(jié)果，歷經(jīng)曲折 終于達(dá)成目標(biāo) 進(jìn)一步解決其他未曾體驗(yàn)的問題 為此再次增加自信 — 尊重對方的自尊心。 — 要傾聽員工的感情及其 原因（積極地傾聽）。 —密切聯(lián)絡(luò)，決定 幫助的內(nèi)容。為此必須非常了解自己的長處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識 健康的能力。 自我啟發(fā) ? 從自己應(yīng)該做的事開始 ； ? 根據(jù)有效時(shí)間的使用方法進(jìn)行 ? 過自己認(rèn)為有價(jià)值的時(shí)間 ◇ 行動的慣性力 對于自己來說樂于做已習(xí)慣的事，安心并且是無意識的。這種對自身沒有幫助的稱為行為的 慣性 、 惰性 。首先， 要明確自身無意識的習(xí)慣，激發(fā)自身的需求 「 想用這樣的時(shí)間使用方法 」「 應(yīng)該這 樣 」 的過程是非常重要的。 日常的基本行為 基本行為 :是指作為組織性地完成業(yè)務(wù)的前提的行動原則 聯(lián)絡(luò) 當(dāng)場即時(shí)、仔細(xì)地向有關(guān)人員聯(lián)絡(luò) 車間同事互相幫助，讓整個(gè)工作能 夠順利進(jìn)行 禁止背后說壞話和批判。 作為干部的自己課題的發(fā)現(xiàn) ⑦ 專業(yè)意識 ⑥ 領(lǐng)導(dǎo)意識 ⑤ 職責(zé)意識 基礎(chǔ)職責(zé) ⑩ 經(jīng)營意識 ⑨ 預(yù)見能力 ⑧ 目標(biāo)意識 管理技能 ② 主體性 ③ 協(xié)調(diào)意識 ④ 改革姿態(tài) ① 基礎(chǔ)意識 基礎(chǔ)技能診斷 ◆ 請閱讀以下提問，回想日常業(yè)務(wù)中部下及自己的行動，在符合右側(cè)的 4個(gè)階段的數(shù)字上打? 【 種類 Ⅰ 】 1. 在工作上很少遺
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