管理方法之pdca循環(huán)經(jīng)典講義-展示頁(yè)
2025-01-18 05:25本頁(yè)面
【正文】 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) ? 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，水平逐步上升的過(guò)程。若沒(méi)有此環(huán)節(jié)，已取得的成果無(wú)法鞏固（防止問(wèn)題在發(fā)生），人們的質(zhì)量意識(shí)可能沒(méi)有明顯提高，也提不出上一個(gè) PDCA循環(huán)的遺留問(wèn)題或新的質(zhì)量問(wèn)題。 2022/2/5 15 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) ? 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 2022/2/5 12 如圖所示： 2022/2/5 13 PDCA8個(gè)步驟 ? ① 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； ② 分析問(wèn)題中各種影響因素； ③ 分析影響問(wèn)題的主要原因； ④ 針對(duì)主要原因，采取解決的措施； Why為什么要制定這個(gè)措施？ What達(dá)到什么目標(biāo)？ Where在何處執(zhí)行？ Who由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？ When什么時(shí)間完成？ ? How怎樣執(zhí)行？ 2022/2/5 14 PDCA8個(gè)步驟 ? ⑤ 執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做； ⑥ 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比； ⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； ⑧ 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán)中去解決。 2022/2/5 11 PDCA簡(jiǎn)介 ? PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理，小到部門(mén)的項(xiàng)目管理、教育訓(xùn)練、自我管理等等。 2022/2/5 9 PDCA的含義 ? PDCA的含義如下： ? P（ Plan） 計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃； ? D（ Do)執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃； ? C（ Check)檢查，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致； ? A（ Action)— 反饋，處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。 |它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 ? 第二部分： (PDCAcycle)原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用 。競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，一年后 漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶的數(shù)量仍舊在逐漸減少。全家齊出動(dòng)，組成了 “ 漢斯摩托供水車隊(duì) ”，確保 24小時(shí)供水； 給水桶加蓋，不進(jìn)灰塵。很快，本村 80％以上的人家成了比爾水站的用戶。但是，他帶來(lái)了鉆井隊(duì)和鋪設(shè)管道的工程隊(duì)，開(kāi)始挖水井、鋪水管、造水站 半年后 漢斯： ?身強(qiáng)力壯，吃苦耐勞，人緣好 ?他的方法是 —— ? 小故事 —— 漢斯＆比爾的故事 2022/2/5 3 比爾： 比爾的水井、管道全部完工，水站正式開(kāi)張。2022/2/5 1 哲理故事 輕松開(kāi)篇 —— 2022/2/5 2 ?首先快速找到距離較近的水井 ?買來(lái)水桶和扁擔(dān) ?每天擔(dān)水到村里，向村民賣 1元 /桶，每天可以跑 10次，每天可以賺 10元 比爾： ? 富有學(xué)識(shí)，機(jī)智靈敏，善于思考 ? 但在頭一個(gè)月，他卻沒(méi)有給村里帶來(lái)一滴水。那他在做什么呢？ ?他首先找到專業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源 ?然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說(shuō)明在那里，水的價(jià)格比城里更高，利潤(rùn)更好 三個(gè)月后 漢斯賺到了近 1000元，還買了一臺(tái) 摩托車，以車代步，用車?yán)?卻過(guò)上了較為富裕的生活 比爾一分錢(qián)也沒(méi)有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢(qián)。并向村里人承諾： 水便宜－ /桶； 全天 24小時(shí)保證供水； 保證水質(zhì)干凈，無(wú)污染。比爾擁有 30％的經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn) 漢斯馬上做出反應(yīng)： 降價(jià)－ /桶 。但卻只保住了不到 20％的用戶 價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn) 賣水掙來(lái)的錢(qián)還不夠支付摩托車的油錢(qián) ...... 比爾組織了專業(yè)隊(duì)伍，并逐步將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶的家里，每桶水僅收 ，但因用水方便且價(jià)格低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤(rùn)可觀，且非常逍遙 現(xiàn)在 據(jù)說(shuō)漢斯在 鄭州 火車站擺了個(gè)賣茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了 “ 摩的一族” ，或是給 公司 做搬運(yùn)工，十分辛苦，勉強(qiáng)維持生計(jì) 比爾承包了 鄭州 自來(lái)水公司，并在 開(kāi)封、洛陽(yáng) 等地的自來(lái)水公司擁有股份，成為 河南省 著名的私營(yíng)企業(yè)家，據(jù)說(shuō)最近還承擔(dān)了 公司 某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，
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