pdca管理循環(huán)培訓(xùn)ppt課件-展示頁(yè)
2024-12-17 02:51本頁(yè)面
【正文】 益分析等。 ? 對(duì)信息的管理主要涉及組織外部、內(nèi)部信息的快速收集、傳遞、反饋、處理與利用、發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)等。 ? 對(duì)時(shí)間的管理主要是如何合理安排工作時(shí)間并提高工作效率，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織目標(biāo)等。 對(duì)管理的誤解 ? 將管理當(dāng)成“理論性”、“抽象性”、“精神性”。 ? 將管理當(dāng)成高階層或某些階層的事，并非全員參加。 ? 沒(méi)有重視管理目的、目標(biāo)之明確。 ? 完全用 ZJD（直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)），不重視 QC（品管）手法。 ②改善是打破現(xiàn)狀、改變做法、提高實(shí)力，將目標(biāo)放在較現(xiàn)在水準(zhǔn)高的地方。能自主性地轉(zhuǎn)動(dòng) ，單位的 （品質(zhì)、成本、效率、士氣、安全）的實(shí)力才能不斷提高，管理能力才能不斷地迚步。 ?提高組織營(yíng)運(yùn) (部門(mén) )的效率 (efficiency) ?把事情做對(duì) (do the thing right) ?做事方法的選擇 ?組織乊投入資源與產(chǎn)出比 10 11 彼得．杜魯克 (Peter Drucker)：「做對(duì)的事比把事情做對(duì)更重要」 (Do the right things is better than do the things right) 情景測(cè)試：地上有一灘水 ?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上有一灘水時(shí) ： □ 找找看那里漏水 □ 設(shè)法清除 □ 另抽時(shí)間仔細(xì)了解 □ 看看是什幺樣的水 □ 想想看（或問(wèn)問(wèn)看）該不該有水 12 你會(huì)怎么做？ 低效能、高效率 (再其次 ) 必須將組織資源重新放在利益關(guān)系者所關(guān)注的目標(biāo)上。 低效能、低效率 (最差 ) 必須重新擬定組織目標(biāo)，提升組織營(yíng)運(yùn)效率，否則將退出市場(chǎng)。 高 低 低 高 組織效率 組織效能 組織效能與組織效率 13 過(guò)程輸入 /輸出的思路 14 ? 系統(tǒng)管理 ? 以品質(zhì)為關(guān)注焦點(diǎn) ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 策劃 ? 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 處置 小結(jié) 15 ? “ 讓我們做得更好”是企業(yè)的信念，也是對(duì)全球作出的承諾。 ? 那么我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)我們的信念呢？在我們的工作中 ,我們必須堅(jiān)持持續(xù)不斷的改善(Kaizen)精神，運(yùn)用 PDCA循環(huán)，不斷地改善我們的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)成顧客滿(mǎn)意。 17 PDCA源由 什么是 PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段 ： ? P(計(jì)劃 ) :根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和 行動(dòng)計(jì)劃 ? D(實(shí)施 ) : 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ? C(檢查 ) :根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品迚行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果 ? A(處置 ) :指新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來(lái)的問(wèn)題再次發(fā)生。 18 P D A C P A D C P A C D PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 19 ? 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán) 原有水平 新的水平 P A D C P A C D PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 20 ? PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 21 ? PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開(kāi)的 . ? 推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處置”階段 解決問(wèn)題的流程 (Problem Solving Process) 改善循環(huán) 改善 . 維持 質(zhì)量水平 時(shí)間 維持 : 5M /落實(shí)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量提升 SDCA PDCA 解決問(wèn)題八大步驟 改善 : PDCA運(yùn)轉(zhuǎn) 維持 vs改善 22 PDCA循環(huán)解決問(wèn)題的八個(gè)步驟 23 步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題 確認(rèn)問(wèn)題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素 步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 比較并選擇主要的、直接的影響因素 步驟 4. 針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 尋找可能的解決方法 測(cè)試并選擇 PDCA循環(huán)解決問(wèn)題的八個(gè)步驟 24 步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn) ) PDCA循環(huán)解決問(wèn)題的八個(gè)步驟 25 步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù) ) 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎 ? 每項(xiàng)措施的有效性如何 ? 哪里還存在著距離 ? 我們學(xué)到了什么 ? 確認(rèn)措施的標(biāo)準(zhǔn)化 確認(rèn)新的操作標(biāo)準(zhǔn) PDCA循環(huán)解決問(wèn)題的八個(gè)步驟 26 步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法 分享成果 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn) ) 步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)中尚未解決的問(wèn)題，把它們 轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán) PDCA應(yīng)用之一 供應(yīng)商管理 使用文件 : 供貨商評(píng)鑒(Survey) 選擇 供貨商分級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) D級(jí) 使用文件 : List 訂單重分配 廠商駐廠協(xié) 定期稽核 使用文件 : 1定期稽核計(jì)劃 供貨商評(píng)比 /大會(huì) LRR Loss rate 使用文件 : 使用文件 : P D C Action 廠商重新分級(jí) 廠商列入 QVL 合格供貨商名錄 27 PDCA應(yīng)用之二 項(xiàng)目管理 Plan (計(jì)劃 ) 項(xiàng)目需求及推展計(jì)劃制定 各 FBU需求調(diào)查及配合方式討論 制定信息傳遞機(jī)制內(nèi)容及互通時(shí)機(jī)提交 FU/FBU討論 修正各 FU/FBU意見(jiàn)并提出初步信息傳遞機(jī)制 依初步制定的信息傳遞機(jī)制進(jìn)行配合工作展開(kāi) 信息傳遞機(jī)制檢討及更新 標(biāo)準(zhǔn)化 按照檢討后的信息傳遞機(jī)制 cowork Do (實(shí)施 ) Check
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