[管理學(xué)]運(yùn)輸管理培訓(xùn)稿第4章-展示頁
2024-10-25 22:03本頁面
【正文】 職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 第四章 配送作業(yè)管理 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 本章知識(shí)要點(diǎn)一覽表 物流配送概述 配送的概念 配送在物流中的作用 物流配送的功能要素 物流配送的功能要素 物流配送系統(tǒng)的構(gòu)成 配送的庫(kù)存作用 配送的資金周轉(zhuǎn)作用 配送的經(jīng)濟(jì)作用 綜合配送模式 市場(chǎng)配送模式 自營(yíng)配送模式 合作配送模式 配送的業(yè)務(wù)流程 配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則 物流配送的幾種模式 配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程 配送模式選擇的 SWOT方法 配送中心業(yè)務(wù)管理 共同配送 應(yīng)時(shí)配送的概念 共同配送的模式 共同配送的特征 共同配送的概念 配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 配送方案設(shè)計(jì) 配送中心的基本知識(shí) 配送中心作業(yè)流程 確定配送中心最佳規(guī)模的原則和方法 配送中心的車輛調(diào)度優(yōu)化 * 配送中心選址問題 * 配送中心概念和特點(diǎn) 配送中心具備的條件 配送中心的類型 物流配送作業(yè)管 理 配送業(yè)務(wù)管理 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送的概念 ? 配送是一種特殊的 、 綜合的物流活動(dòng)形式 ， 它包含了物流系統(tǒng)中若干功能要素 ， 是商流與物流緊密結(jié)合的產(chǎn)物 。 ? 從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度 ， 配送可以定義為： 配送是以 現(xiàn)代送貨形式 實(shí)現(xiàn) 資源最終配置 的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 。 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送的功能要素 備貨 備貨是配送前的準(zhǔn)備，它包括籌集貨源、訂貨或購(gòu)貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。 分揀及 配貨 分揀及配貨也就是按照客戶的要求和貨物流向，對(duì)貨物進(jìn)行分類、匯集的過程。 配送 運(yùn)輸 配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，是較短距離、較小規(guī)模、批次較多的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具。 配送 加工 配送加工是流通加工的一種，其加工的目的取決于用戶要求，可以大大提高用戶的滿意程度。運(yùn)輸功能要素包括供應(yīng)、銷售以及生產(chǎn)物流中各種方式的運(yùn)輸。 ?運(yùn)輸分為一般運(yùn)輸和配送。 ?配送作為一種現(xiàn)代流通方式，集采購(gòu)、庫(kù)存、分揀、裝卸搬運(yùn)于一身，它的側(cè)重點(diǎn)在于一個(gè) “ 配 ”字，突出表現(xiàn)在 分揀和配貨功能 ，而以送貨為目的的 “ 送 ” 是為最終實(shí)現(xiàn)資源配置的 “ 配 ” 而服務(wù)的手段。 配送能防止商品硬性搭配 配送有商品調(diào)劑作用 配送的包裝 、 加工作用 配送在物流中的作用 配送在物流中的作用 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送系統(tǒng)的構(gòu)成 配送系統(tǒng) 配送基礎(chǔ)設(shè)施 配送裝備 配送網(wǎng)絡(luò) 配送管理 配送信息系統(tǒng) 運(yùn)輸線路，如公路、河道、管道等； 物流基地，如物流中心、配送中心、倉(cāng)庫(kù)等 包括車輛、船舶、搬運(yùn)裝置、裝卸裝置等 包括運(yùn)輸路線的配置，基地、節(jié)點(diǎn)之間的配置 貫穿配送活動(dòng)中的指揮、運(yùn)行、協(xié)調(diào)、組織等 包括電腦信息、票據(jù)、文檔等等 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送的一般業(yè)務(wù)流程 確定購(gòu)買 進(jìn)入市場(chǎng) 送貨要求 選購(gòu)產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 進(jìn)行配載 驗(yàn)貨卸貨 貨物送達(dá) 結(jié)算貨款 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則 ?時(shí)效性 ， 就是能在指定時(shí)間內(nèi)交貨 。 ?服務(wù)態(tài)度 ， 就是以最佳服務(wù)態(tài)度對(duì)待用戶 。 如要求緊急送貨應(yīng)盡力滿足要求 。 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送系統(tǒng)的規(guī)劃流程 基本配送區(qū)域劃分 配送客戶順序 車輛安排 每輛車裝載的客戶 路徑順序 車輛裝載方式 客戶分布情況 配送貨物批次決定 客戶交貨時(shí)間 車輛狀況，體積、重量限制，卸貨點(diǎn)限制，運(yùn)送成本 貨物品質(zhì)特性 客戶的訂貨量，體積，重量 交通狀況，送達(dá)時(shí)間限制 貨物性質(zhì)，形狀，體積 ,重量 開始 結(jié)束 考慮因素 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 作業(yè)類別 作業(yè)內(nèi)容 訂單處理作業(yè) 訂單處理，貨量分配計(jì)算，退貨處理，客戶咨詢服務(wù)，查核客戶的信用評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)訂貨數(shù)量，制定報(bào)價(jià)計(jì)算方法，確定客戶訂購(gòu)方式 入庫(kù)作業(yè)處理 入庫(kù)資料查核，入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，輸入入庫(kù)數(shù)據(jù)，制訂入庫(kù)作業(yè)方式和地點(diǎn)，退回商品的質(zhì)檢、分類和登記 庫(kù)存管理作業(yè) 貨位的規(guī)劃與管理，商品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)方式的制訂，商品所需搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式的確定，制定采購(gòu)策略，制定庫(kù)存盤點(diǎn)方法，定期盤點(diǎn)并制作庫(kù)存報(bào)表，包裝容器的使用與保管維修。 配送作業(yè) 規(guī)劃配送區(qū)域，安排配送路線，決定商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤、控制及配送途中意外狀況的處理 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 物流配送的主要模式 自營(yíng)配 送模式 建立配送中心完全是為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)。 市場(chǎng)配 送模式 就是通過為一定市場(chǎng)范圍的企業(yè)提供社會(huì)化物流配送服務(wù)而獲取盈利和自我發(fā)展的物流配送組織形式。 ?中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì) 配送模式選
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