【正文】 面；優(yōu)衣庫北至沈陽 南到廣州積極設(shè)店，更是爆出了要在上海開設(shè) 9000平方米的旗艦店的消息，一時間，國際大店如雨后春筍般地冒了出來，國人接觸國際大牌服務(wù)、產(chǎn)品成為了現(xiàn)實。如今，大店的直營和代理商模式已經(jīng)形成了互補(bǔ)的態(tài)勢，大店戰(zhàn)略在渠道選擇上取得了多元化的突破。開大店的初始投入成本和終端管理要求都較高。以往粗放式的管理已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今的品牌發(fā)展了，因此服務(wù)的優(yōu)化就顯得尤為重要。 旗艦店、大店的出現(xiàn)本身就是競爭的產(chǎn)物。這家上下兩層、店內(nèi)面積達(dá) 630平方米的旗艦店為目前該品牌在福建省內(nèi)最大的一家。新的概念店面積達(dá)到 1000 多平方米。時尚、前衛(wèi)的開店思路，加上大而有序的店面，美邦充分顯示了其不走尋常路的品牌精髓。店家特意在該店一樓及三樓做了特別 設(shè)置：一樓囊括了今夏最流行的 “流星雨 ”系列服飾專區(qū)。邦威 ——8 月 28 日，美特斯邦威重慶解放碑店重裝開業(yè)。作為世界快時尚的巨頭， ZARA曾經(jīng)在紐約為世人上演了以小時為單位補(bǔ)單驚人之舉，顯示了其供應(yīng)鏈之嚴(yán)密。大店考驗的是什么？不僅是資金，更是理念和信心。 優(yōu)衣庫 ——7 月，優(yōu)衣庫在上海南京西路上原通利大廈租賃了 9000 平方米的店面，欲在上海打造巨型旗艦店。M 進(jìn)軍北京的序幕。此次 Hamp。但是 Hamp。在此之前，Hamp。M——4 月 23 日，瑞典快時尚品牌 Hamp。一句話，產(chǎn)品銷售幫助企業(yè)實現(xiàn)短期、當(dāng)期利益，但難以保證或兼顧企業(yè)未來，但品牌經(jīng)營則同時經(jīng)營過去、現(xiàn)在和未來，能夠為企業(yè)的現(xiàn)實利益和長遠(yuǎn)利益提供足夠保證。 品牌經(jīng)營與產(chǎn)品銷售是完全不同的兩碼事，衡量產(chǎn)品銷售的好壞是銷售量、銷售金額、市場占有率、銷售毛利率，衡量品牌經(jīng)營的好壞也要用到銷售考核指標(biāo)，但還要考核品牌價值。除非產(chǎn)品經(jīng)營實在是已經(jīng)行不通了，外部競爭壓力逼迫企業(yè)老板及其營銷團(tuán)隊反省自己的行為，老板及其營銷團(tuán)隊才會開始意識到產(chǎn)品銷售是很重要。這就說明了計劃性的重要。銷售好不好，產(chǎn)品 4P 層面的策略（如價格策略）非常關(guān)鍵，所以老板和他的銷售隊伍看到的大部分是產(chǎn)品銷售在起作用，品牌作用不明顯，同時在經(jīng)營管理方式上屬于混合型管理： 80%憑感覺 +20%科學(xué)方法。尤其是當(dāng)時白手起家的一些民營企業(yè)老板，由于當(dāng)初起家時是靠自己親自帶隊，一個產(chǎn)品一個產(chǎn)品地賣出去，把第一桶金賺回來的。 當(dāng)前，許多服裝企業(yè)的品牌營銷，處在一種隨時崩潰的危險當(dāng)中。服裝作為民營資本最集中的一個行業(yè)，一方面我們有靈活的運作機(jī)制和敏銳的市場嗅覺，但另一方面服裝企業(yè)大多是從小作坊發(fā)展起來的，管理基礎(chǔ)和專業(yè)人才非常薄弱。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，森馬確定了 “堅定不移地推進(jìn)品牌規(guī)模擴(kuò)張 ”、 “堅定不移地推進(jìn)精細(xì)化管理 ”、 “堅定不移地推進(jìn) ?訂貨制 ?模式 ”三大發(fā)展方向，要努力把森馬品牌、巴拉巴拉品牌打造成世界的品牌、民族的品牌。 真正的名牌能夠長久不衰是因為企業(yè)總有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，而大企業(yè)之所以能夠做大做強(qiáng)，則是因為掌舵人有顆 “大心臟 ”。 ” 回報社會是森馬 13 年來做企業(yè)的同時一直堅持在做的事情，森馬全系統(tǒng)為社會創(chuàng)造了近 5 萬多個就業(yè)崗位，還積極為社會各項公益事業(yè)捐款捐物，累計達(dá) 8600 多萬元。邱光和說： “企業(yè)家群體是個特殊的群體，需要創(chuàng)新，也需要守法；需要寬容，也需要濟(jì)世。如今，森馬把“根 ”扎在家鄉(xiāng)溫州，把子公司、分公司的 “藤 ”伸向全國，現(xiàn)已初步形成了溫州總部管理中心與配送基地，上海研發(fā)、物流基地，廣東、平湖生產(chǎn)基地的 “金三角 ”產(chǎn)業(yè)構(gòu)架，營銷網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各地。而在 2020年，在國際金融危機(jī)的大背景下，一方面，森馬對市場網(wǎng)點進(jìn)行優(yōu)化和 調(diào)整，支持代理商開大店、多開店，不斷提升終端的營銷能力和服務(wù)能力；另一方面，森馬及時出臺新的商務(wù)政策，通過落實培訓(xùn)提升、道具支持、建立授信體系等系列政策，完善分級管理，加強(qiáng)服務(wù)跟蹤，大大提升了代理商做大做強(qiáng)的信心。從 1997 年 3 月在徐州開設(shè)第一家專賣店開始，經(jīng)過 13 年的發(fā)展，森馬已在全國31 個省市自治區(qū)開設(shè) 4600 多家專賣店。 渠道的規(guī)劃者渠道管理與拓展是虛擬經(jīng)營最重要的環(huán)節(jié)，也是成敗所系?！鞍屠屠?”吸取 “森馬 ”品牌的成功經(jīng)驗，用休閑、運動、時尚的童裝風(fēng)格特色，充分詮釋了 “成長可以更精彩 ”和“童年不同樣 ”的品牌文化內(nèi)涵，使巴拉巴拉出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展， 2020 年 “巴拉巴拉 ”成為中國童裝業(yè)銷售冠軍?？梢哉f每一次選擇都與森馬品牌精神高度契合。在品牌傳播方面，森馬強(qiáng)調(diào)終端是最好的媒體與品牌傳播渠道，我們可以注意到森馬在各大城市鬧市區(qū)、市中心的開店速度明顯增快。 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 品牌的管理者塑造一個品牌難，管理一個品牌更難，但森馬在品質(zhì)、品格和品位三個層面所做出的努力確保了森馬品牌的含金量。從 2020 年森馬開始聘請國際奧美廣告公司擔(dān)任品牌管家到 2020 年聯(lián)手韓國Camp。森馬的成功之處在于 13年來在虛擬經(jīng)營這種模式中始終扮演好了 “三個角色 ”：資源的整合者、品牌的管理者、渠道的規(guī)劃者。但這不是說我對風(fēng)險完全忽略，恰恰相反，每當(dāng)面臨重大事項的決策時，我是把風(fēng)險放在首位考慮的，事實證明一旦你把握好，風(fēng)險往往就是機(jī)遇的代名詞。 森馬創(chuàng)立初期與其他溫州服裝企業(yè)一樣，遇 到了設(shè)備、場地、技術(shù)、資金短缺等諸多問題，但森馬掌門人邱光和果斷放棄了 “大而全 ”的傳統(tǒng)建廠模式，采取了 “長板做長，短板外包 ”的虛擬經(jīng)營模式。有人會問：這就是品牌的力量 ?答案是確定的，但并不是全部，森馬之所以能取得這樣的成就是與其十多年來經(jīng)營品牌的獨特理念和創(chuàng)新模式密切相關(guān)的。服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 服裝店鋪運營管理之企業(yè)管理 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 目 錄 ? 森馬：誓做“模式創(chuàng)新”開拓者 ? 服裝企業(yè)營銷管理困境：處在崩潰邊緣 ? 2020 服裝大店模式 加速終端升級 ? 員工關(guān)系管理 論新型企業(yè)管理方法 ? 服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后 ? 中國零售業(yè)如何御冬迎春 ? 提升產(chǎn)業(yè)集群地競爭優(yōu)勢 ? 淺談內(nèi)衣二、三線品牌崛起策略 ? 掘金童裝市場 你準(zhǔn)備好了嗎？ ? 服裝加工企業(yè)不同架構(gòu)的利弊分析 ? 服裝專賣店經(jīng)營 簡單撬起好業(yè)績！ ? 專賣店經(jīng)營：如何控制旺場 ? 小型企業(yè)如何在 2020 年實現(xiàn)紅火的崛起 ? 終端競爭從“零”售向“整合”階 段過渡 ? 服裝省代理的出路在何方？ ? 九鹿王服飾應(yīng)用 RF125 系統(tǒng)來管理生產(chǎn) ? 商業(yè)智能如何在服裝企業(yè)落地 ? 服裝企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化管理 ? 中國服裝行業(yè)管理軟件需求分析與研究 ? 晉江民營鞋服企業(yè)扎堆上市存隱憂 [原創(chuàng) ] ? 劉瑞旗：恒源祥“文化轉(zhuǎn)型” 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 ? 經(jīng)銷商為何難以實施真正的公司化管理？ ? 小型服裝企業(yè)信息化難題解決之道 ? 高庫存下的尾貨歸宿 處理方法各有利弊 ? 麥考林女裝的時尚嗅覺及經(jīng)營策略 ? 杰克瓊斯涉水 B2C—— 蛋糕美味但不是那么好吃 ? 探究 PLM 在國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展趨勢 ? 七匹狼 EBS FI 項目正式上線 系統(tǒng)運營全新升級 ? 做好服裝銷售中的貨品管理 ? 透過數(shù)據(jù)看服裝企業(yè)的品牌效應(yīng) ? 服裝代理商： 危機(jī)下的生存之道 ? 富友大型服裝企業(yè)信息化管理解決方案 ? 寧波杉杉集團(tuán)西服生產(chǎn)線 必須變革 ? 日化渠道：多元化漸成發(fā)展主趨勢 ? 領(lǐng)跑市場 同質(zhì)化時代謀求差異化 ? 我國女裝企業(yè)面臨內(nèi)憂外患 當(dāng)如何破局 ? 寧波服裝企業(yè)品牌經(jīng)營人才緊缺成瓶頸 ? 開內(nèi)衣加盟店促成交易八種技巧 ? 專賣店管理 可以改變中國服裝的命運 ? 企業(yè)經(jīng)營管理系列之野外拓展訓(xùn)練 ? 服裝企業(yè)用信息化解決庫存打通資金脈絡(luò) ? 代理國際新品牌“拿來主義”不可?。? ? 運動服飾利潤下挫 代理商紛紛出逃 [原創(chuàng) ] 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 ? “專賣店管理”能否改變中國服裝的命運 ? 中國服裝行業(yè)的“結(jié)構(gòu)”競勝機(jī)會！ ? 在恰當(dāng)?shù)臅r候做恰當(dāng)?shù)氖? ? 服裝品牌店成功經(jīng)營戰(zhàn)略的五大支柱 ? 服裝公司要在淡季蓄勢 做好旺季 ? 泉州服企試水上市融資 石獅靜觀其變 ? 服裝行業(yè) ERP 的發(fā)展之路 ? 森馬：誓做 “模式創(chuàng)新 ”開拓者 2020 年剛剛過去，森馬就交出了令人矚目的成績單：銷售網(wǎng)點達(dá) 5000 多家，銷售總額達(dá) 億元， 同比增長 40%。這是在金融危機(jī)肆虐全球的背景下取得的。 玩轉(zhuǎn) “虛擬經(jīng)營 ”三部曲 “虛擬經(jīng)營 ”一詞對現(xiàn)在的 服裝 企業(yè)來說再熟悉不過了，但放到 13 年前，恐怕沒有幾個人會想到這種有點 “虛無縹緲 ”的冒險模式。在談到當(dāng)初選擇這種模式的風(fēng)險時，森馬集團(tuán)董事長邱光和向《紡織服裝周刊》記者介紹到： “風(fēng)險不等同于危險，很多情況下風(fēng)險和機(jī)會是成正比的。 ” 一個企業(yè)的成功首先在于選擇與眾不同而正確的商務(wù)模式，然后是熟練而持久地駕馭這種模式。 資源的整合者專業(yè)的人做專業(yè)的事，整合一切可以整合的資源，是虛擬經(jīng)營的精華，也讓森馬成為了中國服裝企業(yè)資源整合的典范企業(yè)。T 公司、上海東華大學(xué)、浙江理工大學(xué)實施 “院校聯(lián)盟 ”計劃，再到 2020年 “森馬 ”與 IBM、瑞典佳創(chuàng)等國際一流的供應(yīng)鏈方案提供商合作，直到最近森馬與世界咨詢行業(yè)的 “老大 ”麥肯錫的戰(zhàn)略合作，森馬的每一步資源整合 都是本土化與國際化、企業(yè)戰(zhàn)略與實際情況的融合。在確定實施品質(zhì)為先的品牌戰(zhàn)略后，森馬牢牢抓住針對消費群體 “年輕、時尚、潮流 ”的特征，引進(jìn)和增聘國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計師，開發(fā)新面料和類別，設(shè)計的款數(shù)已從最初的 7 個系列 256個款增加到現(xiàn)在的 28個系列 5600多款。還有一點，就是森馬做得比 較突出的公關(guān)活動，如聘請香港小天王謝霆鋒、 TWINS 以及羅志祥、 SuperJuniorM等為形象代言人，舉辦同一首歌大型演唱會，與央視共推青春勵志劇《青春舞臺》，與浙江衛(wèi)視 “我愛記歌詞 ”等欄目合作等。 為了實現(xiàn) “森馬伴你一生 ”的發(fā)展目標(biāo)， 2020年，森馬進(jìn)行了第一次品牌延伸，創(chuàng)立了巴拉巴拉 童裝 品牌。 而森馬延伸產(chǎn)品線的腳步依然在高速邁進(jìn)，目前，森馬又把目光集聚到中高檔 休閑服 裝領(lǐng)域，并專門成立了新品牌的領(lǐng)導(dǎo)班子，相信不久之后，森馬將擁有第三品牌、第四品牌。森馬在 2020 年創(chuàng)紀(jì)錄的逆勢飛揚也與這一方面息息相關(guān)。 2020 年，森馬根據(jù)形勢發(fā)展，在商務(wù)模式上做出了重大調(diào)整，即從原來的 “配補(bǔ)制 ”轉(zhuǎn)向 “訂貨制 ”，進(jìn)一步加快了快速反應(yīng)能力，降低了經(jīng)營風(fēng)險。 據(jù)森馬市場部有關(guān)人員透露，森馬的市場網(wǎng)點總數(shù)突破 5000家，系統(tǒng)盈利率在 96%以上。 大企業(yè)要 有顆 “大心臟 ” 如果一個企業(yè)做得再大而沒有社會責(zé)任，那它永遠(yuǎn)只是一個大企業(yè)，而不是名企。企業(yè)家的內(nèi)涵就是有社會責(zé)任感。其中， 2020 年斥資 2020 萬元建立溫州首家企業(yè)慈善分會 ——甌海區(qū)慈善總會森馬分會； 2020 年投資 1000 萬元，建立澤雅鎮(zhèn)龍頭村甌柑基地，成為村企結(jié) 對幫扶的典范； 2020 年先后為汶川地震災(zāi)區(qū)捐贈 2270 多萬元 …… 當(dāng)你看到全國五一勞動獎狀、全國 “雙愛雙評 ”先進(jìn)企業(yè)、全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、全國模范職工之家、中華慈善獎等這些擺放在森馬集團(tuán)的榮譽(yù)時，它會使你對這樣的一個名企肅然起敬。 新年伊始，森馬與合作伙伴麥肯錫一起對全球宏觀經(jīng)濟(jì)與中國未來的服裝行業(yè)進(jìn)行了深入研究、分析和預(yù)測，結(jié)合公司發(fā)展實際，制定了公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，即到 2020 年公司年銷售額要達(dá)到 300億元，成為中國服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 第一和世界前 20 強(qiáng)的服飾集團(tuán)。 ? 服裝企業(yè)營銷管理困境：處在崩潰邊緣 國內(nèi)企業(yè)接觸多了，不免為國內(nèi)企業(yè)的求知、創(chuàng)新的精神所感動。對利益的狂熱追逐，不能冷靜運作的真正原因，也是目前很多服裝企業(yè)欠缺的地方。這是因為，很多企業(yè)一直把產(chǎn)品銷售當(dāng)成是品牌經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售量上去了，市場占有率上去了，品牌就做好了。這些企業(yè)當(dāng)初成功時也沒有什么品牌可言， 頂多掛個別人的牌子給人做分廠，然后再貼上自己的牌子賣貨。 在經(jīng)營管理及財務(wù)上計劃性不強(qiáng)，就如同整理衣服一樣，同樣一個箱子，折好后的衣服放入與未折好的衣服方入到箱子里所容納的量是不同的。但企業(yè)營銷管理層一開始就忽略了這些因素，必將導(dǎo)致企業(yè)在慢慢做大以后，大家形成習(xí)慣性思維，難以突破原有思維、 觀點和市場營銷操作習(xí)慣，很自然地就把產(chǎn)品銷售當(dāng)作了品牌經(jīng)營。因此在當(dāng)前服裝行業(yè)競爭激烈而且產(chǎn)品同質(zhì)化的市場上，品牌經(jīng)營已經(jīng)成為企業(yè)營銷的重點和成功關(guān)鍵。什么是品牌價值？品牌價值的實質(zhì)是企業(yè)在消費者那存下去的未來 可以順利拿回來的一大筆存款，而且這筆存款將給企業(yè)帶來高利率，是一座建設(shè)于現(xiàn)在、成功于未來的商業(yè)信用寶庫。 ? 2020 服裝大店模式 加速終端升級 大店加速終端升級 Hamp。M 在北京前門大街開設(shè)了它在北京的首家旗艦店。M 已經(jīng)在世界上 34 個國家開設(shè)了 1700 余家店鋪