【正文】 3669 專(zhuān) 業(yè)： 人力資源管理 報(bào) 名 集 體 ： 2 溝通在績(jī)效管理中的體現(xiàn)研究 引 言 20 世紀(jì) 70 年 代 后 期 “ 績(jī) 效 管 理 ” 的 概 念 及方法開(kāi)始在人力資源管理理論與實(shí)踐中形成并得到 重 視 。變 績(jī) 效 考 核 為 績(jī) 效 管 理 是 人 力資 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 進(jìn) 步 ，較 好 地 體 現(xiàn) 了 “ 人本主義 ” 的 管 理 理 念 。 從 績(jī) 效 考核 與 績(jī) 效 管 理 的 差 異 入 手 ，對(duì) 企 業(yè) 實(shí) 施 績(jī) 效 管 理 中出 現(xiàn) 的 問(wèn) 題 進(jìn) 行 了 分 析 和 總 結(jié) ，提 出 了 適 合 我 國(guó) 企業(yè) 的 績(jī) 效 管 理 模 型 。 四、 指導(dǎo)教師意見(jiàn) 指導(dǎo)教師： 年 月 日 中 文 摘 要 20 世紀(jì) 70 年 代 后 期 “ 績(jī) 效 管 理 ” 的 概 念 及方法開(kāi)始在人力資源管理理論與實(shí)踐中形成并得到 重 視 。變 績(jī) 效 考 核 為 績(jī) 效 管 理 是 人 力資 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 進(jìn) 步 ，較 好 地 體 現(xiàn)了 “ 人本主義 ” 的 管 理 理 念 。 從 績(jī) 效 考核 與 績(jī) 效 管 理 的 差 異 入 手 ，對(duì) 企 業(yè) 實(shí) 施 績(jī) 效 管 理 中出 現(xiàn) 的 問(wèn) 題 進(jìn) 行 了 分 析 和 總 結(jié) ，提 出 了 適 合 我 國(guó) 企業(yè) 的 績(jī) 效 管 理 模 型 。 三、重點(diǎn)研究問(wèn)題 績(jī) 效 溝 通 的 意 義 績(jī) 效 溝 通 的 必 要 性 如 何 發(fā) 揮 溝 通 在 績(jī) 效 管 理 中 的 作 用 績(jī) 效 溝 通 的 方 法 四、主要技術(shù)指標(biāo) 績(jī) 效 溝 通 的 必 要 性 、 績(jī) 效 溝 通 的 方 法 五、其他需要說(shuō)明問(wèn)題 無(wú) 下達(dá)任務(wù)日期： 年 月 日 要求完成日期： 年 月 日 指導(dǎo)教師： 開(kāi)題報(bào)告 題目： 溝通在績(jī)效管理中的體現(xiàn)研究 一、 選題的目的和意義 20 世紀(jì) 70 年 代 后 期 “ 績(jī) 效 管 理 ” 的 概 念 及方法開(kāi)始在人力資源管理理論與實(shí)踐中形成并得到 重 視 。 指 導(dǎo) 教 師 必 須 具 有 一 定 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 的 講 師 或是工程師以及以上職稱(chēng)的教師或是工程技術(shù)人員擔(dān)任。 指 導(dǎo) 教 師 評(píng) 閱 意 見(jiàn) 必 須 為指 導(dǎo) 教 師 本 人 書(shū) 寫(xiě) 并 簽 字（ 必 須 使 用 藍(lán) 色 或 黑 色 水筆 或 鋼 筆 ）， 不 得 打 印 。變 績(jī) 效 考 核 為 績(jī) 效 管 理 是 人 力資 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 進(jìn) 步 ，較 好 地 體 現(xiàn) 了 “ 人本主義 ” 的 管 理 理 念 。 從 績(jī) 效 考核 與 績(jī) 效 管 理 的 差 異 入 手 ，對(duì) 企 業(yè) 實(shí) 施 績(jī) 效 管 理 中出 現(xiàn) 的 問(wèn) 題 進(jìn) 行 了 分 析 和 總 結(jié) ，提 出 了 適 合 我 國(guó) 企業(yè) 的 績(jī) 效 管 理 模 型 。 高 等 教 育 自 學(xué) 考 試 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)議意見(jiàn)書(shū) 專(zhuān) 業(yè) 人力資源管理 姓名 官樂(lè)樂(lè) 題 目： 溝通在績(jī)效管理中的體現(xiàn)研究 指 導(dǎo) 老 師 評(píng) 閱 意 見(jiàn) 成績(jī)?cè)u(píng)定： 指導(dǎo)教師： 年 月 日 答 辯 小 組 意 見(jiàn) 答辯小組負(fù)責(zé)人： 年 月 日 備 注 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目： 溝通在績(jī)效管理中的體現(xiàn)研究 一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容 20 世紀(jì) 70 年 代 后 期 “ 績(jī) 效 管 理 ” 的 概 念 及方法開(kāi)始在人力資源管理理論與實(shí)踐中形成并得到 重 視 。 本 文 從 溝 通 與 績(jī) 效 管 理 的 關(guān) 系 ，以 及 在 績(jī)效 管 理 中 的 重 要 性 入 手 ，歸 納 出 信 息 溝 通 中 可 能 出現(xiàn) 的 若 干 問(wèn) 題 ，并 提 出 相 應(yīng) 的 解 決 措 施 ?？?jī) 效 管 理 有 別 于 績(jī) 效 考 核 在 于它 將 績(jī) 效 置 于 一 個(gè) 完 整 的 管 理 過(guò) 程 之 中 ，構(gòu) 成 一 個(gè)封閉的循環(huán)，而不是僅僅局限于只對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核 ，驗(yàn) 收 績(jī) 效 成 果 。 二、基本要求 畢 業(yè) 論 文 的 書(shū) 寫(xiě) 要 求 ： 論 文 題 目 一 般 不 超過(guò) 25 個(gè) 字 ，中 文 摘 要 300－ 500 字 ；論 文 正 文 要 求用 宋 體 小 四 號(hào) 字 排 版 ， 每 頁(yè) 20 行 ， 每 行 20－ 22字 ， 用 B5 復(fù) 印 紙 打 印 。 畢業(yè)論文 字 數(shù) 不 得 少 于 12020 字。 論 文 不 得 抄 襲 ， 剽 竊 以 及 網(wǎng) 上 下 載 。 本 文 從 溝 通 與 績(jī) 效 管 理 的 關(guān) 系 ，以 及 在 績(jī)效 管 理 中 的 重 要 性 入 手 ，歸 納 出 信 息 溝 通 中 可 能 出現(xiàn) 的 若 干 問(wèn) 題 ，并 提 出 相 應(yīng) 的 解 決 措 施 。績(jī) 效 管 理 有 別 于 績(jī) 效 考 核 在 于它 將 績(jī) 效 置 于 一 個(gè) 完 整 的 管 理 過(guò) 程 之 中 ，構(gòu) 成 一 個(gè)封閉的循環(huán)，而不是僅僅局限于只對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核 ，驗(yàn) 收 績(jī) 效 成 果 。 二、 研究的重點(diǎn)內(nèi)容 績(jī) 效 溝 通 的 意 義 績(jī) 效 溝 通 的 必 要 性 如 何 發(fā) 揮 溝 通 在 績(jī) 效 管 理 中 的 作 用 績(jī) 效 溝 通 的 方 法 三、 進(jìn)度計(jì)劃 預(yù)計(jì)用 10 周 完 成 畢 業(yè) 論 文 ， 具 體 時(shí) 間 安 排 如 下 ： 第 1 周 ： 查 找 資 料 ， 初 步 確 定 論 文 題 目 ； 第 2 周 ： 與 老 師 商 討 ， 確 定 論 文 題 目 ； 第 34 周 ：根 據(jù) 論 文 題 目 和 老 師 意 見(jiàn) 進(jìn) 一 步 查找材料； 第 5 周 ：完 成 開(kāi) 提 報(bào) 告 及 論 文 大 綱 交 老 師 批 閱 ； 第 6 周 ：依 據(jù) 論文 大 綱 完成 論 文一 稿 交 老師 批 閱 ； 第 7 周 ： 完 成 論 文 二 稿 交 老 師 批 閱 ； 第 8 周 ： 完 成 論 文 三 稿 再 交 老 師 批 閱 ； 第 9 周 ： 完 成 相 關(guān) 論 文 簡(jiǎn) 介 、 答 辯 提 綱 等 ； 第 10 周 ： 最 后 修 整 ， 定 稿 打 印 。 本 文 從 溝 通 與 績(jī) 效 管 理 的 關(guān) 系 ，以 及 在 績(jī)效 管 理 中 的 重 要 性 入 手 ，歸 納 出 信 息 溝 通 中 可 能 出現(xiàn) 的 若 干 問(wèn) 題 ，并 提 出 相 應(yīng) 的 解 決 措 施 。績(jī) 效 管 理 有 別 于 績(jī) 效 考 核 在 于它 將 績(jī) 效 置 于 一 個(gè) 完 整 的 管 理 過(guò) 程 之 中 ，構(gòu) 成 一 個(gè)封閉的循環(huán) ，而不是僅僅局限于只對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核 ，驗(yàn) 收 績(jī) 效 成 果 。 關(guān) 鍵 詞 ： 溝 通 績(jī) 效 管 理 目 錄 引 言 ...................................................................................................1 第 一 章 概 念 闡 述 ........................................................................3 何 謂 有 效 溝 通 ..............................................................3 績(jī) 效 溝 通 的 定 義 .........................................................4 績(jī) 效 溝 通 和 績(jī) 效 管 理 的 關(guān) 系 ..............................5 我 國(guó) 企 業(yè) 績(jī) 效 溝 通 中 存 在 的 主 要 問(wèn) 題 .........6 管 理 者 對(duì) 績(jī) 效 溝 通 重 視 程 度 不 夠 .......6 泛 泛 而 談 ， 不 具 針 對(duì) 性 .............................7 上 下 級(jí) 溝 通 中 缺 少 上 行 溝 通 ..................7 重 視 溝 通 的 結(jié) 果 輕 視 其 過(guò) 程 ..................8 第 二 章 績(jī) 效 溝 通 的 意 義 ........................................................8 管 理 人 員 方 面 ..............................................................9 員 工 方 面 .......................................................................10 第 三 章 績(jī) 效 溝 通 的 必 要 性 .................................................10 設(shè)定共 同 認(rèn) 可 的 績(jī) 效 目 標(biāo) ..................................10 履 行 目 標(biāo) 職 責(zé) 過(guò) 程 中 不 斷 勘 誤 .......................12 使 考 核 思 想 深 入 人 心 ， 考 核 結(jié) 果 令 人 信 服........................................................................................................13 績(jī) 效 溝 通 的 作 用 .......................................................14 有 助 于 提 高 決 策 的 正 確 率 .....................15 有 助 于 增 加 員 工 工 作 的 協(xié) 作 性 ...........15 有 助 于 建 立 良 好 的 上 下 級(jí) 關(guān) 系 ...........16 有 利 于 消 除 員 工 的 不 滿(mǎn) 情 緒 ................17 績(jī) 效 溝 通 中 存 在 的 問(wèn) 題 .......................................17 溝 通 目 標(biāo) 不 明確 ...........................................18 溝 通 的 內(nèi) 容 不 全 面 .....................................18 溝 通 技 巧 使 用 不 當(dāng) .....................................18 溝通 網(wǎng)絡(luò) 不 暢 通 ...........................................19 溝 通 缺 乏 正 規(guī) 性 ...........................................20 第 四 章 如 何 發(fā) 揮 溝 通 在 績(jī) 效 管 理 中 的 作 用 ...........20 對(duì) 員 工 利 益 和 成 長(zhǎng) 負(fù) 責(zé) 任 的 理 念 和 態(tài) 度 ..20 目 的 要 明 確 ， 就 是 反 饋 、 激 勵(lì) 、 輔 導(dǎo) .......21 溝 通 的 內(nèi) 容 要 全 面 ..................................................22 第 五 章 績(jī) 效 溝 通 的 方 法 ......................................................22 正 式 溝 通 .......................................................................23 非 正 式 溝 通 ..................................................................24 第 六 章 績(jī) 效 溝 通 的 “ 三 重 境 界 ” .................................24 第 一 重 境 界 ...............................................