【正文】 . 十二、單體樓門崗工作標(biāo)準(zhǔn) 1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位； 4. 站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 認(rèn)真填寫、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成； 6. 熟記本樓內(nèi)各住戶情況； 7. 住戶進(jìn)出時(shí)，要主動(dòng) “ 問好 ” 、說 “ 再見 ” ，并提供拉門服務(wù)，對老幼、病、殘、孕要進(jìn)行攙、扶、送工作； 8. 當(dāng)班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感； 9. 作好信件、報(bào)刊 的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，并作好收發(fā)記錄； 10. 作好來客登記工作，并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握樓內(nèi)各時(shí)段內(nèi)情況； 11. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然； 12. 不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外） 13. 遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦； 14. 熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng)； 15. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；； 16. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 十三、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn) 1. 道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)； 4. 進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或 噸以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)； 6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過 15 公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車、警車、救火車除外） 7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)， 10 分鐘內(nèi)通知車主； 11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率 100%； 15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過 2%，丟失事故發(fā)生率為 0%； 16. 地下 停車場光線明亮，能見度高，目測距離 50 米以上； 17. 臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率 100%； 18. 每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率 100%； 19. 外來進(jìn)出車輛有登記，完成率 100%，準(zhǔn)確率 100%。 （ 8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。 （ 6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知 識(shí)培訓(xùn)。 （ 5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到 “ 三干凈 ”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、 “ 四不漏 ” （不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。 （ 3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。 ⑤審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 ③現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。 十一、工程部主管崗位職責(zé) （ 1）對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： ①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。 （ 7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處經(jīng)理及主管匯報(bào)，聽取指示。 （ 5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時(shí)要肩負(fù)對新來員工及在職員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)。 （ 3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。 十、工程部副主管崗位職責(zé) （ 1）對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)， 當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。 （ 6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。 （ 5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。 （ 3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到 “ 三干凈 ” （設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、 “ 四不漏 ” （不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、 “ 五良好 ” （使用性能好、密封良好。 九、工程部領(lǐng)班崗位職責(zé) （ 1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （ 5）負(fù)責(zé)審核施工單位預(yù)（決 ）算書中的土建和裝修專業(yè)內(nèi)容。 （ 3）負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的土建專業(yè)內(nèi)容。 八、土建工程師崗位職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項(xiàng)目土建工程方案制定。 （ 5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 （ 3）負(fù)責(zé)測 量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。 七、設(shè)備管理員崗位職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。 （ 9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。 （ 7）參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。 （ 5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào) 。 （ 3）負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。 六、工程部文員崗位職責(zé) ： （ 1）完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭取榮譽(yù)，創(chuàng)造財(cái)富。 （ 2）遵守員工守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。 （ 11）按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。 （ 9）事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。 （ 7）負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。 （ 5）對來人來電報(bào)修及時(shí)登記。 （ 4）堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。 （ 2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。 ⑥搞好各工種的配合，努力 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 ④做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 ②配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。 （ 2）電梯工的職責(zé)： 電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專業(yè) 工種，應(yīng)由具備電器和機(jī)械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。 ③負(fù)責(zé)各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、電抗器的清潔。 三、電梯組職責(zé) （ 1）電梯組負(fù)責(zé)范圍： ①負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯運(yùn)行的管理。 （ 6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 （ 4）及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時(shí)，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。 （ 2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時(shí)排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 （ 9）搞好班內(nèi)外清潔工作。 （ 7）請假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。 （ 5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。 （ 3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好 記錄表格。袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薆螞蝿芄莈薈螈莇芁袆螇肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆羋荿袈羅肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒂葿 聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薆螞蝿芄莈薈螈莇芁袆螇肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆羋荿袈羅肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃肀 罿蒂葿聿膁芅 袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薆螞蝿芄莈薈螈莇芁袆螇肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆羋荿袈羅肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒂葿 聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薆螞蝿芄莈薈螈莇芁袆螇肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆羋荿袈羅肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃肀 罿蒂葿聿膁芅 袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薆螞蝿芄莈薈螈莇芁袆螇肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆羋荿袈羅肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒂葿 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