【正文】 有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)的人。 ? 管理思想的正確與否，直接決定了管理的效益和效率。 ? 有效的管理就是既要講效率又要講效益。（ 00 名詞）效果。 （效益和效率之間的關(guān)系 05 簡(jiǎn)述） 4 效益。效率是指投入與 產(chǎn)出的比例關(guān)系，使完成活動(dòng)所需的資源成本最小化，涉及的活動(dòng)方式。（管理的核心，基本內(nèi)容） ? 實(shí)質(zhì)是一種手段 ，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采用的一種手段。管理是依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律通過(guò)綜合運(yùn)用人力資源和其它資源，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，它是同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。是一門(mén)不精確的綜合性的實(shí)踐性很強(qiáng)的發(fā)展中的科學(xué)。螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂 羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄 膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 袂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿 膈葿羇袂薇蒈 螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂芁薂蚈羅芇薁袀芁膃薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃袈肅膂莂羈羋蒀莂蝕肁莆蒁螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇 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對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi) 展工作。 8 管理職能 (2020 概念 )（復(fù)習(xí)：管理職能關(guān)系） ? 計(jì)劃職能包含規(guī)定組織的目標(biāo)，制定整體戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。 ? 領(lǐng)導(dǎo)職 能包括激勵(lì)下屬，指導(dǎo)他們活動(dòng)，選擇最有效的溝通渠道，解決組織之間的沖突。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差，管理的任務(wù)就是使組織回到正確的軌道上來(lái)。 9 管理過(guò)程。 10 管理者的角色。 人際關(guān)系方面 （ 1）掛名首腦：象征性的首腦，必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù)，如迎接來(lái)訪、簽署文件、頒發(fā)文憑； （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)和交往的職責(zé)； （ 3）聯(lián)絡(luò)者：維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向他人提供信息，如發(fā)感謝信等信息傳遞方面。但是，管理者角色的側(cè)重點(diǎn)是隨著組織的等級(jí)層次變化的，特別是傳播者、掛名首腦、談判者、聯(lián)絡(luò)者和發(fā)言人角色，對(duì)于高層管理者要比低層管理者更重要。 11 管理技能 ? 技術(shù)能力：與從事的工作有關(guān)，執(zhí)行任務(wù)所需要的能力 ，如管理技術(shù)（決策、計(jì)劃、診斷、組織設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)） ?