護理管理學教案護理質量管理-展示頁
2024-09-22 10:02本頁面
【正文】 做出質量改進規(guī)定 ２ .質量控制－預防為主 制定監(jiān)控計劃和程序 及時發(fā)現和處理 采取有效的糾正措施 ３ .質量保證 第一方質量保證：產品生產者或服務提供者的質量聲明和保證 第一方對第二方：產品生產者或服務提供者對特定顧客所作的特別質量保證 第三方：具權威性的、客觀公正機構 四、質量改進與持續(xù)改進 ①產品質量改進 ②過程質量改進 ③體系質量改進 ④增強顧客滿意 ⑤提高質量經濟效益 講授內容 注解 第二節(jié) 護理質量管理 一、護理質量管理基本任務 護理質量管理 （ nursing quality management） ： 按照護理質量形成的過程和規(guī)律，對構成護理質量的各要素進行計劃、組織、協調和控制，以保證和超越護理服務對象需要的活動過程。 ６ .質量保證 （ quality assurance ） ：為了向服務對象提供足夠的信任，表明組織能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并 導入并講解定義： 20 分鐘 講授內容 注解 根據需要進行證實信任度的全部有計劃和有系統的活動。 ４ .質量策劃 （ quality planning） ： 是確定質量目標和要求以及采用質量體系要素并規(guī)定必要運行過程和相關資源的活動。 ３ .質量體系 （ quality system） :為實施質量管理所建構的組織結構、實施程序和所需資源的總和。 ? 主要形式：質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。 ２ .質量管理 （ quality management） ：是組織為使產品質量能滿足不斷更新的質量要求達到顧客滿意而開 展的策劃、組織、實施、控制、檢查、審核及改進等有關活動的總和。 要求質量 產品或服務的特性滿足了顧客的要求。（管理學） ③反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 教 案 （ 理論 教學用） 單位 ： 護理學院 教研室 ： 護理管理 任課教師姓名 ： 課程名稱 ： 護理質量管理 授課時間 ： 2020 年 11 月 授課章節(jié) 第十章 護理質量管理 授課對象 200 級護理本科生 授課時數 2 學時 授課時間 2020 年 12 月 日 授課地點 教學目的 掌握質量管理相關概念 掌握護理質量管理基本原則 熟悉護理質量管理標準 掌握護理質量管理方法 熟悉護理質量缺陷管理 熟悉護理質量評價與持續(xù)改進 重點難點 重點：質量管理相關概念、護理 質量管理基本原則、護理質量管理方法 難點： 教學方法 1．利用多媒體及板書等手段進行教學 2．結合案例進行分析 教學儀器 電腦與投影儀 授課提綱 1． 質量管理 概述 1） 質量管理 相關概念 2） 質量觀演變 3） 質量管理過程 2. 護理質量管理 1) 護理質量管理基本任務 2) 護理質量管理基本原則 3) 護理質量管理標準 4) 護理質量管理方法 5) 護理質量缺陷管理 6) 護理質量評價與持續(xù)改進 選用教材 《護理管理學（第二版）》 李繼平主編 （人民衛(wèi)生出版社， 2020年） 參考教材 1.《管理學精要（原書第六版）》 哈羅德 .孔茨 ,海因茨 .韋里克 編著 韋福祥譯 (機械工業(yè)出版社 ,2020 年 ) 2.《管理
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