護(hù)理管理學(xué)教案護(hù)理質(zhì)量管理-在線瀏覽
2024-11-13 10:02本頁面
【正文】 學(xué)原理（原書第四版）》 理查德 ,多蘿西 .馬西克編著 高增安 ,馬永紅等譯 (機(jī)械工業(yè)出版社 ,2020 年 ) 3.《管理學(xué)教程（第一版）》 朱秀文主編 （天津大學(xué)出版社， 2020 年） 4.《管理學(xué)（第一版）》 王鳳彬 李冬主編 （中國人民大學(xué)出版社， 2020 年） 5.《護(hù)理管理學(xué)（第 一 版）》 楊英華 主編 （人民衛(wèi)生出版社， 1999 年） （理 論 教 學(xué) 用） 講授內(nèi)容 注解 講授內(nèi)容 注解 第十章 護(hù)理質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量管理 概述 一、質(zhì)量管理相關(guān)概念 １ .質(zhì)量 （ quality） ： 又稱為 “ 品質(zhì) ” ①度量物體慣性大小的物理質(zhì)量或物體中所含物質(zhì)的量。（物理學(xué)） ②產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣程度。（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織） ? 三層含義：規(guī)定質(zhì)量 產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。 魅力質(zhì)量 產(chǎn)品或服務(wù)的特性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出顧客的期望。 ? 核心：制定、實施和實現(xiàn)質(zhì)量方針與目標(biāo)。 ? 是全面管理的中心環(huán)節(jié)。 ? 是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 。 ５ . 質(zhì)量控制 （ quality control ） ：為達(dá)到質(zhì)量 要求所采取的貫穿整個活動過程中的操作技術(shù)和監(jiān)視活動。 ７ .持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) （ continuous quality improvement ， CQI）：增強(qiáng)滿足要求的能力的 循環(huán) 活動。 二、護(hù)理質(zhì)量管理基本原則 1. 以病人為中心原則 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用原則 3. 全員參與原則 4. 過程方法原則 5. 系統(tǒng)方法原則 6. 基于事實的決策方法原則 7. 持續(xù)改進(jìn)原則 三、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) （一）相關(guān)概念 1. 標(biāo)準(zhǔn) （ standard）：是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特定性的文件。 基本形式：簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化、組合化。 舉 例說明 10 分鐘 舉例說明 20 分鐘 舉例說明 講授內(nèi)容 注解 4. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （ professional standard）：由國家有關(guān)行業(yè)行政主管部門通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。 6. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （ pany standard）：是 對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求，由企業(yè)制定并由企業(yè)法人代表或其授權(quán)人批準(zhǔn)、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。 《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》 講授內(nèi)容 注解 《綜合醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）》 《醫(yī)院管理評價指南（試行）》 ：護(hù)理管理的重要依據(jù) ? 衡量護(hù)理工作優(yōu)劣 ? 指導(dǎo)護(hù)士工作 ? 有利于護(hù)理質(zhì)量和管理水平 ? 有利于護(hù)理學(xué)科的發(fā)展 ? 有利于護(hù)理人才培養(yǎng) ： 護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 使用范圍 護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 方法性標(biāo)準(zhǔn) ? 目 的 衡量性標(biāo)準(zhǔn) 要素質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 管理過程結(jié)構(gòu) 過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） 終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ４ .常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作 1) 護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量 ?？谱o(hù)理技術(shù)操作 ? 總標(biāo)準(zhǔn)： — 三查七對 — 正確、及時、確保安全、省力、省物 — 無菌操作原則 ? 每一項護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可分為： — 準(zhǔn)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 綜合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 講授內(nèi)容 注解 — 過程質(zhì)量標(biāo)
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