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基本禮儀及服務(wù)規(guī)范-展示頁

2025-05-27 01:31本頁面
  

【正文】 4 、 勤洗工服 , 保持潔凈 ● 身體:促銷員應(yīng)保持身體的清潔 、 衛(wèi)生 , 要求身體無異味 。 禁止穿拖鞋 、 雨鞋上班 。 促銷員應(yīng)按公司規(guī)定著裝 。 促銷員上班時必須穿襪子 。 ● 口腔: 保持口腔衛(wèi)生 , 上班前不得吃蔥 、 蒜等有異味食物 , 不喝酒 。 B、 頭發(fā)常修剪 、 梳理整齊 、 保持干凈 , 禁止染發(fā) 、 梳奇異發(fā)型 。 公司儀容儀表要求 記住時時刻刻保持整潔的衣著 , 容光煥發(fā) , 能讓自己和周圍的每個人心情愉快 , 同時也能提升您的 銷售業(yè)績 。微笑是福,微笑是金,微笑 是美?!? 表情的第二要素便是微笑,微笑是一種魔力,它可以化解迷惑、猜疑;它是感情的大使,可能 使心與心溝通。 ②要學(xué)會眼睛“說話”,用眼神打招呼。 ( 5) 表情舉止: 表情的第一要素:眼神。 促銷員統(tǒng)一著裝的好處 、 氣派的氛圍 ,顧客產(chǎn)生信賴感 . , 提高自信心 。 化妝的最佳效果是:顯得年青,動人,充滿朝氣,有自信。 ( 3) 化妝: 化妝的第一原則是潔凈。 ( 2) 發(fā)型 : 無論男女,作為職業(yè)要求,發(fā)型應(yīng)從眾,不能標(biāo)新立異。促銷員因其自身的職業(yè)特點(diǎn),其儀容 既不 同于演員,又不同于普通人。2021/6/17 1 基本禮儀與服務(wù)規(guī)范 2021/6/17 2 目 錄 第一章 優(yōu)秀促銷員的基本要求 第二章 促銷員服務(wù)規(guī)范 2021/6/17 3 第一章 美容顧問的個人修養(yǎng) 美容顧問的儀表 極具親和力 — 可親可信 善解人意 — 揣摩顧客心理 “ 三秒鐘 ” 印象 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 2021/6/17 5 美容顧問的儀表 喬 吉拉德 說過: 推銷前先推銷自己 一個人的儀表包括一個的儀容 、 著裝及舉止言行 ( 1) 儀容: 主要指發(fā)型、化妝、面部表情。要突出自己的職業(yè)性、服務(wù)性。女式應(yīng)選擇 短發(fā) 、 馬尾辮較為保守型的發(fā)式。女性要化淡妝,不要濃妝艷抹,但也不要不化妝。 2021/6/17 6 ( 4) 服裝: 促銷員的服裝選擇是: A 整潔 , B 得體 , C 易于工作 。 , 易于交流 。 ①那種困倦的、漠視、茫然的眼神最要不得。 ③如果顧客僅僅是從你的面前經(jīng)過,并無停留之意,這時最好的舉止便是用眼神傳遞你的問訊, 讓他得到這
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