基本禮儀—微笑練習(xí)-展示頁(yè)
2025-05-27 01:31本頁(yè)面
【正文】 客做什么 都知道要微笑，微笑很好，微笑服務(wù)等等 但大家如何微笑、如何微笑得好 如何改善自己的微笑 如何堅(jiān)持能做到微笑服務(wù) ？？ 保持微笑 保持微笑 心態(tài)調(diào)整 不可否認(rèn)，很多窗口崗位的人員，不屑于“微笑服務(wù)”，是因?yàn)樗麄冇X得認(rèn)為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有“微笑服務(wù)”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。 微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙 微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力 微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅 微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨 微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無窮魅力 。它豐富了那些接受的人， 而又不使給予的人變得貧瘠。 相反，如果你的神經(jīng)緊緊繃著，只會(huì)越來越緊張， 創(chuàng)造力就會(huì)被扼殺。 ” 所以，微笑可以激發(fā)你的服務(wù)熱情， 使你為客戶提供周到的服務(wù)。 相反，如果你真誠(chéng)地對(duì)客戶微笑，你就可能感染他， 使他調(diào)整態(tài)度，或者使他感到愉悅。 微笑的力量 一個(gè)微笑的故事 服務(wù)行業(yè)中，微笑的魅力所在 微笑可以感染客戶 客戶花錢消費(fèi)的時(shí)候，可不想看到你愁眉苦臉的樣子。 當(dāng)客戶怒氣沖天的來投訴的時(shí)候，你這樣只會(huì)火上加油。 服務(wù)行業(yè)中，微笑的魅力所在 微笑激發(fā)熱情 微笑傳遞這樣的信息： “見到你我很高興，我愿意為你服務(wù)。 服務(wù)行業(yè)中
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