【摘要】親愛(ài)的同學(xué)們來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,不認(rèn)識(shí)路了。需要問(wèn)路,路邊站著2個(gè)人:你不管不顧上去就問(wèn)呢?還是會(huì)有所斟酌,去挑選一位你認(rèn)為相對(duì)和善的人去問(wèn)呢?(面由心生)L/O/G/O
2025-01-23 17:03
【摘要】商務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人:施麗青60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象禮儀的概念個(gè)人形象個(gè)人修養(yǎng)謀面禮儀其它常見(jiàn)禮儀禮儀的概念良好的禮儀能夠:-展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象,
2024-10-28 13:41
【摘要】匯通太古城謹(jǐn)呈:匯通國(guó)基培訓(xùn)成功的禮儀一.前言1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,當(dāng)您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是
2025-01-01 14:03
【摘要】1TELEPHONEETIQUETTE電話禮儀23WhyDoWeHaveThisTraining為什么進(jìn)行電話禮儀培訓(xùn)?Thecustomer’sfirstcontactwithourhotelisoftenatelephonecall.?客人通常是通過(guò)打電話
2025-01-15 13:23
【摘要】第一篇笑容?指人們?cè)谛r(shí)所呈現(xiàn)出來(lái)的表情,它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的笑容。,有時(shí)還會(huì)伴以口中所發(fā)出的歡喜聲音笑的種類微笑、含笑、輕笑、淺笑、大笑、狂笑、微笑的作用?微笑是待人接物的第一要素?微笑是一種親切的表情?微笑是有
2025-05-14 22:08
【摘要】?微笑服務(wù)禮儀微笑服務(wù)安排?微笑不是個(gè)人的事,它關(guān)系到公司的形象,關(guān)系到我們物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量。?一家企業(yè)的人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)女孩子能保持可愛(ài)的微笑,就算她只有小學(xué)文化,我也愿意聘用。如果一個(gè)博士,總是擺個(gè)撲克牌似的面孔,就算免費(fèi)到我們企業(yè)做職員,我也不要?!??一個(gè)不會(huì)微笑的員工不適合在服務(wù)行業(yè)工作,我們上
2025-01-12 23:13
【摘要】?微笑服務(wù)禮儀目錄?第一模塊:微笑著認(rèn)識(shí)自我????????????????-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識(shí)?第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊:服務(wù)人員基本接待
2024-08-03 02:00
【摘要】微笑的力量一個(gè)微笑的故事服務(wù)行業(yè)中,微笑的魅力所在微笑可以感染客戶客戶花錢消費(fèi)的時(shí)候,可不想看到你愁眉苦臉的樣子。當(dāng)客戶怒氣沖天的來(lái)投訴的時(shí)候,你這樣只會(huì)火上加油。相反,如果你真誠(chéng)地對(duì)客戶微笑,你就可能感染他,使他調(diào)整態(tài)度,或者使他感到愉悅。
2025-05-27 01:31
【摘要】?jī)x態(tài)禮儀?一、儀態(tài)的含義?儀態(tài),是指一個(gè)人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。?姿態(tài)是指一個(gè)人身體顯現(xiàn)出來(lái)的樣子,如:站姿、走姿、坐姿、手勢(shì)、表情等。而風(fēng)度則是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。?儀態(tài)屬于人的行為美學(xué)范疇。它既依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐,同時(shí)又取決于個(gè)人是否接受過(guò)規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練。第一節(jié)
2024-08-20 02:28
【摘要】中餐禮儀西餐禮儀慢食運(yùn)動(dòng)日本餐飲禮儀韓國(guó)餐飲禮儀跨文化交際——餐飲?飲食的獲取營(yíng)養(yǎng)和醫(yī)病雙重功能的相互借助與影響食醫(yī)合一?凡食之道,無(wú)饑無(wú)飽,是之謂五藏之葆。?食飲有節(jié),起居有常?飲膳為養(yǎng)生之首務(wù)飲食養(yǎng)生“求香不可用香料”,“一物有一物之味,
2024-08-30 23:27
【摘要】————做客禮儀靜升小學(xué)孫大花小明和小東今天是星期六,小明和小東都準(zhǔn)備去同學(xué)家作客,請(qǐng)同學(xué)們看看他們是怎么做的:?小明在下午3時(shí),打電話和同學(xué)預(yù)約,然后衣著整潔來(lái)到主人家,主動(dòng)與同學(xué)的家人打招呼……?小東不打電話預(yù)約,也沒(méi)有通過(guò)其他方式提前告訴同學(xué)。中午吃完飯就去同學(xué)家玩,恰好他的同學(xué)正
2024-08-20 03:12
【摘要】富麗華大酒店服務(wù)禮儀講座“前廳、餐廳服務(wù)員”高級(jí)考評(píng)員湖南省酒店專家委員會(huì)專家委員管理學(xué)副教授、國(guó)家資深導(dǎo)游何麗萍禮儀?禮出于俗,俗化為禮?禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人
2025-01-25 10:17
【摘要】商務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀的概念有“禮”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行。?禮儀:是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的,既為人們所認(rèn)同,又能為人們所遵守的,以建立和諧關(guān)系為目的的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。禮儀的意義?從個(gè)人修養(yǎng)的角度,禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);?從道德的角度
2024-12-17 06:45
【摘要】微笑培訓(xùn)SmileTraining一、微笑的價(jià)值?也許有人會(huì)問(wèn):“微笑,誰(shuí)都會(huì)笑,還用得著培訓(xùn)嗎?不用培訓(xùn)也會(huì)笑?!蹦敲?,為什么要專門對(duì)“微笑”進(jìn)行培訓(xùn)呢?首先,我們要從“微笑”的價(jià)值講起。?在德國(guó)某地,有一根電線斷了,電到了一個(gè)剛好路過(guò)的小孩的臉上,雖然小孩沒(méi)有致命,可是小孩左邊的臉頰被燒壞了,因而引
2025-02-01 23:16
【摘要】教師禮儀規(guī)范隆回教師進(jìn)修學(xué)校歐陽(yáng)征炳教師禮儀規(guī)范隆回教師進(jìn)修學(xué)校歐陽(yáng)征炳第一節(jié)學(xué)習(xí)禮儀的作用關(guān)于禮儀的三個(gè)事例1、因小失大的應(yīng)聘者2、“五里”與“無(wú)禮”3、福特的故事不學(xué)禮、無(wú)以立。--孔子學(xué)習(xí)
2025-04-22 11:10