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正文內(nèi)容

服務(wù)禮儀規(guī)范ppt課件-展示頁

2025-01-19 11:27本頁面
  

【正文】 男性:頭發(fā)不宜過長; 女性:不宜留過于夸張的發(fā)型。 對公司職員儀表的基本 要求是: 大方、得體、 健康、整潔。 〖 儀表 〗 指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風度、舉止等。 〖 禮節(jié) 〗 社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用 形式??头藛T應(yīng)遵循的服務(wù)禮儀規(guī)范 貴州喬納斯啤酒有限公司銷售公司 目 錄 ?服飾禮儀 ?形態(tài)禮儀 ?接待禮儀 ~總結(jié) 禮儀: 人們在 社會交往活動 中應(yīng) 共同遵守 的 行為規(guī)范 和 準則 。 主要表現(xiàn)在: 〖 禮貌 〗 社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循 的 起碼道德。 〖 儀式 〗 一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。 禮儀的概念、表現(xiàn)形式 禮 儀 概 述 ( 1) 服 飾 禮 儀 儀表: 是指一個人的外部形象,包括容貌、服飾、姿態(tài)、風度、舉止等內(nèi)容。 ( 2) 服 飾 禮 儀 頭發(fā) :要經(jīng)常清洗,保持清潔。 指甲 :要經(jīng)常修剪,保持清潔。 面部 :應(yīng)給人清潔、健康的形象。 ( 3) 職業(yè)女性上班應(yīng)化淡妝,不僅對別人是一種 尊重,也使自己更充滿活力與信心,給生活 增添光彩。 ~妝色柔和,不露化妝痕跡。 ~自我分析是前提,通過化妝 巧妙掩飾不足,突出優(yōu)點。 通指年代、季節(jié)和一日的各段時間。 O~( Object): 表示穿著要考慮此去的目的及穿衣 對象的狀況。 服 飾 禮 儀 ? 主要方法 ? 同色搭配 —— 色彩相同,通過明度有 層次變化相互搭配造成 和諧效果 ? 近色搭配 —— 色環(huán)上 90度以內(nèi)的鄰近 色、相似色搭配形成協(xié) 調(diào)效果 ? 主色搭配 —— 選定一種起主導(dǎo)作用的 基調(diào)和主色,配于其他 色造成相互陪襯、相映 成趣之效。 服 飾 禮 儀 PMCB 制服 ~ 職業(yè)裝 公司無統(tǒng)一制服的,職員著裝 應(yīng)盡可能與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)。 以下服裝是不能穿到辦公室的: “ 緊 ” 、 “ 透 ” 、 “ 露 ” 、 “ 運 ” 、 “ 閑 ” 、 “ 牛 ” 。 衣服要 平整干凈 , 款式大方 ,色澤與環(huán)境相宜,盡量控制在三種顏色之內(nèi) 。 剛離開校園參加工作的女孩子應(yīng)注意著裝 不要學生味太重 ;同時也 不宜過于前衛(wèi) 。 顏色:以 單色素色 為宜,以適宜嚴肅正規(guī)的場合。 皮鞋: 可穿 前包后包 或 前包后露 式樣,最好穿 中跟船型 黑色 皮鞋,或單色鞋,色與衣相配,注意保持鞋 面光亮、清潔。 氣味: 清新
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