【摘要】維保工作管理制度工作職責維保小組實行組長負責制,受工程部領導,同時接受質(zhì)檢組的檢查監(jiān)督,主要從事客戶電梯維修、保養(yǎng)、年檢工作,具體職責如下:一、認真貫徹執(zhí)行公司的各項制度。二、維修人員應樹立為用戶服務的思想,不得刁難用戶和向用戶索取報酬。三、維修人員接到任務后應盡快趕赴現(xiàn)場,不得延誤時間。四、維修人員應牢記“安全第一
2024-12-28 23:35
2024-09-21 21:13
【摘要】第一篇:客戶投訴處理管理制度 第一條為及時處理客戶各種意見、建議、抱怨和投訴,規(guī)范各部門客戶投訴處理工作流程,提高客戶滿意度,特制定本制度。 第二條本制度適用于與客戶服務相關聯(lián)的公司各部門。 第...
2024-10-21 09:35
【摘要】 第1頁共2頁 投訴處理管理制度 一、為維護企業(yè)形象和聲譽,切實保護消費者的合法權益, 正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結合公司實際情況, 特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的范圍: ...
2024-09-19 01:06
【摘要】第一篇:顧客投訴處理管理制度 顧客投訴處理管理制度 一、為維護企業(yè)形象和聲譽,切實保護消費者的合法權益,正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結合公司實際情況,特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的...
2024-10-25 02:33
【摘要】目的:規(guī)范質(zhì)量投訴、用戶來信及訪問的管理。適用范圍:?適用于質(zhì)量投訴的處理。責任者:品保部、銷售部。1、總則?產(chǎn)品質(zhì)量好壞,用戶是產(chǎn)品質(zhì)量的實際鑒定者,因此,我們對用戶的有關質(zhì)量的投訴,應該是“熱情接待,認真調(diào)查,及時回音,公正處理?!?必須樹立“一切為用戶服務”的思想,虛心聽取用戶意見,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;?建立
2025-04-17 04:23
【摘要】1游客投訴處理管理制度為了規(guī)范處理游客投訴流程,牢固樹立“以游客為中心”的服務意識,提升服務質(zhì)量,提高工作效率。特制訂本管理制度。一、投訴處理游客投訴分咨詢、建議、投訴三種類型。(一)游客咨詢類咨詢一般有詢問票價、路線、地點等,景區(qū)任何管理或工作人員,能解答的必須立即給予解答,不能馬上解答的應填入《游客投訴
2024-12-27 21:45
【摘要】為保證食堂食品衛(wèi)生,加強對學校食堂衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,保障師生健康,特制定以下學校食堂衛(wèi)生投訴處理管理制度:食堂衛(wèi)生投訴處理具體由學校食品衛(wèi)生管理小組負責收集投訴意見,同時對投訴意見及時進行分析、研究、反饋、督促整改和追究有關人員責任。1、在校內(nèi)設立校長信箱,定人每天開啟信箱收集食堂衛(wèi)生投訴意見。
2024-12-27 18:59
【摘要】電梯維保管理制度一、公司維修保養(yǎng)服務制度:維修人員對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式,其余時間實行緊急招修服務,絕不推遲怠慢,維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容,嚴格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標準完成,維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導、監(jiān)督及檢查工作,并按客戶要求不斷提供完善服務。所有維修員工必須一絲不茍地工作,對維修結果、故障原因、
2025-04-23 22:48
【摘要】維保站備件管理制度2005年12月目錄一.維保站建站原則二.維保站日常管理制度三.維保站備品、備件儲備制度四.維保站備品、備件出入庫管理制度五.維保站備品、備件領
2025-04-17 02:34
【摘要】建筑裝飾工程有限公司維保部管理制度二零一一年八月目錄第一章維保工作界面劃分規(guī)定………………………………………………………3第二章維保施工人員管理制度………………………………………………………7第三章現(xiàn)場維修管理規(guī)定……………………………………
2025-04-27 00:33
【摘要】編制:審核:批準:受控狀態(tài):分發(fā)號:保管人: 甘肅祁
2025-04-26 23:54
【摘要】消費者投訴處理管理制度一、消費者投訴處理制度的制定1、目的:為規(guī)范售后服務工作,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象,不斷提高和完善公司的產(chǎn)品質(zhì)量,結合公司實際情況,制定本制度。2、定義:消費者投訴是指消費者在購買我公司產(chǎn)品過程中因服務態(tài)度惡劣,或者購買產(chǎn)品后因使用公司產(chǎn)品出現(xiàn)各種異常情況而進行的投訴及信息反饋。3、管理部門:營銷中心負責消費者投訴的管理,市
2024-12-27 17:38
【摘要】2021年10月20日目錄1、特種設備安全管理法人代表崗位職責2、特種設備安全生產(chǎn)負責人崗位職責3、特種設備安全管理部門與安全管理人員崗位職責4、特種設備崗位培訓教育部門與安全教育人員崗位職責5、特種設備安全技術檔案管理部門與管理人員崗位職責6、接受安全監(jiān)督檢查制度7、安全責任狀簽訂制度
2025-05-25 12:30
【摘要】黑龍江恒通電梯安裝有限公司電梯維保規(guī)章制度2020年10月20日目錄1、特種設備安全管理法人代表崗位職責2、特種設備安全生產(chǎn)負責人崗位職責3、特種設備安全管理部門與安全管理人員崗位職責4、特種設
2024-09-04 11:57