【摘要】 第1頁共2頁 投訴處理管理制度 一、為維護企業(yè)形象和聲譽,切實保護消費者的合法權益, 正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結合公司實際情況, 特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的范圍: ...
2024-09-19 01:06
【摘要】第一篇:顧客投訴處理管理制度 顧客投訴處理管理制度 一、為維護企業(yè)形象和聲譽,切實保護消費者的合法權益,正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結合公司實際情況,特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的...
2024-10-25 02:33
【摘要】目的:規(guī)范質量投訴、用戶來信及訪問的管理。適用范圍:?適用于質量投訴的處理。責任者:品保部、銷售部。1、總則?產品質量好壞,用戶是產品質量的實際鑒定者,因此,我們對用戶的有關質量的投訴,應該是“熱情接待,認真調查,及時回音,公正處理?!?必須樹立“一切為用戶服務”的思想,虛心聽取用戶意見,努力提高產品質量;?建立
2025-04-17 04:23
【摘要】1游客投訴處理管理制度為了規(guī)范處理游客投訴流程,牢固樹立“以游客為中心”的服務意識,提升服務質量,提高工作效率。特制訂本管理制度。一、投訴處理游客投訴分咨詢、建議、投訴三種類型。(一)游客咨詢類咨詢一般有詢問票價、路線、地點等,景區(qū)任何管理或工作人員,能解答的必須立即給予解答,不能馬上解答的應填入《游客投訴
2024-12-27 21:45
【摘要】第一篇:食堂衛(wèi)生管理制度 食堂衛(wèi)生管理制度 為保證食品衛(wèi)生安全,確保工地食堂食品安全,保障職工的身體健康,特制定以下制度。 ,做到每餐一打掃,每天一清洗,并采取滅蠅防范其它有害生物的措施。 ,...
2024-09-21 21:43
【摘要】WORD資料可編輯食堂衛(wèi)生管理制度1、食堂環(huán)境整潔無污垢,無雜草生長,無積水,采取有效的除害措施。2、炊事員持有效健康證,培訓上崗,炊事員做到“三白潔”:工作服白潔,帽子白潔,口罩白潔;“四勤”:勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣;工作地不準吸煙,不準手上帶戒
2025-04-17 07:52
【摘要】焦作市第二人民醫(yī)院食堂衛(wèi)生安全管理制度食堂衛(wèi)生管理制度為保證食品衛(wèi)生,保障就餐人員的身體健康,給就餐者提供一個清潔、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境,根據《食品衛(wèi)生法》有關規(guī)定,特制定衛(wèi)生管理制度如下:一、貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”,實行衛(wèi)生五四制。二、餐廳及廚房內保持空氣清新無異味、地面、門窗、墻面、排風扇、照明燈具、吊扇潔凈,無灰塵及蜘蛛網。室內無蠅、無鼠、泔水桶潔凈并加蓋;三、桌椅
2025-08-16 17:31
【摘要】工地食堂衛(wèi)生管理制度為保障項目部員工飲食安全、衛(wèi)生,規(guī)范工地食堂的飲食制作行為,特制定本規(guī)定,請將本制度張貼在食堂內,以便員工共同監(jiān)督,以1.工地臨時設立的食堂,須向所在轄區(qū)衛(wèi)生行政部門提出申請,依法取得衛(wèi)生許可證后方可提供餐飲服務?! ?.項目部要加強對臨時食堂的管理,建立相應的衛(wèi)生管理制度,配備專業(yè)的餐飲工作人員,負責日常食品加工及衛(wèi)生管理工作,食堂工作人員工作績效和衛(wèi)生狀況直接
2025-08-16 21:09
【摘要】食堂庫房衛(wèi)生管理制度1、??????????????食品原輔料入庫前必須嚴格檢查驗收。發(fā)現有不符合衛(wèi)生要求、大宗食品無合格衛(wèi)生經驗報告書、供貨票據者,不得入庫。2、??????
2024-08-31 23:27
【摘要】“病從口入”,搞好食堂衛(wèi)生是關系全體員工身體健康的大事,必須引起廚房工作人員思想上的高度重視,必須花大力氣搞好食品、廚房、餐廳及周圍環(huán)境衛(wèi)生,為此,特制定食堂衛(wèi)生管理制度。一、廚房工作人員在上班時間,必須穿戴白色的工作服、工作帽。二、采購人員采購各種食品時,注意把好食品的質量關,要保證食品的新鮮,不變霉、不變質,以防食物中毒。三、
2025-02-19 08:33
【摘要】消費者投訴處理管理制度一、消費者投訴處理制度的制定1、目的:為規(guī)范售后服務工作,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象,不斷提高和完善公司的產品質量,結合公司實際情況,制定本制度。2、定義:消費者投訴是指消費者在購買我公司產品過程中因服務態(tài)度惡劣,或者購買產品后因使用公司產品出現各種異常情況而進行的投訴及信息反饋。3、管理部門:營銷中心負責消費者投訴的管理,市
2024-12-27 17:38
【摘要】電梯維保投訴管理制度為了避免和有效應對投訴事件的發(fā)生,防止事態(tài)的進一步擴大和減少負面影響,來進一步提高服務質量和服務水平,特制定本制度:一:投訴的定義電梯維保投訴事件是指客戶、乘客對電梯維保人員的不良行為和對電梯故障或故障引發(fā)的其他事件通過公司負責人、各媒體平臺、相關政府部門的投訴事件的。按投訴的方式來分主要有電話投訴、傳真函件投訴、
2024-09-21 19:22
【摘要】小學食堂管理制度集餐廳衛(wèi)生管理制度餐廳是學生進餐的場所,保持餐廳的環(huán)境清潔、衛(wèi)生,是保證學生正常進餐和學生食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為此,特制定餐廳衛(wèi)生管理制度:一、餐廳必須保持清潔、衛(wèi)生,做到地面無垃圾、油污,墻面、屋頂無蛛網,桌子、板凳無油污、灰塵等。二、餐廳由食堂管理人員指定責任心強,工作負責的同志負責打掃餐廳的清潔衛(wèi)生。三、餐廳清潔衛(wèi)生在每餐前后都要進行打掃,保證學生在
2025-04-20 23:37
【摘要】第一篇:工地食堂衛(wèi)生管理制度 工地食堂衛(wèi)生管理制度 一、開飯時間 根據工地實際的情況,靈活確定。 二、食品衛(wèi)生 1、拒絕采購有害物質污染、霉變、變質、過期、腐敗的物品; 2、采購物質盡量定...
2024-10-10 02:35
【摘要】第一篇:工地食堂衛(wèi)生管理制度 食堂衛(wèi)生管理制度 為保證食品衛(wèi)生安全,確保工地食堂食品安全,保障現場工作人員的身體健康特制訂以下制度。 一、食品衛(wèi)生 1、嚴把進貨關,糧油、調料、肉類、豆制品等原...
2024-11-10 12:02