電梯維保投訴處理管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 步惡化 的 維修保養(yǎng)操作不當(dāng)引發(fā)安全事故造成公司經(jīng)濟(jì)損失的 附：投訴處理報(bào)告表 投訴報(bào)告 報(bào)告人 報(bào)告日期 投訴主題 事件經(jīng)過(guò)： 原因分析： 預(yù)防措施： 當(dāng)事人和相關(guān)責(zé)任人的處分： 。 任何人發(fā)現(xiàn)或察覺(jué)有業(yè)主或乘客有向媒體投訴或有投訴跡象的，必須及時(shí)把具體情況和信息反饋主管和副總經(jīng)理，并在維保助理備案。 客戶提出的問(wèn)題或 合理的意見(jiàn)和要求，必須認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)的解決。 不得有偷盜、損害客戶利益等不良 行為。 客戶或物業(yè)以書(shū)面或會(huì)談形式反應(yīng)情況的，主管必須高度重視，并采取及時(shí)有
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