電梯維保投訴處理管理制度-wenkub
2022-09-20 19:22:46 本頁面
【正文】 主管必須高度重視，并采取及時有效的處理辦法，匯報公司。 困人故障的維修必須查明原因和徹底解決方能投入使用，并匯報公司備案。 不得有偷盜、損害客戶利益等不良 行為。電梯維保 投訴 管理制度 為 了避免和 有效應(yīng)對投訴事件 的發(fā)生 ，防止事態(tài)的進一步擴大和減少負面影響，來進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本制度： 一：投訴的定義 電梯維保投訴事件是指客戶、乘客對電梯維保人員的不良行為和對電梯故障或故障引發(fā)的其他事件通過公司負責(zé)人、各媒體平臺、相關(guān)政府部門的投訴事件的。 客戶提出的問題或 合理的意見和要求，必須認真對待并及時的解決。 電梯維修保養(yǎng)必須放置
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