【正文】 車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 學(xué)生姓名 ： 王飛倫 張潔 學(xué) 號(hào)： 2020618171 2020618181 學(xué) 院： 高等職業(yè)技術(shù) 學(xué)院 專業(yè)年級(jí) ： 10級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 指導(dǎo)教師 ： 張 銳 敏 職 稱 ： 講 師 完成日期： 二○一 三 年 五 月 二十五 日 I 目錄 第 1 章 任務(wù)書 .........................................................1 題目 .............................................................1 設(shè)計(jì)時(shí)間 .........................................................1 其他相關(guān)內(nèi)容 .....................................................1 設(shè)計(jì)資料 .........................................................1 工作內(nèi)容 .........................................................1 課題分工 .........................................................1 設(shè)計(jì)成果 .........................................................1 第 2 章 系統(tǒng) 開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具 .........................................3 系統(tǒng) 開發(fā) 環(huán)境 ....................................................3 系統(tǒng) 開發(fā) 工具的介紹 ..............................................3 Delphi 7 簡介 .............................................3 Microsoft Office Access 簡介 ..............................3 第 3 章 需求分析 .......................................................4 引言 .............................................................4 編 寫目的 ..................................................4 課題 背景 ..................................................4 項(xiàng)目名稱 ..................................................5 項(xiàng)目開發(fā)人員 ..............................................5 項(xiàng)目使用者 ................................................5 系統(tǒng)分析 ........................................................5 功能需求分析 ..............................................5 可行性分析 ................................................5 性能需求 .........................................................6 數(shù)據(jù)精確度 ................................................6 時(shí)間特性 ..................................................6 適應(yīng)性 ....................................................6 其它需求 .........................................................7 安全性、可靠性、容錯(cuò)性 ....................................7 II 準(zhǔn)確性和及時(shí)性 ............................................7 開放性、可擴(kuò)充性 ..........................................7 標(biāo)準(zhǔn)性 ....................................................7 先進(jìn)性、成熟性 ............................................7 長遠(yuǎn)考慮 ..................................................7 第 4 章 模塊分析與整體設(shè)計(jì) .............................................8 概述 .............................................................8 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .........................................................8 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) ...............................................8 系統(tǒng)功能分析 ....................................................8 4S 店汽車銷售客戶 管理系統(tǒng) 總體結(jié)構(gòu)圖 .......................8 客戶信息 模塊 ..............................................9 企業(yè)管理模塊 ..............................................9 業(yè)務(wù)查詢 模塊 ..............................................9 售后服務(wù)模塊 .............................................10 第 5 章 數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì) ..............................................11 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ......................................................11 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 ......................................................12 第 6 章 系統(tǒng)實(shí)施 ......................................................14 登陸界面的設(shè)計(jì) ..................................................14 系統(tǒng)主界面的 設(shè)計(jì) ................................................15 系統(tǒng)主界面的顯示 ....................................... 16 窗體界面顯示 ........................................... 17 第 7 章 測(cè)試報(bào)告 ......................................................26 編寫目的 ........................................................26 背景 ............................................................26 測(cè)試方法 ........................................................26 具體測(cè)試設(shè)計(jì) ....................................................26 測(cè)試結(jié)果 ........................................................27 軟件的評(píng)價(jià) ......................................................27 III 第 8 章 開發(fā)總結(jié) ......................................................28 系統(tǒng)需求分析與系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí) ..................................28 自我學(xué)習(xí)與提高 ..................................................28 團(tuán)隊(duì)合作精神 ....................................................28 不足和提高 ......................................................28 第 9 章 展望 ..........................................................29 致謝 ..................................................................30 附錄 A 參考文獻(xiàn) .......................................................31 IV 4S 店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 學(xué)生： 王飛倫 張潔 指導(dǎo)老師： 張銳敏 [摘 要 ] 隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，以汽車整體銷售、汽車配件銷售、售后服務(wù)和信息反饋的 4S經(jīng)營模式應(yīng)運(yùn)而生，它作為產(chǎn)業(yè)鏈條中重要環(huán)節(jié)，也面臨著巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，因此原始的管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求。而隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，不斷有 4S 店關(guān)門倒閉的消息，于是，有了新的理解：在對(duì)營銷模式的分析外，還必要用信息化管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。從基本上講，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要顧及到適合當(dāng)今發(fā)展形勢(shì)以及企業(yè)的泛用性。整個(gè)系統(tǒng)劃分為客 整車銷售 、 企業(yè)管理 、 業(yè)務(wù)查詢 、 售后服務(wù) 、 退出系統(tǒng) 五大功能模塊。 [關(guān)鍵詞 ] 汽車管理系統(tǒng) ，銷售，客戶 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 1 第 1章 任務(wù)書 題目 4S 店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)時(shí)間 13 周 其他相關(guān)內(nèi)容 項(xiàng)目提出：石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院