【正文】 和運(yùn)轉(zhuǎn)程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長(zhǎng)期的職業(yè)定位。德路克 159 D 1從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是 ( )D、 25～ 50歲 D 1管理者的最佳工作年齡是 ( )D、 35～ 55歲 C 1目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是 ( )C、制定目標(biāo)體系 D 1按照 ABC時(shí)間管理法， A類工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的 ( )％。 158 護(hù)理管理學(xué) 一、單選題： C 組織職能的主要內(nèi)容包括 C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán) C 領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人 A 人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A、選人、評(píng)人、育人、留人 A 控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含 ( ) A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 實(shí)施護(hù)理管理常用的方法 D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B 管理的職能包括 B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D 管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 A 體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 護(hù)理管理者的任務(wù)是 B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg)把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān) C、人際關(guān)系、咨詢、決策 B 1田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān) ?B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議 D 1護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo) C 下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容 C、管理過(guò)程要遵循 l4項(xiàng)管理原則 C 下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理 C、管理活動(dòng)要把握全 局、總體規(guī) C 護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是 C、動(dòng)態(tài)原理 A 下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容 A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化 D 韋伯 (M． Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是 D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行 D 與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 D、能級(jí)原則 A 首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是 A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C 根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是 C、管理活動(dòng) C 首次提出“在正式組織 中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) A 機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的 A、整體性 C 1醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的 C、層次性 A 1泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是 A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B 1法約爾的管理過(guò)程論著重研究 B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系 C 1韋伯的行政組織理論著重研究 C、理想的行政組織理論 D 1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究 D、生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣 C 1馬斯洛的人類需要層次 理論著重研究 C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 C 1馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是 C、滿足人的需要 D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素 D、組織管理制度 D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素 D、工作成績(jī)得到認(rèn)可 B 獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是 B、雙因素理論 A 為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類工作 C 在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是 C、目標(biāo) D 組織為達(dá)到目的而制定的一種限定 活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱為 D、政策 B 用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱為 B、預(yù)算 D 根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是 D、策略 C 計(jì)劃的特征不包括 ( )C、組織性 A 管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是 A、 5W1H C 管理職能中最基本的職能是 C、計(jì)劃 A 下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用 ( )A、主體作用 C 目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是 ( )C、彼德 D、 60％～ 80％ C 1評(píng)估資源可歸納為 SWOT，具中“ O”是指 ( )C、組織外部機(jī)遇 D 1時(shí)間管理最重要的意義是 ( )D、提高工作效率 D 1管理者對(duì) A類工作的管理要點(diǎn)是 ( )D、親自去做 D 1中期計(jì)劃的年限是 ( )D、 3～ 5年 B 1擇優(yōu)是計(jì)劃工作的 ( )問(wèn)題 B、核心 C 組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由 ( )制定 C、高層管理者 A 對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 ( )A、保證人盡其才 B 護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的 ( )B、主觀能動(dòng)性 B 通過(guò)觀察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程稱為 ( )B、工作分析 D 以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為 ( )D、功能制護(hù)理 D 關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( )D、科護(hù)士長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn) A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 ( )A、效率原則 C 個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過(guò)程稱為 ( )C、職業(yè)規(guī)劃 C 個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為 ( )C、職業(yè)期望 D 護(hù)理人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的信度是指 ( ) D、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性 A 關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的 方法，下列哪項(xiàng)描述不正確 A、簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱為關(guān)鍵事件法 C 1護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是 ( )C、工作績(jī)效 D 1關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( )D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn) C 1組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是 ( )C、人力資源有效利用和開(kāi)發(fā) A 1關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確 A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式 C 1護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12的效果，體現(xiàn)了人力資源的 ( )C、組合性 B 1關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( )B、在工作崗位上開(kāi)始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 A 1護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 ( )A、滿足病人需要 C 1關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的 ( )C、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束 C 1下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容 ( )C、職工股票 B 護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)最基本的是要求管理人員做到 ( )C、行為規(guī)范化 D 下 列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D、職位因素 D 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D、能力因素 A 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( )A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從 C 領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( C、影響力廣泛而持久 B 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )B、高任務(wù)，低關(guān)心人 A 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )A、高任務(wù)，高關(guān) 心人 C 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( ) C、低任務(wù)，高關(guān)心人 D 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( ) D、低任務(wù)，低關(guān)心人 C 在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )C、 A 在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )A、 A 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是 ( )A、上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者職 權(quán)強(qiáng) D 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是 ( ) D．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱 160 D 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是 ( )D、下屬的成熟度 A 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類 型是 ( ) C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高 A 1根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )A、高工作，低關(guān)系 B 1根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )B、高工作，高關(guān)系 C 根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( ) C、低工作，高關(guān)系 D 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )D、低工作，低關(guān)系 A 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高 B 2護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則 ( )B、合理授權(quán)原則 D 2隨 著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi) D、文化創(chuàng)新 B 2護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能 ( )B、用人效能 A 2領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是 ( )A、實(shí)事求是原則 D 決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是 ( )D、總體權(quán)衡，選定方案 B 以下哪一項(xiàng)不是激勵(lì)的原則 ( )B、公開(kāi)性 D 關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確 ( D、當(dāng)高層次需 要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 B 以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素 ( )B、工作的成就感 B 激勵(lì)的起點(diǎn)是 ( )B、需要 A 下列不屬于激勵(lì)因素的是 ( )A、工資 C 以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時(shí)的主要原因的是 ( )C、突發(fā)事件 C 關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是 ( )C、激勵(lì)僅是管理者的事 D ( )是激勵(lì)的內(nèi)在要求 D、引導(dǎo)性原則 A 關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( ) A、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等 A 歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于 ( )A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 下列情況下，適合使用單向溝通的是 ( )C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事 B 下列說(shuō)法不正確的是 ( )B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是 ( )D、全通道式 A 當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí) A、回避 C 當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用 的策略是 ( )C、強(qiáng)制 B 當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用 ( )B、遷就 C 當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是 ( )C、合作 B 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織 ( ) B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整 D 民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是 ( ) D、全通道式 D 沖突的基本過(guò)程是 ( )D、潛在對(duì) 立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題： ABCDE 管理的職能與管理者的職能是