【正文】 158 護理管理學(xué) 一、單選題： C 組織職能的主要內(nèi)容包括 C、結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán) C 領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 C、精打細算、善于激勵、善于用人 A 人員管理職能包含以下幾個方面 A、選人、評人、育人、留人 A 控制就是以計劃為標準，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含 ( ) A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 實施護理管理常用的方法 D、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B 管理的職能包括 B、計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D 管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D、人、財、物、信息、空間、時間 A 體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 護理管理者的任務(wù)是 B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認為護士長主要承擔 C、人際關(guān)系、咨詢、決策 B 1田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān) ?B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議 D 1護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標 C 下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容 C、管理過程要遵循 l4項管理原則 C 下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理 C、管理活動要把握全 局、總體規(guī) C 護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是 C、動態(tài)原理 A 下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容 A、管理過程要適應(yīng)各種變化 D 韋伯 (M． Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是 D、組織活動必須按照理性原則進行 D 與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是 D、能級原則 A 首次強調(diào)管理中人的因素的理論是 A、人際關(guān)系學(xué)說 C 根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是 C、管理活動 C 首次提出“在正式組織 中存在著非正式組織”觀點的是 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 A 機構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的 A、整體性 C 1醫(yī)院機構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的 C、層次性 A 1泰勒科學(xué)管理理論重點研究的內(nèi)容是 A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B 1法約爾的管理過程論著重研究 B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系 C 1韋伯的行政組織理論著重研究 C、理想的行政組織理論 D 1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究 D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣 C 1馬斯洛的人類需要層次 理論著重研究 C、人的需要、動機和行為 C 1馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是 C、滿足人的需要 D 1下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素 D、組織管理制度 D 1下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素 D、工作成績得到認可 B 獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是 B、雙因素理論 A 為了有效利用時間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類工作 C 在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動要達到的最終可測量的成果是 C、目標 D 組織為達到目的而制定的一種限定 活動范圍的計劃稱為 D、政策 B 用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計劃稱為 B、預(yù)算 D 根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是 D、策略 C 計劃的特征不包括 ( )C、組織性 A 管理者在做計劃時需要回答的問題是 A、 5W1H C 管理職能中最基本的職能是 C、計劃 A 下列哪項不是目標的作用 ( )A、主體作用 C 目標管理的創(chuàng)始者是 ( )C、彼德德路克 159 D 1從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是 ( )D、 25～ 50歲 D 1管理者的最佳工作年齡是 ( )D、 35～ 55歲 C 1目標管理的第一個階段是 ( )C、制定目標體系 D 1按照 ABC時間管理法， A類工作應(yīng)占工作時數(shù)的 ( )％。 D、 60％～ 80％ C 1評估資源可歸納為 SWOT，具中“ O”是指 ( )C、組織外部機遇 D 1時間管理最重要的意義是 ( )D、提高工作效率 D 1管理者對 A類工作的管理要點是 ( )D、親自去做 D 1中期計劃的年限是 ( )D、 3～ 5年 B 1擇優(yōu)是計劃工作的 ( )問題 B、核心 C 組織長期計劃一般由 ( )制定 C、高層管理者 A 對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 ( )A、保證人盡其才 B 護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的 ( )B、主觀能動性 B 通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進行評價的過程稱為 ( )B、工作分析 D 以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為 ( )D、功能制護理 D 關(guān)于護理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項是錯誤的 ( )D、科護士長的主要責(zé)任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 ( )A、效率原則 C 個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為 ( )C、職業(yè)規(guī)劃 C 個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為 ( )C、職業(yè)期望 D 護理人員工作績效評價的信度是指 ( ) D、評價結(jié)果的準確性 A 關(guān)于護理人員績效評價的 方法，下列哪項描述不正確 A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法 C 1護理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標是 ( )C、工作績效 D 1關(guān)于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確 ( )D、評價標準要結(jié)合個人特點 C 1組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是 ( )C、人力資源有效利用和開發(fā) A 1關(guān)于功能制護理工作模式的描述，下列哪項不正確 A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式 C 1護理人員共同協(xié)作工作達到 1+12的效果，體現(xiàn)了人力資源的 ( )C、組合性 B 1關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確 ( )B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 A 1護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 ( )A、滿足病人需要 C 1關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的 ( )C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束 C 1下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容 ( )C、職工股票 B 護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到 ( )C、行為規(guī)范化 D 下 列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D、職位因素 D 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D、能力因素 A 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是 ( )A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 C 領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點是 ( C、影響力廣泛而持久 B 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對新上崗的護土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )B、高任務(wù)，低關(guān)心人 A 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對初步成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )A、高任務(wù)，高關(guān) 心人 C 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對比較成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( ) C、低任務(wù)，高關(guān)心人 D 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( ) D、低任務(wù)，低關(guān)心人 C 在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )C、 A 在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )A、 A 1費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是 ( )A、上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者職 權(quán)強 D 1費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是 ( ) D．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱 160 D 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是 ( )D、下屬的成熟度 A 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) A、能力低，動機水平低 B 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) B、能力低，動機水平高 C 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類 型是 ( ) C、能力高，動機水平低 D 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 ( ) D、能力高，動機水平高 A 1根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )A、高工作，低關(guān)系 B 1根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )B、高工作，高關(guān)系 C 根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( ) C、低工作，高關(guān)系 D 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是 ( )D、低工作，低關(guān)系 A 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )A、能力低，動機水平低 B 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )B、能力低，動機水平高 C 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )C、能力高，動機水平低 D 2根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是 ( )D、能力高，動機水平高 B 2護士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護士，是遵循了授權(quán)的哪項原則 ( )B、合理授權(quán)原則 D 2隨 著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi) D、文化創(chuàng)新 B 2護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領(lǐng)導(dǎo)效能 ( )B、用人效能 A 2領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的總原則是 ( )A、實事求是原則 D 決策過程中最關(guān)鍵的步驟是 ( )D、總體權(quán)衡，選定方案 B 以下哪一項不是激勵的原則 ( )B、公開性 D 關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確 ( D、當高層次需 要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 B 以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素 ( )B、工作的成就感 B 激勵的起點是 ( )B、需要 A 下列不屬于激勵因素的是 ( )A、工資 C 以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是 ( )C、突發(fā)事件 C 關(guān)于激勵，以下描述錯誤的是 ( )C、激勵僅是管理者的事 D ( )是激勵的內(nèi)在要求 D、引導(dǎo)性原則 A 關(guān)于公平理論，以下描述哪項是錯誤的 ( ) A、公平即經(jīng)濟報酬均等 A 歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于 ( )A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 下列情況下，適合使用單向溝通的是 ( )C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事 B 下列說法不正確的是 ( )B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是 ( )D、全通道式 A 當沖突無關(guān)緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時 A、回避 C 當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用 的策略是 ( )C、強制 B 當維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用 ( )B、遷就 C 當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是 ( )C、合作 B 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織 ( ) B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整 D 民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是 ( ) D、全通道式 D 沖突的基本過程是 ( )D、潛在對 立、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題： ABCDE 管理的職