【正文】 要求 D、引導(dǎo)性原則 A 關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( ) A、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等 A 歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于 ( )A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 下列情況下，適合使用單向溝通的是 ( )C、上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事 B 下列說法不正確的是 ( )B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是 ( )D、全通道式 A 當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí) A、回避 C 當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用 的策略是 ( )C、強(qiáng)制 B 當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用 ( )B、遷就 C 當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是 ( )C、合作 B 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織 ( ) B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整 D 民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是 ( ) D、全通道式 D 沖突的基本過程是 ( )D、潛在對 立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題： ABCDE 管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括 ( ) A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、人事 E、控制 ABCDE 管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括 ( ) A、財(cái)力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時(shí)間資源 E、空間資源 ABD 行政管理方法有以下特點(diǎn) ( ) 161 A、時(shí)效性強(qiáng)，見效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范 圍內(nèi)起作用 C、是平等的 D、以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià) E、容易推廣普及 ABC 經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是 ( ) A、利益性 B、交換性 C、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性 CDE數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。 158 護(hù)理管理學(xué) 一、單選題： C 組織職能的主要內(nèi)容包括 C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán) C 領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人 A 人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A、選人、評人、育人、留人 A 控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為和活動實(shí)施管理的過程，其內(nèi)容包含 ( ) A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 實(shí)施護(hù)理管理常用的方法 D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B 管理的職能包括 B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D 管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 A 體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 護(hù)理管理者的任務(wù)是 B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg)把護(hù)士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。具有的特點(diǎn)包括 A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型 B、不容易推廣普及 C、不受人為因素的影響 D、具有 較強(qiáng)的客觀性 E、 以提高管理的科學(xué)性 ABDE 有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件 ( ) A、是具體的 B、是可實(shí)現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本 ABC 明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對員工的意義是 ( ) A、能夠明確自己的崗位責(zé)任 B、對行動計(jì)劃有準(zhǔn)備，對自己的工作充滿信心 C、有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃 D、能夠及時(shí)對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見．確定新的奮斗目標(biāo) E、能夠及時(shí)向上級匯報(bào)工 作 ACDE 明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對管理者的意義是 ( ) A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃 B、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，并及時(shí)向上級匯報(bào)工作 C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性 D、能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距 E、能夠及時(shí)對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見．確定新的奮斗目標(biāo) BCDE 護(hù)理管理者的主要任務(wù)是 ( ) A、及時(shí)向上級匯報(bào)工作 B、加強(qiáng)護(hù)理人員管理 C、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理 D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng) ABCDE 護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括 ( ) A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì) ABE 科學(xué)管理階段的代表理論有 ( ) A、科學(xué)管理理論 B、管理過程理論 C、人類需要層次理論 D、人際關(guān)系學(xué)說 E、行政組織理論 ABCDE 行為科學(xué)理論階段的代表理論有 ( ) A、人際關(guān)系學(xué)說 B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ABCD 現(xiàn)代管理理論的基本原理包括 ( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理 AC 與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是 ( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、反饋原則 D、行為激勵(lì)原則 E、參與管理原則 B 與人本原理相對應(yīng)的原則是 ( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、行為激勵(lì)原則 D、參與管理原則 E、彈性原則 AD 與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是 ( ) A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級原則 D、隨機(jī)制宜原則 E、行為激勵(lì)原則 ABC 現(xiàn)代管理整分合原則的含義是 ( ) A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級管理 E、及時(shí)反饋 ABCD 泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有 ( ) A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量 162 C、精心選擇工人及對工人進(jìn)行專門培訓(xùn) D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 ABC 法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有 ( ) A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心 C、成功的管理應(yīng)遵循 14項(xiàng)原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動機(jī) ABCD 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是 ( ) A、人是社會人，受社會、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感 E、理想的行政組織是最合 理的管理手段 ABC 廣義上的計(jì)劃是指 ( ) A、制定計(jì)劃 B、實(shí)施計(jì)劃 C、檢查計(jì)劃 D、選定計(jì)劃 E、分析計(jì)劃 ABCE 計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是 ( ) A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于應(yīng)對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護(hù)理質(zhì)量 ABCDE 計(jì)劃的形式包括 ( ) A、宗旨 B、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo) E、預(yù)算 ABC 在計(jì)劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括 ( ) A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費(fèi) D、法令 E、設(shè)備 BCD 在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是 ( ) A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低投入 C、有可行性 D、滿意度高 E、高投入 ABCDE 確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是 ( ) A、陳 述方式正確 B、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念 C、明確約束條件 D、目標(biāo)適宜 E、目標(biāo)可以測量或評價(jià) ABCDE 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括 ( ) A、參與管理 B、自我管理 C、自我評價(jià) D、整體性管理 E、目標(biāo)特定性 ABCD 目標(biāo)管理的局限性包括 ( ) A、目標(biāo)制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 D、缺乏靈活性 E、實(shí)現(xiàn)自主管理 BC 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括 ( ) A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 B、調(diào)動各級人員的積極性 C、提高管理效率 D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力 AB 時(shí)間的本質(zhì)是 ( ) A、客觀性 B、方向性 C、可存儲性 D、普遍性 E、原則性 AB 1 C類工作的主要特征是 ( ) A、無關(guān)緊要 B、不迫切 C、 后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 1管理者對下列哪些事項(xiàng)可以說“不” ( ) A、不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng) B、非自己力所能及的事項(xiàng) C、自己感興趣的事項(xiàng) D、費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng) E、有益于自己工作的事項(xiàng) ABCD 1計(jì)劃工作的基本特征是 ( ) A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 1按照作用的時(shí)間分類，計(jì)劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性 計(jì)劃 B、宗旨 C、長期計(jì)劃 D、中期計(jì)劃 E、戰(zhàn)略性計(jì)劃 AB 1按照規(guī)模分類，計(jì)劃可分為 ( ) A、戰(zhàn)略性計(jì)劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C、指令性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃 E、 5年計(jì)劃 AE 1按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性計(jì)劃 B、戰(zhàn)略性計(jì)劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D、長期計(jì)劃 E、指令性計(jì)劃 163 ABE 1組織制定政策的作用包括 ( ) A、為成員 指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進(jìn)行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維護(hù)組織尊嚴(yán) ABCDE 1擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮 ( ) A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度 B、可預(yù)測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度 E、時(shí)間相關(guān)因素 ABC 1目標(biāo)的性質(zhì)包括 ( ) A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動性 E、標(biāo)準(zhǔn)性 ABCDE ABC時(shí)間管理法的核心是 ( ) A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點(diǎn)工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 ABD