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超市經(jīng)理20xx工作總結(jié)及20xx年計劃5則范文-展示頁

2025-04-13 15:42本頁面
  

【正文】 超市店季度考核。 對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。 4 月份: 做好清明節(jié)前促銷。 三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。 開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,確保充足貨源。 配合公司政策做好各項工作。 鞏固好現(xiàn)有 TG 市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,抓機(jī)遇、找資源。 科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營銷?!邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔,無理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。 規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。 本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。 超市經(jīng)理計劃總結(jié) 4 面對 20_年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售,從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。第三階段:團(tuán)隊培訓(xùn) 分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導(dǎo),銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對手優(yōu)劣勢分析,增加團(tuán)隊凝聚力。第二階段:團(tuán)隊管理,每一支團(tuán)隊都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊文化的建設(shè)。具備這兩點之后建立團(tuán)隊就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費,而且會影響到團(tuán)隊的成長與凝聚力。不論一個企業(yè)的資金實力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個好的銷售團(tuán)隊更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊的作用,擁有一個有出色的團(tuán)隊在未來的紅 酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。主要思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢,突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢。 六、促銷活動的策劃及執(zhí)行 促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 四、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在 20_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。 三、客戶管理及維護(hù) 針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán) 隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進(jìn)行。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。 二、產(chǎn)品銷售 根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方 法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。 超市經(jīng)理計劃總結(jié) 3 一、市場開拓 根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。個人的力量是有限的,團(tuán)隊的力量是無窮盡的,代好團(tuán)隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個具體的布置。 對周邊城市特別是同行 4S 店的價格、政策也應(yīng)及時了解。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。 四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測: 知己知彼,百戰(zhàn)不貽。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。 汽車展銷。 戶外廣告宣傳。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn) 品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳: 店面宣傳。 我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。 二、規(guī)范展廳管理: 推行展廳 5S 管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃) 人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。 建立激勵機(jī)制,增加銷售人員的動力。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。 人員的培訓(xùn)。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望 20_及 20_上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn) 確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。 超市經(jīng)理計劃總結(jié) 2 這里,我就如何 建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述: 一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。 五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技巧 爭取空閑時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,提高銷售水平。 做好超值服務(wù),用細(xì)節(jié)去感動每一位客人。 三、熱情接待,服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 計劃人員編制具體為 3 人,明年加強(qiáng)酒店招聘工作,填補(bǔ)空缺崗位。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。計劃 20_年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。超市經(jīng)理 20XX 工作總結(jié)及 2021 年計劃 5 則范文 第一篇:超市經(jīng)理 2020 工作總結(jié)及 2021 年計劃 超市經(jīng)理 2020 工作總結(jié)及 2021 年計劃 在工作計劃要達(dá)成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。那么有關(guān)超市經(jīng)理計劃總結(jié)怎么寫 ?下面是為大家整理的有關(guān)超市經(jīng)理2020 工作總結(jié)及 2021 年計劃,希望對你們有幫助! 超市經(jīng)理計劃總結(jié) 1 為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,獲得更多的客戶,提高業(yè)績,為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,本人制定 20_年工作計劃如下: 一、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料 建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲 末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。 二、開拓創(chuàng)新,開拓市場,爭取客源 今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善 20_年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理 室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。 四 、密切合作,主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。 隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應(yīng)該站在高處看問題。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。 人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們要制訂好計劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。具體操作例如將底薪 +提成分解為底薪 +提成 +獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙 贏。 三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。 (考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙, DM 宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳) 讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。(對競品信息本人還有待詳細(xì)了解) 本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準(zhǔn) 的市場定位。 開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃) 五、完成銷售目標(biāo)。在時間與人員的安排都要落到實處。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾 ,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。分解到每月、每周、每日。對與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝 通,制定銷售計劃及促銷方案。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。 五、終端布置 終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷 售促銷活動,靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。 七、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理 紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運營的本質(zhì)。 團(tuán)隊建設(shè):好團(tuán)隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊里面成長,二是能跟隨團(tuán)隊有一份好的收入。 團(tuán)隊建立分四個階段,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場,并負(fù)責(zé)市場服務(wù)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第四階段:團(tuán)隊攻擊力的形成,戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。 全年重點工作: 強(qiáng)化自己理論知識,業(yè)務(wù)技能,實體操作,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),提高責(zé)任心。 加大“佰樂百”品牌宣傳力度,為公司超市發(fā)展奠定堅實的基
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