企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)教材-展示頁
2024-09-10 09:51本頁面
【正文】 5 Team Composition 團(tuán)隊(duì)組織 ? Management team 管理人小組 ? Onsite response team 現(xiàn)場支援小組 6 管理人團(tuán)隊(duì) ? 該小組人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)危機(jī)局勢和實(shí)施危機(jī)干預(yù)的計(jì)劃處理。 ? 物理植物功能衰竭，如：電氣故障，建設(shè)故障，電話 /電腦故障，火災(zāi)，爆炸，化學(xué)事故。 ? 自然災(zāi)害或人為，如 : 爆炸，火災(zāi)，龍卷風(fēng)。1 企業(yè)心理危機(jī)干預(yù) 2 一、危機(jī)干預(yù)計(jì)劃 3 什么是潛在的危機(jī)？ ? 社區(qū)衛(wèi)生問題（經(jīng)由食物傳播的疾病，接觸有毒的物質(zhì) ，流行病。 ? 死亡 /嚴(yán)重受傷。 ? 給公司帶來的威脅，如：炸彈威脅，謀殺。 ? 緊急號碼清單。 ? 成員 : – 首席執(zhí)行官 /總裁兼首席營運(yùn)官 – 人力資源經(jīng)理 – 財(cái)務(wù)主任 – 公關(guān)經(jīng)理 – 安全主任 – 部門主管 7 Onsite Response Team 現(xiàn)場反應(yīng)小組 ? 這個小組具有 “ 助人和支援的功能 ” 。 9 第二級：意外發(fā)生 ? 意想不到的意外，需要兩個或以上能給于支援的外在資源，如：炸彈威脅、核電廠故障。 10 第三級：突發(fā)事件 ? 這個情況需要單一公司的資源做出例行的反應(yīng)。 11 案例（一） ? 食物中毒 ? 有毒物質(zhì) ? 生物性的危害 12 案例二 死亡與重傷 13 立即通知 ? 緊急啟動的部門 –通知警方 –封鎖區(qū)（案發(fā)現(xiàn)場） –通知首席執(zhí)行官和部門負(fù)責(zé)人。 14 啟動危機(jī)反應(yīng) ? 告知所有協(xié)定管理團(tuán)隊(duì)組員 ? 確定時間作緊急會議 ? 聯(lián)系輔導(dǎo)員 15 二、裁員的心理危機(jī)管理 16 會發(fā)生什么事情在我身上？ 17 策 略 ? 高層管理人員的計(jì)劃 ? 工作和生活服務(wù) ? 管理咨詢 ? 就業(yè)轉(zhuǎn)介 ? 培訓(xùn) 18 提及之問題 ? 婚姻與家庭 ? 心理問題（抑郁、沒有安全感、恐懼等） ? 慢性疾病 ? 壓力管理 ? 就業(yè)問題 19 保持士氣與工作條件 20 雇主所要給予的服務(wù) 管理咨詢： ? 經(jīng)理、監(jiān)事和人力資源人員的電話咨詢。 轉(zhuǎn)介可能涉及 : ? 治療計(jì)劃 ? 后續(xù)行動 ? 重返工作監(jiān)測 22 培訓(xùn)和組織發(fā)展 ? 溝通技巧的發(fā)展 ? 過程中的作用和澄清 ? 工作場所的保護(hù) ? 解決沖突和團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)教練 ? 組織 ? 的價值觀 ? 目標(biāo)的澄清 23 裁 員 24 嘗試找尋新工作機(jī)會以安置被裁的員工 ? 嘗試尋找安置的工作與員工； ? 安排個告別儀式，并認(rèn)同其付出； ? 保持聯(lián)系； ? 用公司內(nèi)部資訊報(bào)向員工提供最新消息； ? 盡量爭取讓這些員工回來一年一度的公司活動。 27 已故雇員 ? 法律事件 –工作身份證 –規(guī)例（勞動安全法） 8小時需通知有關(guān)部門。 29 ? 保險(xiǎn)問題 –員工賠償法 –團(tuán)體人壽及其他保險(xiǎn)運(yùn)承人員，如：NRECA 員工福利負(fù)責(zé)人。 –保險(xiǎn)承運(yùn)人的賠償責(zé)任。 –需給家屬有關(guān)其他事件通知。 31 員工賠償 –負(fù)責(zé)人 /公司聯(lián)絡(luò)人
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