酒店企業(yè)文化培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2024-09-10 08:48本頁(yè)面
【正文】 ? 4. 酒店企業(yè)文化的功能 ?提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)酒店良性發(fā)展 ?以顧客為本，提高賓客滿意度 ?以員工為本，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展 ?誠(chéng)實(shí)、謙恭、孝憫、感恩 三、青城（豪生）國(guó)際酒店、 青 源國(guó)際酒店文化的詳細(xì)解讀 ? 誠(chéng)實(shí)： ?真實(shí)表達(dá)主體所擁有信息的行為。 其實(shí)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 1. 企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（ Corporate Culture或 Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 ?以上事例表明文化的重要性，誰(shuí)支配文化，誰(shuí)就支配一個(gè)領(lǐng)域，甚至是支配世界。 ? 張藝謀 — 《 圖蘭朵公主 》 ? 貝聿銘 — 盧浮宮玻璃金字塔。（阿根廷歷史與美國(guó)歷史的對(duì)比） ? 2. 中國(guó)文化 ? 文化與尊重。 ? 請(qǐng)大家思考： ? 美國(guó)影響世界靠什么？ ? 影響世界的文化體系： ? 1. 美國(guó)文化。 ? 猶太人 —— 《 圣經(jīng) 》 ? 公元 1901年到 2020年共 110多人獲諾貝爾獎(jiǎng)。 一、文化的力量 ? 文化是我們每個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展的基石。根 基 酒店企業(yè)文化培訓(xùn) ? 1. 涵義 ? 文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。 ? 是對(duì)自己所在團(tuán)體的一種認(rèn)同。 ? 文化給我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)以深刻的啟示。占總獲獎(jiǎng)人數(shù)的 17%，而其人口僅 1600萬(wàn)。 ? 美國(guó)文化是什么？ —— 奮斗與夢(mèng)想。 ?宋祖英 — 《好一朵美麗的茉莉花》 ?三次謝幕， 5分鐘的自發(fā)起立鼓掌，被稱(chēng)為中國(guó)藝術(shù)家在美國(guó)觀眾面前受到的前所未有的最高禮遇。 ? 孔子學(xué)院 ? 以上都是文化輸出。 ?對(duì)于我們酒店人來(lái)說(shuō)： 掌握企業(yè)文化就能掌握自己的職業(yè)生涯 ?文化是由習(xí)慣形成的，習(xí)慣是良好的職業(yè)素養(yǎng)的開(kāi)始。 ?★企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。 二、酒店企業(yè)文化 ?
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