20xx人力資源管理師二級(jí)考試串講簡(jiǎn)答題-展示頁(yè)
2024-09-05 11:32本頁(yè)面
【正文】 性 ,甚 至帶來(lái)企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠(chéng)度下降等現(xiàn)象 。 (二 )缺點(diǎn) 度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià) ,定性評(píng)價(jià)比重較大 ,定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較少 ,因此經(jīng)常與 KPI 關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)相結(jié)合 , 360 使評(píng)價(jià)更全面 。 360 度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流 ,提高了組織成員的參與行 。 360 度考評(píng)采用匿名評(píng)價(jià)方式 ,消除考評(píng)者的顧慮 ,使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià) ,保證了評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性 。 360 度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出 ,還考慮深層次的勝任特征 。 徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念 。 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃 人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正 四、人力資源預(yù)測(cè)的作用 一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn) 滿足組織在生存和發(fā)展的過(guò)程中對(duì)人力資源的需求下 提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門(mén)與其他直線部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ) 二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù) 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素 顧客需求的變化 生產(chǎn)需求 勞動(dòng)力成本趨勢(shì) 勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì) 追加培訓(xùn)的需求 每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況 礦工趨向 政府的方針政策的影響 工作小時(shí)的變化 退休年齡的變化 1社會(huì)安全福利保障 六、企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解企業(yè)員工對(duì)伍的狀況 分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例 向各部門(mén)的主管人員了解將來(lái)可能出現(xiàn)的 人事調(diào)整狀況 將上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè) 分析影響完部人力資源供給的各種因素，并依據(jù)分析結(jié)構(gòu)得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè) 將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè) 第二章 一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施 一）準(zhǔn)備階段 收集必要的材料 組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組 測(cè)評(píng)方案的制定 選擇合理的測(cè)評(píng)方法 二）實(shí)施階段 測(cè)評(píng)前動(dòng)員 測(cè)評(píng)時(shí)間和地點(diǎn)的選擇 測(cè)評(píng)操作程序 三）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整 引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因 測(cè)評(píng)結(jié)果處理的防系方法 測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理 四）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果 測(cè)評(píng)結(jié)果的描述 員工分類(lèi) 測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法 二、面試的發(fā)展趨勢(shì) 面試的形式豐富多樣 結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流 提問(wèn)的彈性化 面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷的擴(kuò)展 面試考官的專(zhuān)業(yè)化 面試的理論和方法不斷發(fā)展 三、面試的實(shí)施階段 關(guān)系建立階段 導(dǎo)入階段 核心階段 確認(rèn)階段 結(jié)束階段 四、面試的實(shí)施技巧 充分準(zhǔn)備 靈活提問(wèn) 多聽(tīng)少說(shuō) 善于提取要點(diǎn) 進(jìn)行階段性總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個(gè)人偏見(jiàn) 在傾聽(tīng)時(shí)注意思考 注意肢體語(yǔ)言溝通 五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的步驟 一）前期準(zhǔn)備 編制討論題目 設(shè)計(jì)評(píng)分表 編制計(jì)時(shí)表 對(duì)考官的培訓(xùn) 選定場(chǎng)地 確定討論小組 二）具體實(shí)施階段 宣讀指導(dǎo)語(yǔ) 討論階段 三）評(píng)價(jià)與總結(jié) 考官應(yīng)注意評(píng)估被評(píng)價(jià)者的以下幾點(diǎn)： 參與程度 影響力 決策程序 任務(wù)完成情況 團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感 六、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的 題目設(shè)計(jì)程序 選擇題目類(lèi)型 編寫(xiě)初稿 調(diào)查可用性 向?qū)＜易稍? 試測(cè) 反饋、修改、完善 第三章 一、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)的目標(biāo) 培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象 培訓(xùn)的范圍 培訓(xùn)的規(guī)模 培訓(xùn)的時(shí)間 培訓(xùn)的地點(diǎn) 培訓(xùn)的費(fèi)用 培訓(xùn)的方法 培訓(xùn)的教師 1計(jì)劃的實(shí)施 二、培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟 一 ）作出培訓(xùn)評(píng)估的決定 評(píng)估的可行性分析 確定評(píng)估的目的 二）制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃 選擇培訓(xùn)的評(píng)估人員 選定培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象 建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù) 選擇培訓(xùn)評(píng)估的形式 選擇培訓(xùn)評(píng)估的方法 確定方案和測(cè)試
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