20xx年人力資源管理師考試課后簡答題匯總小抄版-展示頁
2025-02-02 00:00本頁面
【正文】 排列 價點數(shù)情況，確定崗位等級數(shù)目，并確定崗位等級序列表 ，劃崗歸級，作為崗位初評崗位等級序列表 饋評價委員，對有爭議的崗位進行復評 13 將復評結果匯總，形成崗位等級序列表。措施與方法： 信息反饋具有針對性； ；； 主動性； 。 ：費時費力；忽略行為過程 ：打分容易；核算簡單；便于反饋； 適用范圍小 ：考評這不知道員工的考評結果；避免偏誤；考評結果不反饋 （三）結果導向型考評方法 3.直接指標法 特點 ：易于觀測； 失誤 少；便于反饋和輔導；工作積極提高 ；橫向比較少 ； 激勵作用 ； 人力 .物力和財力 大 ：簡單易行； 省人力物力和 成本； 需要加強企業(yè)基礎管理，建立健全各種原始記錄 ： 人力 .物力耗費較高，耗費時間也很長 ；效果好 ：避免評價誤差；受個人水平局限；較大局限性 生存率提高；適應性可變性強 .（四）綜合型績效考評方法 特點 ： 1..圖解式評價量表法：涉及范圍大；易產(chǎn)生暈輪效應或集中趨勢 ：針對性和適用性強；無橫向比較，簡述避免和解決績效考評矛盾的方法 答： 績效考評中的矛盾沖突 ： 自我矛盾 避免和解決績效考評矛盾的方法 ： ，正確的觀念，與下屬溝通交流 ，鼓勵下屬參與 .管理機構及處理流程 答績效申訴的內容 績效申訴的管理機構： 常管理小組績效申訴的處理流程： 2.二次申述處理 類以及提高績效面談質量的措施和方法 答： 按具體內容可分為： ； ； 考評面談； 。（ 五 ）應用開發(fā)階段 重視考評者績效管理能力的開發(fā)； 被考評者的績效開發(fā)； 績效管理系統(tǒng)的開發(fā) 企業(yè)組織的績效開發(fā) ？ 答： 績效管理系統(tǒng)的評估： 一 績效管理系統(tǒng)評估的內容 的評估 的評估 、全過程的評估 （二 績效管理系統(tǒng)評估的問卷設計 、特征及實施流程答： 績效計劃的內容： 是管理者和員工就工作目標和標準達成一致意見，形成契約的過程 績效計劃的特征： 向溝通的過程 定績效計劃的前提 的契約 績效計劃的實施流程 ： （一 準備階段 了解企業(yè)的方向 （二）溝通階段 （三形成階段 3.管理人員和員工工作任務的共識 方法的試用范圍和主要特點，以及在應用中應該注意的問題 答： （一）行為導向型主觀考評方法 述法 特點 ：簡單 ，費時 少，誤差 小； 有局限性 ： 便于上級的工作完成以及考評的進行 ： 能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣處 ：克服平均主義；層次少，難以比較 差別 信息不準確 5.結構師敘述法：簡便易行；正確性高；受考評者水平影響可靠性和準確性 （二）行為導向型客觀考評方法 4.加權選擇量表法 特點： ：以事實為依據(jù) ； 時間跨度 大； 費時費力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具體區(qū)分重要性程度，很難 用于員工 比較。（采用什么樣的方法） 、實施步驟提出具體要求（在什么時間做什么事） （二） 實施階段 2.收集信息并注意資料的積累?？冃Ч芾沓绦虻脑O計又有管理的總流程設計和具體考評程序設計兩部分。如函授、業(yè)余進 修、開展讀書活動、參觀訪問 選擇與應用各類培訓方法的基本程序和方法： 性 員工培訓組織實施的基本程序和方法： 的實施與管理 培訓制度的內涵和構成，起草與修訂培訓制度的要求，企業(yè)培訓制度的基本結構，以及起草企業(yè)各項培訓制度的內容 答 ： 企業(yè)培訓制度的內涵和構成：內涵： 即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策總和構成：培訓服務制度、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度和培訓風險管理制度 起草與修訂培訓制度的要求 ： 制度的適用性 企業(yè)培訓制度的基本結構 ： 員工培訓制度的依據(jù) 旨 準與實施 草企業(yè)各項培訓制度的內容： 務制度和培訓服務協(xié)約條款 培訓 制度 （ 1）意義和目的（ 2）人員界定（ 3）特殊情況的解決措施（ 4）主要責任區(qū)（ 5）基本要求（ 6）培訓方法 制度 （ 1）任職資格要求 2業(yè)績考核標準 3晉升規(guī)定（ 4）分配原則 （ 1）被考核評估的對象（ 2）考核評估的執(zhí)行組織（ 3）考核的項目范圍（ 4）考核的標準區(qū)分（ 5）考核的主要方法（ 6）考核的評分標準（ 7）考核結果的簡述確認（ 8）考核結果的備案（ 9）考核結果的證明（ 10）考核結果的使用 度 （ 1）意義和目的（ 2）獎懲對象說明（ 3）認定標準以及獎懲標準（ 4）執(zhí)行組織和程序（ 5） 實施獎懲的執(zhí)行方式方法 （ 1）勞動關系（ 2）雙方的權利義務和違約責任（ 3）明確各自負擔的相關事項（ 4）考慮培訓成本的分攤與補償 制度 （ 1）工作范圍（ 2）崗前培訓（ 3）升職晉級培訓（ 4）紀律培訓（ 5）其它技術性專項培訓（ 6）對外培訓（ 7）考核與評估（ 8）人員培訓情況（ 9）培訓計劃（ 10）人才培訓情況 （ 1）簡歷健全培訓經(jīng)費管理制度（ 2）履行培訓經(jīng)費預算決算制度（ 3）科學調控培訓的規(guī)模和速度（ 4）突出重點 第四章績效管理課本 P280頁 計的基本 內容 答 ： 績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。（三）頭腦風暴法；（四）模擬訓練法；（五）敏感性訓練法；（六）管理者訓練。 設計效果的事先控制 ，培訓教學設計與方案的形成的程序，以及實施培訓教學活動的注意事項 答： 培訓課程設計的項目和內容： 課程分析 課程的修訂與更新培訓教學設計與方案的形成的程序： 學活動的注意事項： 的種類和特點，選擇與應用各類培訓方法的基本程序和方法，以及 員工培訓組織實施的基本程序和方法 答：各類培訓方法的種類和特點：直接傳授型培訓法（一）講授法；（二）專題講座法；（三）研討法。 培訓效果評估實施的程序 ： 1.培訓效果綜合評 估要求 效果四層評估應用投資回報率計算分析方法：培訓投資凈回報率 =（培訓項目收益 培訓成本） /培訓項目成本培訓投資回報率 =培訓項目收益 /培訓項目成本 述培訓課程設計的基本原則，培訓課程設計的程序，以及培訓課程的實際策略 答 ： 培訓課程設計的基本原則： 分考慮組織特征和學習風格以制定培訓策略培訓課程設計的程序： 的要素 培訓課程的實際策略 ： 設計 。以十天為一個循環(huán)期，組織五個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個副 班，按照白天的正常時間上班，負責完成清洗設備、打掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助性、服務性工作任務。每個月需要安排一個公休日。 答 ： 兩班制
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