【正文】 的（ B. 機(jī)會(huì)和威脅 ）進(jìn)行分析。 專業(yè)好文檔 3 ， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT 可以用來(lái)分析（ B. 外部條件或因素 ）。 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母 O 代表（ D. 機(jī)會(huì) ）。關(guān)于接受反饋的方法，說(shuō)法不正確的是（ C. 把反饋當(dāng)成是一種針對(duì)個(gè)人的攻擊 ）。 ，說(shuō)法不正確的是（ B. 反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 ）。 的反饋，但在（ D. 當(dāng)你認(rèn)為反饋是無(wú)價(jià)值時(shí) ）的情況下，獲得的反饋是無(wú)益的反饋。 方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ C. 更多人員參與 ） 。 段，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的是（ A. 社會(huì)互動(dòng)減少 ）。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（ A. 鼓勵(lì)“自由想象” ）的特點(diǎn)。 ，關(guān)于這兩個(gè)階段，說(shuō)法不正確的是（ D. 兩個(gè)階段可以同時(shí)進(jìn)行 ）。可以看出劉總在這次會(huì)議中運(yùn)用了（ C. 頭腦風(fēng)暴法 ）。針對(duì)最近出現(xiàn)的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。 三 .中央電大單選 ，做法不正確的是（ A. 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 ）。 39 李林在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（ 個(gè)人興趣 ）。 37 李林作為技術(shù)科的科長(zhǎng)，他的主要任務(wù)不包括（ 培養(yǎng)個(gè)人興趣 ）?？评锕ぷ餍实?，士氣也不高，李林感到這個(gè)科長(zhǎng)很難當(dāng)。王副科長(zhǎng)按慣例向廠長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)全廠的技術(shù)工作建議，這些建議往往與李林的建議相左，廠領(lǐng)導(dǎo)并不明確表示支持誰(shuí)，僅強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；夏副科長(zhǎng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)已有一套方案，但李林知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)作決議，但組長(zhǎng)（分管副廠長(zhǎng)）又不表態(tài)。因此，在分配工作任務(wù)、確定技術(shù)措施、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，李林都會(huì)征求大家的意見，充分民主，共同商定。小組成員還包括本科室的王副科長(zhǎng)和夏副科長(zhǎng)、兩名技術(shù)人員，銷售科和供應(yīng)科各一名副科長(zhǎng)。技術(shù)科目前有兩個(gè)副科長(zhǎng)：王副科長(zhǎng)和夏副科長(zhǎng)。 35 關(guān)于培訓(xùn)與訓(xùn)練的區(qū)別，說(shuō)法不正確的是（ 訓(xùn)練主要針對(duì)技能和具有清晰結(jié)構(gòu)的程序 ）。 33 振興集團(tuán)規(guī)定，新員工在一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)需要邊工作邊學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識(shí)，這屬于發(fā)展方法里的（ 在職學(xué)習(xí) ）。 31 振興集團(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行 3 個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這屬于 在職學(xué)習(xí)方法中的（ 伙伴工作 ）。另外，針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，不定期招聘的單個(gè)新員工在辦理入職手續(xù)之前，由專人進(jìn)行 3小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新入職員工必須掌握的與工作相關(guān)的內(nèi)容，之后才針對(duì)新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。振興集團(tuán)將新入職的員 工分為一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。 30 面對(duì)目前的這些問題，曼聯(lián)足球俱樂部的 CEO 可以通過(guò)（ PEST 分析法 ）對(duì)球隊(duì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，以幫助他合理地制定解決問題的方案。 28 曼聯(lián)隊(duì)足球俱樂部的經(jīng)營(yíng)目的是（ 如何增加利潤(rùn) ）。 6 球員想要更多的錢，所以他們會(huì)轉(zhuǎn)會(huì)，尤其是 BECKHAM 的轉(zhuǎn)會(huì)激怒了球迷，球迷抱怨俱樂 部沒有在球員身上花錢。 4 俱樂部想擴(kuò)大場(chǎng)地，必須新增 4 個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地和一個(gè)來(lái)賓接待停車場(chǎng)，但是地方社區(qū)出于安全和環(huán)保的考慮卻不允許他們擴(kuò)張，可是地方上的商家卻很希望這樣。 2 球員想要更多的線和更為自由的合同，比如 BECKHAM，因而，這卻不能使董事會(huì)滿意，同時(shí)俱樂部職員覺得自己的收入與球員相比簡(jiǎn)直是一個(gè) 天上，一個(gè)地下。 案例 2： 曼聯(lián)足球俱樂部應(yīng)取悅于哪個(gè)集團(tuán)？ 對(duì)球迷而言，曼聯(lián)足球俱樂部是世界上一個(gè)偉大的球隊(duì)，但它同時(shí)還是一家經(jīng)營(yíng)良好的成功的上市公司。 24 李善準(zhǔn)備明年考取研究生的目標(biāo)屬于（ 短期目標(biāo) ） 。 23 李善在畢業(yè)后的三年里經(jīng)過(guò)了幾次職位調(diào)動(dòng)，說(shuō)明他沒有制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立三年的職業(yè)生涯目標(biāo)。 21 從李善的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（ 職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇 ）。畢業(yè)后的三年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路。 二案例單選題： 案例 1： 李善在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，找工作時(shí)他沒有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到深圳打工。不授權(quán)的原因有很多，不包括（ 可以節(jié)省更多寶貴時(shí)間 ）。 18 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（ 小馮的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 ）。關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（ 軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更有效 ）。 15 某公司新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中只包括消費(fèi)者和供應(yīng)者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（ 供銷團(tuán)隊(duì) ）。 13 關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ 組織目標(biāo)高于一切，其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo) ）。 10 在辦公室設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ 各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 ）。 8 關(guān)于反思的說(shuō)法不正確的是（ 反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論 ）。對(duì)于這些現(xiàn)象，最有效的抓住臺(tái)下聽眾心理的做法是（ 提出一些問題，激發(fā)聽眾進(jìn)行思考 ）。優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括（ 別出心裁的形式 ）。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ 制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 ）。談判結(jié)果包括（ 雙贏、雙輸、一輸一贏 ）。 2 隨著科技的發(fā)展，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來(lái)越多，但不包括（ 辦公室會(huì)議 ）。專業(yè)好文檔 1 請(qǐng)注意 :個(gè)人團(tuán)隊(duì) 期末考試 用電腦考 ,試題從 中央電大考試中心 題庫(kù) （ 上 千道題 ） 中隨機(jī)抽取 80 道題 (全部單選 )， 請(qǐng)同學(xué)們 像考駕照筆試那樣熟記 本 復(fù)習(xí) 資料 .上機(jī) 考 隨機(jī) ,只能 靠 自己背了 !綜合分 60 分及格 ,拿 技能證書 需要 70 份以上 ! 加油 ! 一 復(fù)習(xí)指導(dǎo)單選 ： 1 為了提高業(yè)務(wù)水平，小齊經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同中一起工作，他通過(guò)觀察、提問和試驗(yàn)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這屬于學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的（ 工作伙伴 ）。 3 在談判過(guò)程中，談判雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往 產(chǎn)生不同的結(jié)果。 4 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，進(jìn)行科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)整個(gè)職業(yè)的發(fā)展有重要意義。 5 在工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求員工提供優(yōu)質(zhì)信息。 6 在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，常遇到臺(tái)下聽眾開小差的現(xiàn)象。 7 獲取客戶需求信息的途徑有很多，其中從客戶中直接獲取客戶需求信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（直接可靠）。 9 根據(jù)優(yōu)先級(jí)劃分，（ 制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 ）屬于優(yōu)先級(jí) B 的任務(wù)。 11 在邁克爾 .波特的“五力模型“中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是（ 現(xiàn)存企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) ）、 12 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有很多優(yōu)勢(shì)，但不包括（ 團(tuán)隊(duì)成員之間的合作狀態(tài)不理想 ）。 14 與管理者相比，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包 括（ 執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃 ）。 16 為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，張經(jīng)理采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)。 17 績(jī)效評(píng)估要解決的問題不包括（ 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否合理 ）。 19 很多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為授權(quán)很重要，但真正做到授權(quán)的卻很少。 20 小 張是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，近期團(tuán)隊(duì)新招聘的一個(gè)成員是小張的老鄉(xiāng)，很多老團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此事產(chǎn)生了懷疑，對(duì)此，小張可采用的營(yíng)造信任氛圍的方法是（ 客觀對(duì)待并一視同仁 ）。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，不久就被派到管理部做 MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。最后，他決定 明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 22 李善在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以詳細(xì)地分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，這種分析方法被稱為（ SWOT 法 ）。三年的目標(biāo)一般屬于（ 中期目標(biāo) ）。 25 李善在制定目標(biāo)時(shí)，做法不正確的是（ 目標(biāo)不一定要有時(shí)間限制 ）。最近，曼聯(lián)隊(duì)足球俱樂部的 CEO 正在為一些問題而煩惱： 1股東希望得到回報(bào)，要求管理費(fèi)用不能太高，但俱樂部經(jīng)理不得不繼續(xù)聘請(qǐng)新球員以取悅球迷，因此只能削減職員的福利和減少辦公設(shè)備。 3 俱樂部與新聞集團(tuán) SKY TV結(jié)成聯(lián)盟以使收入最大化，而球員工會(huì)也想分一部分利潤(rùn)，董事會(huì)覺得球員工會(huì)是不勞而獲，但球員說(shuō)只有他們上場(chǎng)才會(huì)有觀眾。5 球迷喜歡興奮和發(fā)泄，地方官員不得不考慮健康和安全方面的威脅，他們必須增加當(dāng)?shù)鼐鞌?shù)量和增添防暴設(shè)備，同時(shí)要增加醫(yī)院的床位。根據(jù)以上案例，回答以下各題： 26 關(guān)于組織的說(shuō)法不正確的是（ 組織全部?jī)?nèi)容：輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù) ） 27 在曼聯(lián)的眾多利益相關(guān)者中，最重要的利益相關(guān)者應(yīng)該是（ 球迷 ）。 29 屬于曼聯(lián)內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ 球員 ）。 案例 3： 振興集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)，把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)。針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)專業(yè)好文檔 2 性的培訓(xùn)內(nèi)容以外，還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹等課程，并采用師傅帶徒弟的方式，指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo)；有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容外，增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能訓(xùn)練等課程；而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些常規(guī)的課程外，還針對(duì)其特點(diǎn)，安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論等活動(dòng)， 同時(shí)，還規(guī)劃有 3 個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評(píng)估，制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)實(shí)習(xí)期一年的工作進(jìn)行工作指導(dǎo)與考核，使其能盡忙熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。根據(jù)以上安全，回答以下各題。 32 振興集團(tuán)的新員工在自我評(píng)估時(shí)可以采用的方法是（ SWOT 分析法 ）。 34 振興集團(tuán)非常重視對(duì)新員工的培訓(xùn)，這說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ 挑戰(zhàn)者 ）之外的角色。 案例 4： 李林畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長(zhǎng)。由于這批新產(chǎn)品 的開發(fā)工作相當(dāng)復(fù)雜，開發(fā)能否成功，對(duì)企業(yè)有重大影響，所以，該廠成立了新產(chǎn)呂開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，有一位副廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)，李林任副組長(zhǎng)，但由李林具體負(fù)責(zé)。李林感到自己雖然有較多的專業(yè)知識(shí)，但技術(shù)科的兩位副科長(zhǎng)和其他技術(shù)員都是前輩，工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富。一段時(shí)間后，李林感到同事們提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的認(rèn)同，往往還沒有等到深入研究， 大家就給予否定。有時(shí)王、夏二人對(duì)科里的一些工作意見不一致，讓李林感到十分為難。 36 李林科室里的同事一般都工作了很多年，面對(duì)這些老同志，李林的作法不太合適的是（ 一切順從他們的主張 ）。 38 在分配工作任務(wù)、確定技術(shù)措施、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，李林都會(huì)征求大家的意見，由此可以看出李林的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ 協(xié)商 ）。 40 李林所在的團(tuán)隊(duì)，成員工作的意愿較高，但工作有效性差，為了改善現(xiàn)狀，李林應(yīng)該采用（ 命令和有力的支持 ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ，近期舉行了一次會(huì)議， 他是會(huì)議主持人。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí)，任何人不準(zhǔn)提出異議，也不準(zhǔn)做出任何批評(píng)建議，但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)。 法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過(guò)程中，人們應(yīng)遵循的原則是（ D. 提出較多數(shù)量的想法 ）。 ，公司領(lǐng)導(dǎo)建 議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。 思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是（ B. 權(quán)威的損失 ）。 ，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ B. 匿名性 ）的優(yōu)點(diǎn)。 ，所有成員可同時(shí)產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（ D. 思想平行而入 ）的優(yōu)點(diǎn)。 ，（ B. 大量閱讀，不必深入思考 ）方法對(duì)他提高自我認(rèn)知能力沒有幫助。 的方式。 ，說(shuō)法不正確的是（ D. 反思僅僅是簡(jiǎn)單地思考問題 ）。 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母 T 代表（ D. 威脅 ）。 SWOT 分析法中字母與其對(duì)應(yīng)的含義 ,說(shuō)法不正確的是（ B. S—— 劣勢(shì)， T—— 機(jī)會(huì) ）。 SWOT 分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（ A. 機(jī)會(huì) ）。 SWOT 分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ C. 劣勢(shì) ）。 25. 在進(jìn)行個(gè)人 SWOT 分析時(shí)，組織或經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的、會(huì)對(duì)你造成不利影響的變化，屬于你的（ D. 威脅 ）。 KOLB 學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（ D. 理論化 ）階段開始學(xué)習(xí)。 KOLB 學(xué)習(xí)周期，“ 總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從（ B. 反思 ）階段開始學(xué)習(xí)。 ，她想反思自己目前的狀況，（ A. 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) ）不是合適的反思活動(dòng)。 ，說(shuō)法不 正確的是（ C. 不需要遵循邏輯 ）。 35. 關(guān)于反思，說(shuō)法不正確的是（ C. 反思