【正文】 了額外的負(fù)擔(dān)，而且也會間接損失企業(yè) 的機(jī)會成本，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)只有提升員工的忠誠度， 構(gòu)建依賴和真誠雇傭關(guān)系， 才能不斷穩(wěn)定員工與企業(yè)組織的穩(wěn)定關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。 （二）維護(hù)員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關(guān)系 由于改革開放的不斷深入，以及市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化 ，員工 個人常常 會根據(jù) 自身的主觀意愿，去 尋找適合自己 的 發(fā)展空間 ，追求自己的個人職業(yè)理想，因此，企業(yè) 人才 的 流動 已經(jīng)成為一個 社會化的 普遍現(xiàn)象。事實(shí)證明，往往有較高員工忠誠度的企業(yè)，不僅表現(xiàn)在員工的低離職率，更表現(xiàn)在其人才競爭力的優(yōu)越性。 二、員工忠誠度在企業(yè)中的作用 第 3 頁 （一） 建立人才體系的良性循環(huán) 企業(yè)員工忠誠度的不斷提高，不僅增加了員工對企業(yè)的信任感和工作信心，也穩(wěn)定了員工隊伍，也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建了較為優(yōu)勢的人才環(huán)境，是人才開發(fā)的有效保障。被動忠誠是 一種低水平的忠誠，不是一種心甘情愿在企業(yè)工作，而是受于外在因素而不得已在企業(yè)工作的被迫忠誠。 員工忠誠分為兩種類型：主動忠誠和被動忠誠。 現(xiàn)代企業(yè)的員工忠誠 度 一種 最 基本的個人美德 ， 是 作為員工的行為忠誠與態(tài)度忠 誠的有機(jī)統(tǒng)一，是 指企業(yè)員工對自主選擇的企業(yè)所做出的 信守承諾的行為 ，既表現(xiàn)為員工的道德操守，又體現(xiàn) 出 企業(yè)與員工的契約關(guān)系。 員工 忠誠 可以 帶來高效率、高效益、低成本，這本身即構(gòu)成企業(yè)的競爭力；員工的保持率、高士氣構(gòu)成企業(yè)人力資源競爭力，員工工作的自覺性也能于潛移默化中體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。本文 從員工忠誠度對企業(yè)產(chǎn)生的重要作用，到影響員工忠誠度的一系列因素，系統(tǒng)的分析并闡述了企業(yè)在多個方面如何提升員工忠誠度的具體措施。因?yàn)?，對企業(yè)而言，員工便是企業(yè)的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的核心因素之一，如果企業(yè)員工忠誠度不斷降低，也就意味著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展失去了根基，失去了較為優(yōu)勢的內(nèi)部環(huán)境。 【關(guān)鍵詞】 忠誠度 激勵機(jī)制 企業(yè)文化 企業(yè)如何提升員工的忠誠度 一、概述 （一）引言 第 2 頁 員工忠誠度的管理是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)只有在員工的招聘期、供職期、離職期、離職后幾個環(huán)節(jié)努力維持、提高員工忠誠度管理的技能，保障價值員工能力的發(fā)揮、提升，才能保證企業(yè)對員工忠誠度的有效管理與維持，從 而穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的根基。 中南大學(xué) 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 題 目 ： 論 企業(yè)員工忠誠度的提升 學(xué)生姓名 ： XXXXX 指導(dǎo)老師 ： XXXXXX 學(xué) 院： XXXXXXXXXX 專業(yè)班級 ： XXXXXXX 完成時間： XX 年 XX 月 XX 日 目 錄 摘要 ???????????????????????????????? 1 一、概述 ???????? ?????????????????????? 2 （一）引言 ????????????????????????????? 2 （二）員工忠誠度的含義 ??????????????????????? 2 二、員工忠誠度在企業(yè)中的作用 ???????????????????? 3 （一） 建立人才體系的良性循環(huán) ???????????????????? 3 （二）維護(hù)員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關(guān)系 ??????????????? 3 （三）節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 ?????????????? 4 （四）保障員工工作績效，提高企業(yè) 經(jīng)濟(jì)效益 ?????????????? 5 （五） 利于企業(yè)長期戰(zhàn)略的部署和執(zhí)行 ????????????????? 6 （六）增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力 ?????????????????????? 6（七）樹立企業(yè)良好形象，創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ??????????? 6 三、影響企業(yè)員工忠誠度的因素 ???????????????????? 7 （一）物質(zhì)基礎(chǔ) —— 薪酬福利制度 ??????????????????? 7 （二）思想觀念的變化 ???????????????????????? 7 （三）企業(yè)的管理制度 ??????????? ????????????? 7 （四）企業(yè)的人才激勵機(jī)制 ?????????????????????? 8 （五）企業(yè)文化的建設(shè) ???????????????????????? 8 （六）企業(yè)的發(fā)展?jié)摿????????????????????????? 8 （七）市場化人才的競爭 ??????????????????????? 9 （八）領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù) ???????????????????????? 9 （九）員工個人因素 ????????????????????????? 9 四、企業(yè)提升員工忠誠度的措施 ?????????? ?????????? 10 （一）完善的薪資福利制度是維持員工忠誠度的物質(zhì)基礎(chǔ) ????????? 10 （二）培養(yǎng)企業(yè)員工患難與共的企業(yè)價值觀 ??????????????? 11 （三）建設(shè)企業(yè)的各項(xiàng)制度，建立長效的用人機(jī)制 ???????????? 12 （四）科學(xué)有效的激勵機(jī)制是企業(yè)提升員工忠誠度的重要手段 ??????? 13 （五）加強(qiáng)“以人為本”企業(yè)文化的不斷建設(shè) ?????????????? 14 （六）讓員工參與到企業(yè)的管理中去，增強(qiáng)員工的“主人翁”意識 ????? 15 （七）加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工的溝通技巧，體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力 ?????? 17 （八）企業(yè)關(guān)注員工的心理變化，并及時做出應(yīng)對 ???????????? 18 五、結(jié)束語 ????????????????????????????? 20 參考文獻(xiàn) ???????????????????????????? 21 致謝?????????????????????????????? 22 第 1 頁 【摘要】 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的條件下，中國企業(yè)面臨越來越多的挑戰(zhàn)，如何提升員工對企業(yè)的忠誠度已成為企業(yè)不可回避的話題。而員工忠誠度又受到了激勵機(jī)制和企業(yè)文化等一系列因素的影響 ，針對員工忠誠度降低的問題，我們必須把與員工忠誠度息息相關(guān)的環(huán)境進(jìn)行分析研究，系統(tǒng)分析影響員工忠誠度的因素，指出員工忠誠度降低造成的危害，從而找到提升員工對企業(yè)的忠誠度的具體方法。 面對市場經(jīng)濟(jì)人才化競爭的不斷加劇，企業(yè)如何培養(yǎng)人才團(tuán)隊，并且穩(wěn)固軍心，已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對的難題，隨著社會人才流動自由度的不斷加深，降低員工離職率，是企業(yè)控制人力資源成本的重中之重。面對員工高離職率的今天，企業(yè)不得不認(rèn)識到員工忠誠度對企業(yè)產(chǎn)生的重要影響，系統(tǒng)的掌握影響員工忠誠度的相關(guān)因素，落實(shí)提升企業(yè)員工忠誠度的相關(guān)措施。 （二）員工忠誠度的含義 企業(yè)員工的忠誠度，并不僅僅是指面向個人或團(tuán)體的忠誠，而是忠于一系列某個企業(yè)據(jù)以長期服務(wù)于所有成員的各項(xiàng)原則。因此，忠誠就是競爭力。沒有 員工的 忠