【正文】 冗余與浪費(fèi)，從而控制好人力成本，為企業(yè)人才 的供需提供優(yōu)秀的人力資源，從而推動(dòng)企業(yè)的市場戰(zhàn)略發(fā)展。 （三）節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)員工忠誠度，通俗的說，可以表現(xiàn)為員工對企業(yè)的滿意度和信任度，如果一個(gè)企業(yè)的員工忠誠度降低了，便會(huì)產(chǎn)生員工離職現(xiàn)象，引發(fā)企業(yè)員工的流失。 第 4 頁 （四）保障員工工作績效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 員工的熱情高漲在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生著潛移默化的作用，他們作為企業(yè)的一部分，是企業(yè)發(fā)展的根基 。 第 5 頁 企 業(yè)有較低的員工忠誠度，易使員工失去工作責(zé)任心和積極性，馬虎工作，消極工作績效，失去了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的工作熱情，隨著企業(yè)員工流失率的不斷增加，企業(yè)成本的不斷上升，企業(yè)的美譽(yù)度也嚴(yán)重受損，給企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的滯后，不僅企業(yè)利潤在減少，企業(yè)的顧客也隨著顧客滿意度的不斷下降而不斷減少，使企業(yè)發(fā)展內(nèi)外受創(chuàng)。如果企業(yè)的員工忠誠度在降低，勢必造成企業(yè)用人的風(fēng)險(xiǎn)，在戰(zhàn)略執(zhí)行上稍有閃失，便會(huì)給企業(yè)帶來意外的損失，致使企業(yè)陷入步履維艱的境地。較高的員工忠誠度，利于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新力，提高企業(yè)競爭的人才優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展開辟出寬闊的道路。 三、影響企業(yè)員工忠誠度的因素 （一）物質(zhì)基礎(chǔ) —— 薪酬福利制度 作為員工自身發(fā)展與需求的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)的薪酬福利制度是影響員工忠誠度的一個(gè)客觀載體。 除此之外， 商品經(jīng)濟(jì)加速了社會(huì)財(cái)富的積累，提高了人們的物質(zhì)生活水平，也激起了人們對金錢的渴望。 企業(yè) 管理制度的定位不能僅僅源于管理者的主觀期望，它必須得到管理制度約束的對象 —— 廣大員工的認(rèn)同，與員工的利益和期望相適應(yīng)，這是根源于管理制度的設(shè)計(jì)預(yù)期和執(zhí) 第 7 頁 行成本必須緊緊依賴員工的認(rèn)同這一理念。 （五）企業(yè)文化的建設(shè) 優(yōu)秀的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”的和諧文化發(fā)展觀，注重企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展相結(jié)合，這樣才能保證員工滿意度 的不斷增加。員工基本的物質(zhì)生活需要滿足以后，他們就會(huì)更加注重自己發(fā)展性需要的滿足。若企業(yè)能提供有效培訓(xùn)和設(shè)計(jì)良好的晉升通道，會(huì)讓員工始終感覺到自己在企業(yè)有發(fā)展空間，從而愿意長期留在企業(yè)并 第 8 頁 積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，從而有效促進(jìn)忠誠度增強(qiáng)。 四、企業(yè)提升員工忠誠度的措施 （一）完善的薪資福利制度是維持員工忠誠度的物質(zhì)基礎(chǔ) 要想留住員工并 提升員工的忠誠度，企業(yè)就需要制定完善的薪酬福利制度，具體如下： 企業(yè)薪酬制度方面： （ 1）堅(jiān)持 薪酬設(shè)計(jì)的基本原則，即內(nèi)部公平性、外部 競爭 性、激勵(lì)性、可行性。這樣設(shè)計(jì)的薪酬可以滿足員工的內(nèi)在需求，有效地 第 9 頁 保留和激勵(lì)企業(yè)需要的人才。 （ 3） 系統(tǒng)滿足員工多層次的需求，理解員工的具體需求 。 企業(yè)福利制度方面： （ 1）同薪酬制度一樣，堅(jiān)持制度的 內(nèi)部公平性、外部 競爭 性、激勵(lì)性、可行性。當(dāng)員工在選擇工作時(shí)，往往把福利作為一個(gè)很重要的因素進(jìn)行考慮。不同的員工有不同的需求，如果制定的福利與員工的需求脫節(jié)，它就 達(dá)不到福利的目的。 每個(gè)人必須為自己的選擇而全力以赴，認(rèn)同的留下來，不認(rèn)同的出局。企業(yè)重用和培養(yǎng)員工首要的前提條件是公司員工必須真正融入公司，與公司同呼吸共命運(yùn)，患難與共、榮辱與共。第四，為有能力、高度認(rèn)同公司價(jià)值觀的員工創(chuàng)造晉升和實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的渠道和平臺。通過相互溝通 ，建立一個(gè)共同發(fā)展的平臺，員工在這個(gè)平臺上體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，企業(yè)也在這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。企業(yè)在員工的每一個(gè)成長階段，都能夠相應(yīng)提供員工發(fā)展環(huán)境，并在員工的發(fā)展過程中， 實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo) ，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展做出推動(dòng)和支持 。 強(qiáng)調(diào)業(yè)績，承認(rèn)能力差異，建立適合企業(yè)發(fā)展與員工成長的薪酬分配辦法。承認(rèn)員工的個(gè)人目標(biāo)，追求企業(yè)與員工的共同目標(biāo)完美的結(jié)合，并不等于忽視員工個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)。 員工激勵(lì)的根本目的就是要激發(fā)員工的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，以此來提升員工對企業(yè)的忠誠度。如： 目標(biāo)激勵(lì) 、奧德費(fèi)的 EGR 激勵(lì)、赫茨伯格的雙因素激勵(lì)、 關(guān)懷激勵(lì) 、成 就激勵(lì)、期望激勵(lì)、信任原則激勵(lì)、 競爭激勵(lì) 等。取而代之的是，尊重個(gè)人的基本權(quán)益，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理的設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制 ，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化理念 。 加強(qiáng)“ 以人為本 ” 的 企業(yè)文化建設(shè)，其 基本思想就是人是 企業(yè) 管理中最基本的要素，人是能動(dòng)的，與環(huán)境是一種交互作用 ，為此，企業(yè)可以采取以下措施 ： 創(chuàng)造良好的環(huán)境促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展 ， 因?yàn)?企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的發(fā)展離不開良好的企業(yè)環(huán)境 ， 員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是既相互依賴，又相互矛盾的辨證關(guān)系 。 要合理使用人才，達(dá)到與企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先必須努力提高自身的素質(zhì)，尤其是要有知人善任，駕馭人才的能力，要有慧眼識才的眼光，要有容人之短的氣量，要有起用賢能的膽略。從這個(gè)意義上說，建立以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵就是要讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。使員工認(rèn)識到自己在企業(yè)中的價(jià)值，這樣他就會(huì)更忠于企業(yè)，更愿意把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，更愿意發(fā)揮自己的最大潛能以回報(bào)企業(yè)，有效的提升了企業(yè)員工的忠誠度。 充分考 慮員工的建議。 第 14 頁 讓員工自己選擇。參與管理 模式 把人作為企業(yè)最重要的資源，把人的能力、特長、興趣、心理狀況及外在表現(xiàn)能力等各種綜合因素結(jié)合起來，科學(xué)地安排員工最適合的工作，并且在工作中充分考慮員工的成長和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而共同努力。因?yàn)?，調(diào)查 發(fā)現(xiàn)， l00％的員工愿意在這種魅力型領(lǐng)導(dǎo)的指揮下帶領(lǐng)下積 極而努力地工作 。幫助他們找到有效的改進(jìn)方法。 對于沉默內(nèi)向的員工，善于提出開放性的問題讓他們多表達(dá)，同時(shí)多征詢他們對事情的意見。至此，企業(yè)可以從以下幾個(gè)時(shí)期切實(shí)完善和提升企業(yè)的員工忠誠度： 員工辭職前： 這個(gè)時(shí)期是員工辭職前的隱性表現(xiàn)，企業(yè)需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且重視這種情況，并積極做出解決，從而挽回員工對企業(yè)的忠誠度，否則員工忠誠度會(huì)不斷下降，最后做出辭職離開企業(yè)的決定，不僅造成企業(yè)人才的流失，還會(huì)影響起到裙帶效應(yīng)，影響到 其他員工的抉擇。 員工辭職后： 員工離開企業(yè) 并不一定意味著對企業(yè)的背叛，辭職后的員工仍然可以成為企業(yè)的重要資源，如變成企業(yè)的擁護(hù)者、客戶或商業(yè)伙伴。 感謝我的家人對我大學(xué) 三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的母校中南大學(xué)法學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝中南大學(xué)法學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵(lì)。李老師平日里工作繁多，但我做 畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階段，從選題到查閱資料，論文提綱的確定，中期論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。 朱坤威 2021 年 9 月 28 日