【正文】 工成本中最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于企業(yè)中的人員分布狀況。但是，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營中面臨中高級(jí)管理人員和專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)人員短缺問題時(shí)，則完全不同，因此，必須未雨綢繆。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)如果不能事先對(duì)內(nèi)部的人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，并采取有效措施，則很可能受到人力資源不足或過剩的困擾。 (2) 人力資源規(guī)劃是企業(yè)滿足組織發(fā)展對(duì)人力資源需求的重要保障。任何企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，首先需要考慮的是組織內(nèi)擁有的以及可以挖掘的人力資源。因此，人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理工作中具有重要作用。在人力資源管理部門的工作中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和積極的應(yīng)變性。人力資源管理部門對(duì)企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持，主要體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃方面。 [1] 人力資源管理的作用 任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人才和人力資源的有效配置。 (2) 對(duì)人力資源內(nèi)在要素 ——質(zhì)的管理。 根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理，即： (1) 對(duì)人力資源外在要素 ——量的管理。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。 第二章 人力資源管理的相關(guān)理論 人力資源管理的定義 人力資源管理：是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 研究方法 本文在人力資源相關(guān)理論支撐的基礎(chǔ)上，結(jié)合中小企業(yè)人力資源管理存在的問題，從幾個(gè)不同的方面審視了我國中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，并以中小企業(yè)A為案例，就其中存在的問題進(jìn)行了分析。只有對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高和發(fā)揮人的潛能，提升工作績效，才可能在激烈的競爭中使企業(yè)不斷成長發(fā)展。企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才的競爭。中小企業(yè)應(yīng)看到自己在這方面的不足，改善制約企業(yè)發(fā)展的人才機(jī)制，從意識(shí)上到制度上做相應(yīng)的調(diào)整，不斷地完善自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。在 “以人為中心 ”、“人本化管理 ”的今天，人力資源管理已成為關(guān)系到企業(yè)成敗的重要因素。對(duì)于眾多的中小企業(yè)來說，更多的是挑戰(zhàn)和競爭。我國 許多領(lǐng)域和行業(yè)都將對(duì)外開放。 我國加入世界貿(mào)易組織后，政府對(duì)國內(nèi)企業(yè)的各種保護(hù)政策將不復(fù)存在。因此，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，任何一個(gè)企業(yè)都必須開始與遠(yuǎn)在大洋彼岸的對(duì)手開展競爭。 經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)活動(dòng)的范圍。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，及區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等的相繼產(chǎn)生，與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)正日益成為一個(gè)不可分割的整體。經(jīng)濟(jì)全球化不僅擴(kuò)大了企業(yè)的活動(dòng)范圍，還增加了其競爭環(huán)境復(fù)雜的復(fù)雜性，進(jìn)而使企業(yè)面臨著更加不確定的競爭環(huán)境。中國幾十年來形成的貿(mào)易壁壘將轟然倒塌。這一切，對(duì)于中國的企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)來自國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)，在 “適者生存 ”、 “優(yōu)勝劣汰 ”的自然法則下生存與發(fā)展，便成為中小企業(yè)迫切而重要的任務(wù)。國外企業(yè)早已在這方面走在了我們的前面。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè) ，人力資源管理，激勵(lì)，培訓(xùn)，企業(yè)文化 第一章 導(dǎo)論 研究意義 隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要。人才是所有培育核心競爭力諸要素中最根本、最關(guān)鍵的一個(gè)，是企業(yè)的最重要財(cái)富。 本文在這一背景下，重點(diǎn)研究了如何科學(xué)地進(jìn)行中小企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理，充分發(fā)揮生產(chǎn)要素中最活躍、最主動(dòng)的因素 ——人力資源的作用。針對(duì)存在的問題，從該企業(yè)內(nèi)部逐步細(xì)分，逐個(gè)擊破，致力于提出切實(shí)可行的管理對(duì)策。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理，就 是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，培養(yǎng)人才，為組織保持強(qiáng)勁競爭力提供可持續(xù)的人才支持，是 人力資源管理部門面臨的重要任務(wù)。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以深入分析企業(yè)內(nèi)外部條件、全面核查現(xiàn)有人力資源為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織未來對(duì)人員的需求為切入點(diǎn)，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作。組織發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃的制定與人力資源戰(zhàn)略的制定緊密相連。 (1) 人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定戰(zhàn)略目 標(biāo)的重