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沖突管理與協(xié)調藝術培訓課程澤華內訓教材(33頁)-管理培訓-展示頁

2024-08-31 10:31本頁面
  

【正文】 18 回避 ? 在以下情況下有效 : 沖突的內容或爭論的問題微不足道,或只是暫時性的 管理者的實際權力與處理沖突所需要的權力不對稱 在較分權的情況下,下級或各單位有較大的自主權 澤華內訓教材 19 平滑 ? 平滑 是指在沖突的情況下盡量弱化沖突雙方的差異,更強調雙方的共同利益 。1 澤華內訓教材 1 沖突管理與協(xié)調藝術 澤華內訓教材 2 課程內容 ? 第一節(jié) 角色沖突 ? 第二節(jié) 人際關系沖突 ? 第三節(jié) 沖突管理原理 ? 第四節(jié) 沖突協(xié)調藝術與技巧 3 澤華內訓教材 3 第一節(jié) 角色沖突 澤華內訓教材 4 角色和角色群 一個部門經理可能面臨的角色 其他人 幕僚人員 同事 上級 家庭 某部門經理的角色 澤華內訓教材 5 角色壓力 自己心中理想的角色 有管理能力 有創(chuàng)造力 善于處理人際關系 勉強用功,善于學習 實際上自己扮演的角色 管理上碌碌無為 缺乏想象力和創(chuàng)造力 不善于和他人合作 學習能力弱 沖突 負面的壓力 可能 導致 澤華內訓教材 6 角色之間的沖突 家庭角色 員工角色 個人 壓力 澤華內訓教
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