沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-01-20 19:32本頁(yè)面
【正文】 MBA中心 郭霖博士 課程安排 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義：權(quán)力與影響力 二、談判與領(lǐng)導(dǎo)力 三、沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力 要點(diǎn)：以利益為基礎(chǔ)解決沖突，提升領(lǐng)導(dǎo)力。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ “一位領(lǐng)導(dǎo)者只知道什么是正確的事是不夠的，他還必須能夠去做正確的事。知道什么是正確的事但又做不到的人，常常是因?yàn)樗麄冘浫鯚o(wú)能而導(dǎo)致失敗。 ” ——尼克松（第 37任美國(guó)總統(tǒng)， 1969年－ 1974年） 領(lǐng)導(dǎo)意味著什么？ 神話 現(xiàn)實(shí) 操作原則 權(quán)威 相互依賴(lài) 權(quán)力來(lái)源 正式權(quán)威 “除此之外的一切 ” 關(guān)鍵人物 下屬 包括那些在你的正式權(quán)威之外的人 預(yù)期結(jié)果 控制、服從 承諾、授權(quán) 關(guān)鍵能力 技術(shù)的 技術(shù)的、人際的、觀念上的 二 談判與領(lǐng)導(dǎo)力 練習(xí)：中國(guó)石化 1 為什么談判？ 11 互相依賴(lài)關(guān)系 12 創(chuàng)造價(jià)值 13 解決沖突 14 確定計(jì)劃的實(shí)施 2 談判的準(zhǔn)備 11 替代方案（ BANATA） 12 底價(jià)（ RP） 13 可能協(xié)議區(qū)域（ ZOPA） 14 目標(biāo) 15 利益 16 開(kāi)價(jià) 為什么關(guān)注利益可以創(chuàng)造價(jià)值？
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