人力資源戰(zhàn)略總體思路(ppt54)-人力資源戰(zhàn)略-展示頁(yè)
2024-08-30 21:36本頁(yè)面
【正文】 如：投訴機(jī)制 一、 戰(zhàn)略 為船頭 可做：機(jī)會(huì) 該做：約束 能做：實(shí)力 想做：偏好 敢做：魄力 擬做：戰(zhàn)略 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 二、業(yè)務(wù)流程為 船身 ? 認(rèn)識(shí)流程 ? 建立流程 ? 運(yùn)作流程 ? 優(yōu)化流程 釘畫的故事 一天，老板讓辦公室主任往墻上釘一幅畫，畫已經(jīng)在墻上扶好，正準(zhǔn)備釘釘子，主任說：最好是釘兩個(gè)木塊，把畫掛在上面。 木塊－有點(diǎn)大－鋸子－鋸子鈍－銼刀－銼刀無柄－砍小樹－斧頭不快－磨刀石－木條固定之－木匠－電鋸。指輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、價(jià)值。 找出核心業(yè)務(wù)流程 找出流程的結(jié)果和聯(lián)系 分析并量化度量現(xiàn)有流程 ? 各活動(dòng)的工作時(shí)間 ?各活動(dòng)間的通過時(shí)間 ?任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) ?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù) ?存在的問題 ?增值評(píng)價(jià)和成本評(píng)估 對(duì)流程重要性進(jìn)行排序并找出核心業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程診斷 流程主要問題是什么 ?影響企業(yè)運(yùn)行效率的主要因素都存在于具體的流程之中，企業(yè)必須針對(duì)具體問題，分析病因； 問題出在什么地方 ?為是否有流程本身的混亂造成； ?流程之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)； 管理流程與經(jīng)營(yíng)流程是否協(xié)調(diào)一致 ?企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)流程是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“硬件”，而管理流程則是“軟件”； ?管理流程和經(jīng)營(yíng)流程相互影響、相互制約，二者之間應(yīng)具有動(dòng)態(tài)的適應(yīng)性。 橫向集成 縱向壓縮 重新設(shè)計(jì)的常用策略 如：重要流程舉要 員工投訴處理流程 采購(gòu)管理流程 后勤管理流程 排除法與 RAMMP矩陣 ? 排除法：把多余的“工作”從系統(tǒng)中排除掉（討論會(huì)） ? RAMMP框架： 現(xiàn)狀合理嗎？ 報(bào)告（ report）：對(duì)各種報(bào)告質(zhì)疑 批準(zhǔn)（ approvement）：對(duì)各種程序質(zhì)疑 會(huì)議（ meeting）：形式、效率質(zhì)疑 措施（ measure）：理想措施和現(xiàn)實(shí)措施對(duì)比 政策和程序（ policy and procedure）：效率 執(zhí)行 對(duì)企業(yè)的影響 容易 難 小 大 RAMMP 矩陣 清除 簡(jiǎn)化 整合 自動(dòng)化 過量產(chǎn)出 表格 活動(dòng) 臟活 活動(dòng)
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