【正文】 回答方法。 XX“ WE CARE！ ” 服務品牌。 XX人壽的服務十大特色。 XX的領軍人物董事長張維功。 訓練內(nèi)容 一、知識點 保險行業(yè)發(fā)展最快的公司。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 訓練目標 新人能夠了解 XX公司的經(jīng)營理念和競爭優(yōu)勢； 加強新人對 XX公司的信心，堅定其從業(yè)的信念。 訓后作業(yè) 將該單元收集 3個發(fā)生在身邊的真實故事，并把這些故事講給 3個熟人聽。 訓練內(nèi)容 一、向客戶講故事的技巧 使用口語化的語言； 使用發(fā)生在自己身邊的或其他真實的故事效果最佳； 故事的選擇要有針對性。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 訓練目標 使業(yè)務伙伴能背誦幾個保險的意義與功用方面的故事，并能在展業(yè)過程中熟練的應用。 六、訓后作業(yè) 新人在訓練結(jié)束后有針對進行的鞏固練習。 四、情景演練 以情景對話的方式進行該單元的知識點的演練，便于新人將職場訓練與市場實戰(zhàn)有效對接。 二、訓前準備 包括事前、事中、事后三部分。主管直接按照 《 手冊 》 單元要求，有計劃有步驟逐單元地對所屬新人進行一對一訓練、輔導，也可根據(jù)新人的實際狀況采取將各單元搭積木的方式將各單元進行組合式訓練，無論采取何種方式輔導訓練，都必須嚴格按手冊要求進行輔導訓練并通關，同時督促新人認真完成 《 新人銜接訓練學員手冊 》作業(yè)。 訓練時間： 15個半天 課件及教材： PTT課件、新人銜接訓練主管輔導手冊、新人銜接 訓練學員手冊 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 《 主管輔導手冊 》 直接作為主管對新人進行一對一輔導的工具用書。 訓練方式： 講授 +演練 +通關 ，下午市場實習。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 目 錄 ?開發(fā)目的及編寫思路 ?訓練方式及時間安排 ?輔導手冊章節(jié)編排結(jié)構(gòu) ?訓練單元操作解析 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 訓練方式及時間安排 一、集中培訓班 《 主管輔導手冊 》 可作為班主任或授課講師的教學參考用書。訓練時可通過搭積木的方式靈活組合。共分為四個模塊《 經(jīng)營你的事業(yè)篇 》 、 《 產(chǎn)品訓練篇 》 、 《 銷售訓練篇 》 、《 運營知識篇 》 。新人銜接訓練 之 《 主管輔導手冊 》 運用 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 目 錄 ?開發(fā)目的及編寫思路 ?訓練方式及時間安排 ?輔導手冊章節(jié)編排結(jié)構(gòu) ?訓練單元操作解析 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 幫助學員建立銷售信心、提升銷售技能最終將產(chǎn)品銷售出去，因此演練、通關、實踐是輔導手冊的核心內(nèi)容； ? 提高新人留存率及 3個月內(nèi)轉(zhuǎn)正率，培養(yǎng)新人良好的工作習慣； ? 為各級主管提供一個更貼合實際的輔導工具支持，使新人輔導更具有可操作性、更有效率。 開發(fā) 《 主管輔導手冊 》 的目的 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 《 主管輔導手冊 》 編寫思路 本輔導手冊內(nèi)容緊密圍繞壽險真諦的理解、產(chǎn)品、銷售、運營等內(nèi)容，以力求務實，容易操作為目的。每一模塊包含各自單元。 本輔導手冊與 《 新人銜接訓練學員手冊 》 2020版教材及《 新人展業(yè)用語匯編 》 配合使用。這種方式適合能達到開班要求的機構(gòu)或營業(yè)區(qū)，即學員能集中參訓，并能按 《 新人銜接訓練課程安排表 》 進行訓練。 ，各訓練單元可以根據(jù)實際情況組合進行。主要針對達不到開班要求的特定狀況。 訓練方式： 一對一演練 +通關 訓練時間： 主管根據(jù)新人實際情況自行安排，但必須在一個 月內(nèi)完成輔導訓練 教材支持： 新人銜接訓練主管輔導手冊、新人銜接訓練學員 手冊 二、主管一對一輔導 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 目 錄 ?開發(fā)目的及編寫思路 ?訓練方式及時間安排 ?輔導手冊章節(jié)編排結(jié)構(gòu) ?訓練單元操作解析 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 章節(jié)編排結(jié)構(gòu) 經(jīng)營你的事業(yè)篇 運營知識訓練篇 銷售實戰(zhàn)訓練篇 產(chǎn)品訓練篇 新人 銜接訓練 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 經(jīng)營你的事業(yè)篇 訓練單元一：壽險的意義：我為什么做保險 訓練單元二：如何介紹 XX公司 訓練單元三：我的開支與銷售活動 訓練單元四：分紅與社?；A知識 產(chǎn)品訓練篇 訓練單元一：保障型 — XXXXXX綜合保障計劃 訓練單元二：養(yǎng)老型 XXXX養(yǎng)老保障計劃 訓練單元三：少兒型 XXXXXX健康保障計劃 訓練單元四：儲蓄型 XXXX兩全綜合保障計劃 訓練單元五：電子建議書的運用 銷售實戰(zhàn)訓練篇 訓練單元一：主顧開拓 開啟面談 訓練單元二：主顧開拓 開拓準客戶展業(yè)相關用語 訓練單元三：主顧開拓 接近準客戶展業(yè)相關用語 訓練單元四：銷售面談 客戶需求發(fā)現(xiàn) 訓練單元五：銷售面談 一顆愛心、五把金鑰匙 訓練單元六：成交面談 解釋建議書的優(yōu)勢 訓練單元七：成交面談 保單促成技巧 訓練單元八：異議處理 “ 不信任 ” 處理技巧 訓練單元九：異議處理 “ 不需要 ” 處理技巧 訓練單元十：異議處理 “ 不適合、不著急 ” 處理技巧 訓練單元十一：遞交保單與轉(zhuǎn)介紹 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 運營知識訓練篇 訓練單元一：風險控制與投保規(guī)則 訓練單元二：契約知識 訓練單元三：保全知識 訓練單元四：理賠知識 訓練單元五：續(xù)期收費 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 目 錄 ?開發(fā)目的及編寫思路 ?訓練方式及時間安排 ?輔導手冊章節(jié)編排結(jié)構(gòu) ?訓練單元操作解析 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 銜接訓練單元解析包含的主要內(nèi)容 一、訓練目標 通過訓練后，該單元所要達到的目標。 三、知識點（訓練內(nèi)容） 該單元訓練中新人必須掌握的知識點和相關技能。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 銜接訓練單元解析包含的主要內(nèi)容 五、輔導點 指導主管（講師）在新人訓練中應落實的重點。 七、訓練操作要點 在具體訓練操作中指導主管（講師）要把握的操作要點。 訓前準備 請主管或新人收集 35個保險小故事。 二、保險故事 故事一：柯受良和梅艷芳的故事 故事二：天亮了 故