微笑服務(wù)感言-展示頁(yè)
2025-08-12 17:06本頁(yè)面
【正文】 時(shí)，“95598”這個(gè)電力服務(wù)熱線(xiàn)即成為焦點(diǎn)。記者注意到，盧燕的確就是這樣，什么時(shí)候都是一張笑臉?，F(xiàn)任95598信息服務(wù)部經(jīng)理的盧燕說(shuō)，XX年她剛接觸95598接線(xiàn)員這個(gè)崗位時(shí)，就覺(jué)得局里設(shè)的這面鏡子特別有意思，一看到這面鏡子，就想到要微笑著與客戶(hù)進(jìn)行交流，就能始終保持柔和的語(yǔ)言和耐心的態(tài)度?！霸O(shè)置這面鏡子提醒微笑服務(wù)，是XX年的一個(gè)創(chuàng)舉，至今已有6年了。95598 一面鏡子提醒微笑服務(wù)在廣元電業(yè)局95598電力服務(wù)熱線(xiàn)的6個(gè)座席上，各有一面寬約20厘米、高約30厘米的鏡子，鏡子的左側(cè)有一行字：“微笑服務(wù)，滿(mǎn)意服務(wù)”，鏡子的右側(cè)也有一行字：“摘機(jī)時(shí)請(qǐng)微笑，客戶(hù)能感受到”。昨日，記者走進(jìn)廣元“95598”，對(duì)這面鏡子產(chǎn)生了濃厚的興趣。”廣元電業(yè)局客戶(hù)服務(wù)中心冉坤剛告訴記者。通過(guò)幾年的鍛煉，現(xiàn)在所有的接線(xiàn)員都已習(xí)慣成自然了。在
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